Isle of Skye, Orkney & Nordküste 500

Traveler Reviews

• S

  Stefanie

  22. August 2025
  4
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  Ich habe direkt an den Touranbieter ein etwas längeres Feedback auf englisch geschrieben und teile das hier auch...
  Ich habe direkt an den Touranbieter ein etwas längeres Feedback auf englisch geschrieben und teile das hier auch gerne Nachdem wir unsere Tour letzten Sonntag beendet haben, möchte ich Ihnen mein Feedback mitteilen, das eine Mischung aus sehr positiven Eindrücken und einigen kritischen Punkten ist. Ich möchte mit dem positivsten Aspekt der Reise beginnen: unserem Reiseleiter Tom. Er hat hervorragende Arbeit geleistet und dafür gesorgt, dass die unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben der Gruppe erfüllt wurden - sei es in Bezug auf die Häufigkeit und Länge der Pausen, die Auswahl der Aktivitäten oder die Empfehlungen für das Abendessen. Sowohl aus der Sicht meiner Tochter als auch aus meiner Sicht hat er ein ideales Gleichgewicht zwischen der Vermittlung von Informationen, dem Erzählen von volkstümlichen und mystischen Geschichten und der schottischen Musik gefunden, während er gleichzeitig Raum ließ, um die wunderschöne Landschaft in Ruhe zu genießen. Kurz gesagt, er war genau die Art von Reiseleiter, die man sich für eine solche Reise wünscht. Es gab jedoch zwei Aspekte der Tour, die negativ auffielen. Erstens teilte sich unsere Gruppe, mit Ausnahme einer Nacht, nicht dieselbe Unterkunft. Dies erschwerte den Aufbau einer Gruppenatmosphäre und führte außerdem zu einem erheblichen Ungleichgewicht, da die Unterkünfte in Bezug auf Lage und Qualität sehr unterschiedlich waren. Einige waren zentral gelegen und relativ komfortabel, während andere eher abgelegen oder weniger gut gepflegt waren. Um ein Beispiel zu nennen: Meine Tochter und ich wohnten im Muthu Hotel in Oban. Das Hotel war zwar zentral gelegen, befand sich aber in einem sehr schlechten Zustand, bot nur sehr einfache Frühstücksoptionen und war bei weitem die am wenigsten zufriedenstellende Unterkunft während der gesamten acht Tage. Zweitens möchte ich den Tag hervorheben, an dem die optionale Fahrt mit dem Jacobite-Dampfzug im Mittelpunkt stand. Leider konnten für uns keine Tickets besorgt werden, aber das Programm des gesamten Tages drehte sich dennoch ausschließlich um diese Aktivität. Für diejenigen, die nicht an der Zugfahrt teilnahmen, wurde kein sinnvolles Alternativprogramm angeboten, wie z.B. eine landschaftlich reizvolle Wanderung, ein Museumsbesuch oder eine andere Aktivität. Stattdessen verbrachten wir Zeit in dem überfüllten und eher unscheinbaren Dorf Mallaig, gefolgt von einer langen Fahrt im dichten Verkehr, mehr oder weniger entlang der Zugstrecke. Diese Vorgehensweise wäre verständlich, wenn die Zugfahrt ein fester Bestandteil des offiziellen Tourprogramms wäre. Da es sich jedoch nur um eine fakultative Aktivität handelt, sollte es meiner Meinung nach eine gut durchdachte Alternative für diejenigen geben, die nicht daran teilnehmen. Andernfalls riskieren die Teilnehmer, einen ganzen Tag ihrer Reise zu verlieren, was nicht angemessen erscheint. Abgesehen davon möchte ich noch einmal betonen, wie hervorragend Tom als Reiseleiter war und wie sehr wir die gesamte Gestaltung der Tour geschätzt haben. Die Route, die Vielfalt der Schauplätze und die Gesamtstruktur waren gut durchdacht und boten eine reichhaltige und abgerundete Einführung in Schottland. Dennoch blieben die beiden oben genannten Punkte spürbare Mängel in einer ansonsten sehr angenehmen Erfahrung.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2025
  

  Reply from: Highland Explorer Tours

  Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback nach Ihrer 8-tägigen Reise mitzuteilen. Wir freuen uns über alle Kommentare und leiten diese an die zuständigen Teams weiter, um eine kontinuierliche Produktverbesserung zu gewährleisten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Gesellschaft unseres wunderbaren Tom während Ihrer Reise genossen haben. Er ist leidenschaftlich und pflichtbewusst und ein großartiger Botschafter für unser Unternehmen und Schottland im Allgemeinen! Wir freuen uns, dass Sie seine Unterstützung mit lokalen Empfehlungen neben den unterhaltsamen und informativen Kommentaren und der schottischen Playlist zu schätzen wussten. Wir haben Ihre Kommentare direkt an Tom weitergeleitet und wissen, dass Ihnen das sehr viel bedeutet! Was die Aspekte der Tour betrifft, die hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind, so ist es uns in der Hochsaison leider nicht immer möglich, für alle Reisenden Zimmer bei denselben Anbietern zu sichern. Es liegt in der Natur der Highland Hotels/ B&B's und Gästehäuser, dass diese eine viel geringere Kapazität an Zimmern mit begrenzter Verfügbarkeit haben, insbesondere während der Hochsaison, in der Sie unterwegs waren. Aus diesem Grund geben wir nie die Details der genauen Unterkunft für jeden Ort an, sondern verwenden immer vertrauenswürdige lokale Anbieter, die einen 3* Mindeststandard an Komfort, Ausstattung und kostenlosem Frühstück gewährleisten. Wir sind daher besorgt zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Muthu nicht dem erwarteten Standard entspricht. Wir haben unser Operationsteam gebeten, Ihren Aufenthalt in diesem Hotel zu überprüfen, um diese Punkte zu beheben. Wir haben auch Ihre Vorschläge zu alternativen Aktivitäten für den Ausflug mit dem Jacobite-Dampfzug für Passagiere weitergeleitet, die sich nicht für diese Aktivität entschieden haben oder für Termine, an denen die Verfügbarkeit dieses Dienstes eingeschränkt war. Wir werden uns bemühen, an diesem Tag Optionen für unsere Passagiere zu erkunden, um das Produkt für zukünftige Touren weiterzuentwickeln und danken Ihnen für Ihren konstruktiven Beitrag, der uns dabei unterstützt. Wir freuen uns, dass Sie die Tour insgesamt genossen haben und hoffen, dass Sie dieses kleine Abenteuer in guter Erinnerung behalten werden! Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Tour begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.., Amy

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• H

  herbert

  12. September 2023
  5
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  Tolle Reise! Steve ist ein hervorragender Guide/Fahrer!
  Traveled in September 2023
• G

  Gerald

  23. Juli 2023
  4
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  Die Tour selbst war spektakulär. Unser Reiseleiter, Steve, war A++. Seine Liebe zu seinem Land und seinem Beruf war...
  Die Tour selbst war spektakulär. Unser Reiseleiter, Steve, war A++. Seine Liebe zu seinem Land und seinem Beruf war offensichtlich. Alle Unterkünfte waren sehr schön. Die Beschreibung der Tour als geeignet für 5-99-Jährige ist allerdings irreführend. Um alles, was angeboten wird, wirklich zu genießen, sollten Sie darauf vorbereitet sein, viel zu laufen, viele Treppen zu steigen und viele steile Hänge hinaufzugehen. Für den Preis der Tour sollten meiner Meinung nach mehr Eintrittsgelder sowie ein oder zwei Abendessen inbegriffen sein.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2023