Uluru & Kings Canyon Abenteuerreise

Kundenbewertungen

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  Ben

  · 1. Mai 2024
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  Wir nahmen an der Tour teil, die von Robert &...
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  Intrepid Travel hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Ben, vielen Dank, dass Sie einen Bericht geschrieben und diese tollen Fotos geteilt haben. Ihr Erlebnis sieht fantastisch aus. Es ist gut zu wissen, dass Sie einige der Wildtiere sehen konnten und dass Robert und Fredrico immer voller Energie... Mehr anzeigen
  
  Reisetermin: März 2024
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  Richard

  · 17. April 2024
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  Zelte, keine Hektik, gut organisiert. Der...
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  Intrepid Travel hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen, Richard. Es freut uns zu hören, dass Sie die Leidenschaft Ihres Reiseleiters als Bereicherung für Ihre Zeit im Outback empfunden haben und dass Ihre Campingerfahrung positiv war. Alles Gute, Intrepid... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2024
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  David

  · 13. Juni 2023
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  Ich wiederhole, was ich in den Nachrichten an Tour Radar & Intrepid gesagt habe - nicht nur, dass Ihr Reiseleiter Scott (der sehr gut war) nicht über die Kissen informiert wurde, die wir bekommen sollten, er wurde auch nicht darüber informiert, dass wir die vergoldeten Schlafsäcke nicht brauchten (die wir, wie gesagt, gemietet, nicht 'gekauft' hatten - die Mietkosten bei einem kommerziellen Unterkunftsanbieter betrugen $30 für 2, im Gegensatz zu Ihren $120, also verzeihen Sie mir, wenn ich das Gefühl habe, dass wir abgezockt wurden). Außerdem hat Scott sowieso nie Kissen und in einer Nacht keine Ersatzdecken, was in einer SEHR kalten Nacht in Zentralaustralien ein echtes Problem war. Was mein Essen angeht, so habe ich ja gesagt, dass ich Diabetikerin bin und wenig Kohlenhydrate gut wären - wie das mit 'vegan und milchfrei' zu übersetzen ist, weiß ich nicht, bitte klären Sie mich auf. In Anbetracht der Tatsache, dass wir eine anspruchsvollere Tour gebucht hatten, die von Intrepid storniert wurde - nachdem wir eine Reihe von Unterkünften und Transporten in der Umgebung gebucht hatten - waren wir sehr enttäuscht, dass einige ziemlich grundlegende, normale Dinge nicht geliefert wurden und/oder dass wir nur eine Rückerstattung von 40 Dollar erhielten. Als die 2 ältesten Teilnehmer der Tour hatten wir gelegentlich Schwierigkeiten mit den körperlichen Anforderungen - was nicht die Schuld des Reiseleiters war, der nur das lieferte, was seine Vorgesetzten ihm aufgetragen hatten. Wir wissen auch, dass mindestens zwei andere Kunden auf der Tour etwa 500 AUD weniger bezahlt haben als wir - für sie gab es ein "Sonderangebot". Das wirft die Frage auf, warum uns nicht dasselbe "Sonderangebot" gemacht wurde (unsere geänderte Buchung erfolgte etwa einen Monat NACH dem Preis, den diese beiden Kunden erhalten hatten. In diesem Zusammenhang stelle ich fest, dass bei der ursprünglichen Buchung der höher spezifizierten Tour (die storniert wurde) ein "Sonderangebot" in Höhe von 100 oder 150 $ vorgesehen war. Sie haben uns jedoch nicht einmal dieses "Sonderangebot" für diese Reise angeboten, ganz zu schweigen von den 500 $, die andere erhalten haben. Wir hatten nur einen Tag Zeit, um uns für die Ersatztour zu entscheiden, und erhielten KEINE detaillierten Informationen, außer dass wir dieselben Orte besuchen würden - wir fühlen uns ausgenutzt. Das ist ein ernster Punkt, den ich hier anspreche, und ich möchte, dass dies mit Ihrem Management besprochen wird, da wir der Meinung sind, dass wir für das, was wir bekommen haben, zu viel berechnet wurden und einen Teil dieser Kosten zurückerstattet bekommen sollten. Über $NZ2000 pro Person (über AUD1800) ist eine Menge für 3 Nächte, ohne Bettzeug bei sehr kaltem Wetter in der Nacht, ganz zu schweigen vom Transport (geleaster Minibus von Budget), der NICHT für eine 1200-1300 km lange Reise für Erwachsene geeignet ist - mit sehr wenig Beinfreiheit (es war tatsächlich sehr unbequem für einige der größeren Leute, einschließlich eines Mannes, der fast 2 m groß war) und ohne Stauraum im Inneren - die Art von Minibus, die normalerweise für Grundschulreisen verwendet wird! Zum Vergleich: Vor kurzem haben wir die gleiche Strecke in Far North Queensland mit dem Zug zurückgelegt, mit Unterkunft in einem Hotel, für AUD1600. Verstehen Sie mich nicht falsch, die Orte, die wir besucht haben, waren so, wie wir es uns erhofft hatten, und Ihr Reiseleiter Scott war ausgezeichnet, arbeitete hart und lieferte großartige kulturelle, historische und umweltbezogene Informationen - es war nur so, dass die physischen Bedingungen der Reise und der Unterkunft nicht den Anforderungen entsprachen und der Preis überhöht war). Wir haben schon einmal eine Tour unter dem Banner von Intrepid gemacht (mit Kimberley Wild) und hatten eine andere Irland-Tour gebucht, die wegen der Pandemie ausfiel. Wir sind also nicht gegen Intrepid, wir finden nur, dass die Verwaltung dieser Tour nicht gut war und viel zu wünschen übrig ließ! Bitte leiten Sie dies zur Beantwortung an Ihr Management weiter - beachten Sie, dass ich dies vor einer Woche geschickt habe und immer noch nicht mehr als eine Empfangsbestätigung erhalten habe.
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  Intrepid Travel hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Dave, wir freuen uns, dass Sie sich wegen Ihrer jüngsten Erfahrung mit uns gemeldet haben. Da bei Ihnen bereits eine Untersuchung im Gange ist, danken wir Ihnen für Ihre Geduld, während wir die Details sammeln, die wir benötigen, um die oben... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2023