Das Peru der Inkas und der Amazonasdschungel

Rezension

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  Sean2,5•August 2026
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  Vor Reiseantritt strich der Reiseveranstalter mehrere Mittagessen, die ursprünglich im Reiseplan enthalten waren, und...
  Vor Reiseantritt strich der Reiseveranstalter mehrere Mittagessen, die ursprünglich im Reiseplan enthalten waren, und begründete dies mit der Inflation und der Notwendigkeit, den ursprünglichen Reisepreis beizubehalten. Da wir die Reise jedoch bereits lange im Voraus gebucht hatten, empfanden wir die Änderung der Leistungsinhalte nach unserer Buchung als enttäuschend und ungerecht. Während der Reise kam es zudem zu Problemen bei der Bezahlung von optionalen Aktivitäten. Der Reiseveranstalter versuchte, uns den doppelten vereinbarten Betrag in Rechnung zu stellen, mit der Begründung, wir hätten nur für eine Person bezahlt, obwohl wir gemäß unserer Vereinbarung mit dem Reiseveranstalter bereits den vollen Betrag für zwei Personen beglichen hatten. Die Notwendigkeit, Zahlungsstreitigkeiten im Urlaub klären zu müssen, verursachte unnötigen Stress und Frust. Einige der Hotels lagen zudem unter dem Standard, den wir aufgrund der Reisebeschreibung erwartet hatten. Bei einigen der ersten Hotels kam es zunächst zu Problemen beim Check-in, da das Reisebüro den Namen, unter dem unsere Buchungen vorgenommen worden waren, nicht klar kommuniziert hatte. Dies führte zu unnötiger Verwirrung und hätte durch eine bessere Kommunikation seitens des Reisebüros leicht vermieden werden können. Ein weiteres großes Problem bestand darin, dass wir eine Gruppenreise erwartet hatten, letztendlich aber den größten Teil der Reise allein als Paar verbrachten. Tatsächlich wurde die Reise zu einer privaten Tour, jedoch ohne das Maß an Betreuung, das wir vernünftigerweise von einer ordnungsgemäß organisierten privaten Reise erwarten würden. Abgesehen von den geplanten Tagesausflügen, bei denen wir uns anderen Touristengruppen anschlossen, hatten wir oft keinen Reiseleiter, der uns begleitete. Ob dies nun als Kosteneinsparungsmaßnahme beabsichtigt war oder nicht – es beeinträchtigte unser Reiseerlebnis erheblich. Manchmal mussten wir uns an Orten, die wir noch nie zuvor besucht hatten, selbst zurechtfinden, was stressig und unangenehm war. Mehrfach kamen die Reiseleiter zudem zu spät zu unseren Treffpunkten, sodass wir im Unklaren darüber blieben, was gerade geschah und wohin wir uns begeben sollten. Die Kommunikation mit dem Reiseveranstalter stellte ein weiteres erhebliches Problem dar. Die Antworten kamen oft viel langsamer als erwartet, und wir mussten wiederholt bereits gesendete Fragen und Informationsanfragen nachhaken. Einige Nachrichten schienen gänzlich übersehen worden zu sein. Dies erschwerte die Planung und verursachte zusätzlichen Stress während der gesamten Reise, obwohl wir unseren Urlaub eigentlich einfach hätten genießen sollen. Die Inlandsflüge stellten ein weiteres Problem dar. Die Flugdaten wurden uns erst weniger als 24 Stunden vor Abflug mitgeteilt, sodass nur sehr wenig Zeit blieb, um eventuelle Probleme zu erkennen oder zu beheben. Besonders überrascht waren wir, als wir feststellten, dass unser Rückflug im Inland kein Direktflug war, sondern einen Umstieg in Cusco erforderte. Dies verkürzte die verfügbare Zeit für unseren anschließenden internationalen Flug ab Lima erheblich und verursachte unnötigen Stress. Leider hatte auch der Inlandsflug Verspätung, wodurch sich unsere ohnehin schon knappe Umsteigezeit drastisch verkürzte. Glücklicherweise gelang es uns dennoch, unseren internationalen Flug zu erreichen, doch dies war ein völlig vermeidbares Risiko. Es hätte ein Direktflug gebucht werden müssen, insbesondere angesichts der Bedeutung, den internationalen Anschlussflug pünktlich zu erreichen. Die vielleicht größte Diskrepanz zwischen dem, was beworben wurde, und dem, was wir tatsächlich erhielten, betraf den Amazonas-Teil der Reise. Der auf TourRadar beworbene Reiseverlauf erwähnte ausdrücklich den Manu-Nationalpark und beschrieb einen Aufenthalt in einer Lodge im Anschluss an die Flusskreuzfahrt, einschließlich Mittagessen an Bord und eines Begrüßungscocktails. Was wir tatsächlich erlebten, sah ganz anders aus. Unsere Lodge befand sich in der Nähe der Stadt Puerto Maldonado und war dem Tambopata-Reservat zugeordnet, anstatt das im beworbenen Reiseplan beschriebene Erlebnis im Manu-Nationalpark zu bieten. Dies war eine erhebliche Enttäuschung, insbesondere da der Amazonas-Teil einer der Höhepunkte der Reise war, auf den wir uns ganz besonders gefreut hatten. Erschwerend kam hinzu, dass die meisten Reiseleiter auf den einzelnen Tagestouren nicht ausreichend Englisch sprachen. Wir mussten uns häufig auf Google Translate verlassen, um uns auf Spanisch zu verständigen. Dies verursachte erheblichen Stress und erschwerte es uns, die Erklärungen, Informationen und Anweisungen während der Touren vollständig zu verstehen. Bei einer internationalen Reise, die an englischsprachige Reisende vermarktet wird, sollte eine angemessene Kommunikation auf Englisch unserer Meinung nach ein wesentlicher Bestandteil der Dienstleistung sein. Insgesamt ist Peru selbst ein unglaubliches Reiseziel, und wir haben viele Aspekte des Landes und die Orte, die wir besucht haben, aufrichtig genossen. Leider blieben die Organisation und die Durchführung dieser Tour jedoch weit hinter dem zurück, was versprochen worden war und was wir bei der Buchung erwartet hatten. Es gab einfach zu viele Abweichungen zwischen dem beworbenen Reiseplan und der tatsächlichen Erfahrung, verbunden mit wiederholten Problemen in Bezug auf Kommunikation, Unterkunft, Transport, Zahlungen, Reiseleiter und das allgemeine Maß an Betreuung. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei Buchungen über diesen Reiseveranstalter Vorsicht walten zu lassen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass nicht alle im Reiseprogramm beschriebenen Leistungen letztendlich erbracht wurden und wir häufig wertvolle Urlaubszeit damit verbringen mussten, Probleme zu lösen, die eigentlich vom Reiseveranstalter hätten geregelt werden müssen. Aus diesem Grund werden wir es uns in Zukunft zweimal überlegen, bevor wir ähnliche Reisen über diese Website buchen. Für zukünftige Reisen werden wir uns möglicherweise stattdessen dafür entscheiden, direkt mit seriösen lokalen Agenturen zusammenzuarbeiten, von denen wir uns eine klarere Kommunikation, mehr Verantwortlichkeit und mehr Sicherheit während der gesamten Reise erhoffen.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2026