Zeitloses Italien Venedig, Rom & Sorrento

Traveler Reviews

• N

  Nahum

  29. April 2025
  5
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  Erstaunliche Zeit! Es war eine tolle Erfahrung und die Agentur hat fantastische Arbeit geleistet, indem sie tolle...
  Erstaunliche Zeit! Es war eine tolle Erfahrung und die Agentur hat fantastische Arbeit geleistet, indem sie tolle Reiseleiter gefunden hat. Die Hotels waren großartig, kleine Probleme in Rom mit der Lage, daher empfehle ich, die Nähe des Hotels zu den umliegenden Gebieten zu überprüfen. Die Upgrades für Venedig haben sich gelohnt, ebenso wie die Hotelübernachtungen in Sorrento. Die verbesserten Sitze im Zug sind sehr schön und lohnen sich für eine komfortable Fahrt.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2025
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Hallo Nahum, es ist so schön zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung auf Ihrer Italienreise gemacht haben. Es freut uns sehr zu hören, dass die Reiseführer, die verbesserten Zugsitze und die Auswahl der Hotels, insbesondere in Venedig und Sorrent, zu Ihrem Vergnügen beigetragen haben. Vielen Dank auch für die hilfreiche Bemerkung über die Lage des Hotels in Rom. Rückmeldungen wie diese helfen uns, unsere Reiserouten für zukünftige Reisende weiter zu optimieren. Es war uns ein Vergnügen, Ihnen bei der Zusammenstellung dieser Reise zu helfen, und wir hoffen, dass dies erst der Anfang von vielen weiteren unvergesslichen Reisen ist. Wenn Italien oder ein anderes Ziel Sie jemals zurückruft, würden wir gerne dabei sein. Alles Gute für Sie, Wanderful Holidays Team

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• D

  Debra

  2. August 2024
  3
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  Insgesamt war die Reise nur ok. Bitte seien Sie vorsichtig und überprüfen Sie Ihre Hotelaufenthalte sowie die...
  Insgesamt war die Reise nur ok. Bitte seien Sie vorsichtig und überprüfen Sie Ihre Hotelaufenthalte sowie die Standorte dreifach. Ich warte geduldig auf eine Lösung für einen meiner Aufenthalte, der in der Beschreibung nicht korrekt beschrieben war und auch nicht dem entsprach, wofür ich bezahlt hatte. Da dies auf der letzten Etappe meiner Reise geschah, habe ich es nicht kommen sehen und hatte nicht genug Zeit, um die Route zu ändern, so dass ich eine "nicht so perfekte Geburtstagsreise" hatte.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und verlieren nur ungern einen Stern. Ein Gast, der sich die Zeit nimmt, über seine Erfahrungen zu schreiben, ist sehr wertvoll für uns, und wir wissen das wirklich zu schätzen. Wir haben die Details Ihrer Buchungen überprüft und festgestellt, dass eine dritte Person mit Ihnen gereist ist. Diese Person versuchte, dieselben Arrangements unabhängig zu buchen und hatte zusätzliche Ausflüge für Ihre Gruppe geplant, die ohne Rücksprache mit uns arrangiert und von Sorrent aus gebucht wurden, nicht von der Amalfiküste aus. Als wir feststellten, dass die selbst arrangierten Ausflüge von einem weit entfernten Ort aus unternommen wurden, wurde in der ersten Aufforderung, das Hotel zu wechseln, erwähnt, dass das Zimmer nicht toll war, ohne auf das Problem der Lage einzugehen. Unser Team koordinierte sich mit dem Hotel und arrangierte ein Upgrade und einen Wechsel innerhalb einer Stunde. Das Hotel wurde dann als preiswert beschrieben, aber auf die Bitte um einen Nachweis erhielten wir keine Antwort. Nachdem ein zufriedenstellendes Zimmer zur Verfügung gestellt und vereinbart worden war, wurde die Frage der Lage aufgeworfen. Unser Team arbeitete schnell und bot Ihnen an, Sie in ein neues Hotel zu bringen, das nur drei Minuten Fußweg vom Strand in Amalfi entfernt liegt. Dieses Angebot wurde jedoch abgelehnt, da Ihr Ausflug von Sorrent aus gebucht war und Sie darauf bestanden, dort zu übernachten. Unser Team erklärte sich bereit, Ihnen die Kosten für das neue Hotel und alle weiteren Arrangements zu erstatten. Bei der Überprüfung der Unterlagen stellte sich heraus, dass der Erstattungsantrag für drei Gäste (mit einem für drei Personen gebuchten Zimmer) galt und nicht für die zwei Gäste, die ursprünglich in Ihrer Buchung enthalten waren. Außerdem wurden bestimmte Leistungen, wie z.B. der für zwei Personen gebuchte Transfer, auch von der dritten Person in Anspruch genommen. Wir halten dieses Vorgehen für unangemessen und unfair. Wir hatten auch eine Torte für Ihren Geburtstag im Hotel arrangiert, die Ihnen, wie vereinbart, einen Tag früher geliefert wurde, da Sie sich an einen anderen Ort begeben wollten, um an Ihrem selbst gebuchten Ausflug teilzunehmen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unser Team sorgfältig und geduldig arbeitet, um alle Probleme zu lösen, die während einer Reise auftreten können, und wir sehen, dass dies hier der Fall war. Die Erwartung einer Kostenerstattung für eine dritte Person, die nicht in der ursprünglichen Buchung enthalten war, ist jedoch etwas, dem wir nicht nachkommen können. Wir werden oft für unser aufmerksames und reaktionsschnelles Team gelobt und werden diese Standards auch weiterhin beibehalten. Wir glauben, dass diese Rückmeldung größtenteils auf die unangemessene Forderung nach einer Erstattung im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen durch eine dritte Person zurückzuführen ist.

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• S

  Sophie

  1. Juni 2024
  5
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  Mein Partner und ich haben bei Wanderful Holidays unsere erste Reise nach Italien gebucht! Wir haben Venedig, Rom und...
  Mein Partner und ich haben bei Wanderful Holidays unsere erste Reise nach Italien gebucht! Wir haben Venedig, Rom und die Almafi-Küste besucht. Wir hatten eine unglaubliche Zeit. Wanderful Holidays hat sich bei dieser Reise weit über das übliche Maß hinaus für uns eingesetzt. Alle Reisen waren gut geplant, wir wurden am Vortag daran erinnert und bei Fragen meldete sich Wanderful sofort per WhatsApp bei uns. Ich hatte den Fehler gemacht, zu denken, dass der Hoteltransfer vom Bahnhof in Neapel zur Almafiküste inbegriffen war. Mein Partner und ich waren am Vorabend in Panik, als wir nach öffentlichen Verkehrsmitteln suchten, was weitere 3 Stunden gedauert hätte (Zug, Bus und Fähre). Wanderful holidays suchte lange nach einem seriösen Transferunternehmen, da das übliche Unternehmen ausgebucht war. Als wir am Morgen aufwachten, war alles geregelt und der Transfer wartete am Bahnhof auf uns. Mein Partner und Wanderful standen auch 2 Wochen vor unserem Urlaub in Kontakt, da mein Partner mir am letzten Tag unserer Reise eine Freude machen wollte. Zu meiner großen Überraschung schenkte mir Wanderful wunderschöne Rosen, Prosecco und einen personalisierten Kuchen, der auf unser Hotelzimmer gebracht wurde! Insgesamt würde ich Wanderful Holidays zu 100% weiterempfehlen. Wir hatten eine wunderbare Erfahrung und haben unglaubliche Erinnerungen auf dieser Reise gesammelt.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Liebe Sophie, es ist wunderbar, dass unser Team Ihnen bei Ihren Transfers behilflich sein und Ihnen eine besondere Geburtstagsüberraschung bereiten konnte. Wir bemühen uns, uns um jedes Detail zu kümmern, und wir freuen uns, dass Sie sich unterstützt gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre freundliche Empfehlung. Nochmals vielen Dank, dass Sie Wanderful Holidays Ihr Vertrauen geschenkt haben!

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• A

  Sumti Ratra

  1. Juni 2024
  5
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  Mein Partner und ich haben bei Wanderful Holidays unsere erste Reise nach Italien gebucht! Wir haben Venedig, Rom und...
  Mein Partner und ich haben bei Wanderful Holidays unsere erste Reise nach Italien gebucht! Wir haben Venedig, Rom und die Almafi-Küste besucht. Wir hatten eine unglaubliche Zeit. Wanderful Holidays hat sich bei dieser Reise weit über das übliche Maß hinaus für uns eingesetzt. Alle Reisen waren gut geplant, wir wurden am Vortag daran erinnert und bei Fragen meldete sich Wanderful sofort per WhatsApp bei uns. Ich hatte den Fehler gemacht, zu denken, dass der Hoteltransfer vom Bahnhof in Neapel zur Almafiküste inbegriffen war. Mein Partner und ich waren am Vorabend in Panik, als wir nach öffentlichen Verkehrsmitteln suchten, was weitere 3 Stunden gedauert hätte (Zug, Bus und Fähre). Wanderful holidays suchte lange nach einem seriösen Transferunternehmen, da das übliche Unternehmen ausgebucht war. Als wir am Morgen aufwachten, war alles geregelt und der Transfer wartete am Bahnhof auf uns. Mein Partner und Wanderful standen auch 2 Wochen vor unserem Urlaub in Kontakt, da mein Partner mir am letzten Tag unserer Reise eine Freude machen wollte. Zu meiner großen Überraschung schenkte mir Wanderful wunderschöne Rosen, Prosecco und einen personalisierten Kuchen, der auf unser Hotelzimmer gebracht wurde! Insgesamt würde ich Wanderful Holidays zu 100% weiterempfehlen. Wir hatten eine wunderbare Erfahrung und haben unglaubliche Erinnerungen auf dieser Reise gesammelt.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Es ist fantastisch zu hören, dass Ihre erste Reise nach Italien alles war, was Sie sich erhofft haben und noch mehr! Wir freuen uns sehr, dass wir Teil Ihrer Reise sein durften und dazu beigetragen haben, sie zu etwas ganz Besonderem zu machen. Von der Organisation Ihrer Transfers bis hin zur kleinen Geburtstagsüberraschung - es ist schön zu wissen, dass unser Team einen solchen Beitrag geleistet hat. Wir bemühen uns stets um jedes Detail und es ist schön, dass Sie sich während Ihrer Zeit in Venedig, Rom und an der Amalfiküste unterstützt gefühlt haben. Wir sind sehr dankbar für Ihr Vertrauen und wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, bei Ihrem nächsten Abenteuer dabei zu sein! Mit freundlichen Grüßen, Team Wanderful

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• W

  wendy

  30. Mai 2024
  5
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  Alles war so, wie es gesagt wurde, und wenn wir irgendwelche Fragen hatten, war es einfach, Sie zu kontaktieren.
  Traveled in Mai 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Liebe Wendy, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles wie geplant gelaufen ist und dass es für Sie einfach war, sich bei Fragen an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dankbar für die Möglichkeit, Ihre Erfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen zu unterstützen! Team Wanderful

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• 

  Jonathan

  6. April 2024
  4
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  Die Reise war eine tolle Zeit und hat uns allen vier gefallen. Die Unterkünfte in Venedig wurden nicht benötigt,...
  Die Reise war eine tolle Zeit und hat uns allen vier gefallen. Die Unterkünfte in Venedig wurden nicht benötigt, aber unsere Aufenthalte in Rom und Amalfi waren wunderschön. Ein großes Lob an das Guardian Hotel und das San't Angelo Resort and Spa. Die Mitarbeiter beider Hotels waren sehr hilfsbereit, als wir dort waren. Die Zugverbindungen waren überhaupt kein Problem. Alles in allem wäre es nur schön, wenn man uns eine Auswahl an Hotels und Adressen geben könnte, damit wir planen können, welche Sehenswürdigkeiten in der Nähe liegen, um unsere Abenteuer fortzusetzen. Fragen wurden in den meisten Fällen rechtzeitig beantwortet. Das Personal war hilfsbereit, auch wenn es bei ein oder zwei von ihnen eine Kommunikationsbarriere oder Unverständnis gab. Insgesamt: Eine tolle Tour, die ich nur empfehlen kann.Mehr anzeigen
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  Traveled in März 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Hallo Johnathan, vielen Dank für die obige Bewertung. Das bedeutet uns und dem Team sehr viel. Wir hassen es, auch nur 1 Stern zu verpassen und werden auf jeden Fall versuchen, an dem Feedback zu arbeiten, damit wir beim nächsten Mal nicht den Kürzeren ziehen. Was die Auswahl der Hotels angeht, so haben wir Verträge mit bestimmten Hotels, die bessere Preise haben als die, die Sie auf dem freien Markt bekommen. Sie haben großartige Bewertungen und sind bereit, uns bessere Zimmertypen zur Verfügung zu stellen und jede Beschwerde umgehend zu beantworten. Es handelt sich um bewährte Hotels, von denen Sie selbst mindestens 2 von den 3 auf Ihrer Tour genutzten Hotels genannt haben :-), aber wir werden noch mehr solcher Hotels hinzufügen, damit wir unseren Gästen hoffentlich eine Auswahl bieten können. Nochmals vielen Dank für das Vertrauen, das Sie Tour Radar und Wanderful Holidays entgegengebracht haben. Wir kümmern uns Team Wanderful Holidays

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• N

  Nathan

  31. Oktober 2023
  4
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  Dies war meine erste Erfahrung mit einer "unabhängigen Tour", und sie passt gut zu meiner Art, Urlaub zu machen. Der...
  Dies war meine erste Erfahrung mit einer "unabhängigen Tour", und sie passt gut zu meiner Art, Urlaub zu machen. Der Anbieter (Wanderful Holidays) ist gut darin, erschwingliche Vier-Sterne-Häuser ausfindig zu machen und einen Gesamtplan (Städte, Aufenthaltsdauer, Transportmittel) zu erstellen, so dass ich mich darauf konzentrieren kann, wie ich die Reiseziele besuche. Sie können bei der Auswahl und Buchung von organisierten Touren vor Ort behilflich sein, aber in der Regel lassen sie Sie allein, damit Sie auf eigene Faust wandern und erkunden können. Sie können auch die Reiseroute für Sie ändern. Für mich haben sie am Ende zwei Nächte hinzugefügt, damit ich die Ruinen von Pompeji und Herculaneum besuchen konnte. Während der gesamten Tour blieben sie in Kontakt, bestätigten Reservierungen, halfen bei der Lösung von Problemen und erinnerten mich an anstehende Zug- und Hotelreservierungen. Eine negative Überraschung dieser Tour war, dass der Aufenthalt an der "Amalfiküste" nicht an der Amalfiküste (am Südufer der sorrentinischen Halbinsel) lag, sondern am Golf von Neapel (am Nordufer) in den Hügeln oberhalb von Vico Equense. Es war ein wunderschönes Hotel mit einem großartigen Blick auf den Vesuv, aber weit genug von Städten und Restaurants entfernt, um einige Kosten und eine spontane Planung meinerseits zu erfordern.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Vielen Dank für diesen ausführlichen und durchdachten Bericht. Er hilft wirklich, sich auch für zukünftige Reisende ein klares Bild zu machen. Es freut uns zu hören, dass der unabhängige Reisestil Ihrer Art zu reisen entspricht und dass die Balance zwischen Planungsunterstützung und persönlicher Freiheit für Sie gut funktioniert hat. Es ist schön zu wissen, dass die Gesamtstruktur, die Hotelauswahl, die Transportplanung und die zusätzliche Flexibilität, Ihren Aufenthalt für Pompeji und Herculaneum zu verlängern, Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns auch, dass die ständige Kommunikation, Rückbestätigungen und Erinnerungen Ihnen geholfen haben, sich während der gesamten Reise unterstützt zu fühlen. und wir möchten uns einen Moment Zeit nehmen, um dies für zukünftige Reisende klarzustellen. In unserem Angebot und in den Gesprächen vor der Reise weisen wir darauf hin, dass, wenn ein Aufenthalt als "Amalfiküste" beschrieben wird, die Unterkunft entlang der breiteren Küstenregion und nicht direkt in den kleinen Stadtzentren von Amalfi selbst liegen kann. Unterkünfte, die hohe Qualitätsstandards und Gästebewertungen entlang der Küste erfüllen, befinden sich oft in höher gelegenen oder abgelegenen Gebieten, was zu höheren Transportkosten und zusätzlicher Planung führen kann. Aus diesem Grund bieten wir unseren Gästen immer eine klare Alternative an: einen Aufenthalt in Sorrent, das einen zentraleren Standort mit leichterem Zugang zu Restaurants, Märkten, Verkehrsanbindungen und Tagesausflügen bietet, einschließlich Besichtigungen der Amalfiküste für diejenigen, die diese erkunden möchten, ohne dort zu übernachten. Wir bedauern, wenn diese Unterscheidung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen dieses Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Erwartungen noch klarer zu formulieren und Reisende zu der Option zu führen, die ihrem Reisestil am besten entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihre Reise mit Wanderful Holidays und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausgewogenes Feedback zu geben. Wir würden uns freuen, wenn wir in Zukunft eine andere Reiseroute für Sie zusammenstellen könnten, die noch besser auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist. Mit freundlichen Grüßen, Lily

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  Shelley

  26. Oktober 2023
  4
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  Wir haben unsere Reise genossen und die meisten Unterkünfte waren sehr gut. An einem Ort hatten wir ein Problem. Das...
  Wir haben unsere Reise genossen und die meisten Unterkünfte waren sehr gut. An einem Ort hatten wir ein Problem. Das Zimmer, das uns vom Hotel zur Verfügung gestellt wurde, entsprach nicht dem Standard, was uns etwas Stress bereitete. Die Buchungsmitarbeiter beantworteten unsere Nachrichten jedoch umgehend und bemühten sich um eine rasche Lösung. Wir wurden für die verbleibenden 2 Nächte in ein besseres Zimmer umgebucht. Die anderen Hotels waren sehr gut, wenn auch nicht immer zentral gelegen, so dass wir ein wenig hin und her fahren mussten. Ich habe es sehr geschätzt, dass die Buchungsmitarbeiter unsere Fragen so schnell wie möglich beantwortet und sich bei uns gemeldet haben, denn es war das erste Mal, dass wir eine "Tour" wie diese gemacht haben und manchmal mussten wir klären, was enthalten war und was wir organisieren mussten.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die meisten Aspekte Ihrer Reise gefallen haben, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich des Problems mit dem minderwertigen Zimmer. Wir entschuldigen uns für den Stress, den dies verursacht hat, freuen uns aber, dass unsere Buchungsmitarbeiter das Problem schnell gelöst haben und Sie auf ein besseres Zimmer umbuchen konnten. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere anderen Unterkünfte für sehr gut befunden haben, . Wir wissen, wie wichtig eine klare Kommunikation ist, vor allem wenn Sie zum ersten Mal eine Reise unternehmen. Es freut uns zu hören, dass unsere Buchungsmitarbeiter auf Ihre Fragen eingegangen sind und Ihnen die notwendigen Erläuterungen gegeben haben. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen. Sie helfen uns, besser zu werden und motivieren unsere Teammitglieder, noch mehr zu leisten. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Reiseerfahrung mit Tour Radar und Wanderful Holidays gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen Team Wanderful Holidays

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  CONNIE

  19. Oktober 2023
  4
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  Die Zimmer in den Hotels sind schön, aber es gibt kein Ac in Sorento und jedes Mal, wenn ich anrief, sagten sie, sie...
  Die Zimmer in den Hotels sind schön, aber es gibt kein Ac in Sorento und jedes Mal, wenn ich anrief, sagten sie, sie würden jemanden schicken, aber sie taten es nicht. Das Zimmer im 2. Hotel hatte einen schlechten Geruch im Zimmer, als wir dort waren.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Hallo Connie, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten unermüdlich daran, keine Sterne zu verlieren und bleiben daher rund um die Uhr über eine Chat-App in Verbindung und ergreifen sofort Maßnahmen, wenn eine solche Situation eintritt, wie von Ihnen beschrieben. Wir können dafür sorgen, dass das Hotelzimmer gewechselt wird und die Hotels, wenn es sein muss, sogar fast sofort - vorausgesetzt, wir werden auf die Situation aufmerksam gemacht. Das hat uns wirklich überrascht. Als kundenorientiertes Unternehmen tun wir alles, was nötig ist, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen Team Wanderful Holidays

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