Hanoi - Halong Bucht - Lan Ha Bucht 2 Tage 1 Nacht auf Kreuzfahrt

Rezension

• RS

  Regina3,0•Juli 2026
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  Wir haben uns aufgrund der Fotos, der Beschreibung und der positiven Bewertungen für diese Tour entschieden und ein...
  Wir haben uns aufgrund der Fotos, der Beschreibung und der positiven Bewertungen für diese Tour entschieden und ein erstklassiges Kreuzfahrterlebnis erwartet. Leider entsprach die tatsächliche Kreuzfahrt nicht den Werbeversprechen. Die Halong-Bucht selbst ist absolut atemberaubend, und die Reiseroute sowie die Aktivitäten waren angenehm. Das Boot wirkte jedoch veraltet, überfüllt und bei weitem nicht so luxuriös, wie es in der Anzeige suggeriert wurde. Die Kabine war akzeptabel, doch zukünftige Reisende sollten wissen, dass die Betten eher Schlafmatten oder Futons als herkömmliche Matratzen sind. Das Erlebnis wurde zudem durch mehrere Probleme beim Service beeinträchtigt. Die bestätigte Abholung vom Hotel fand nicht statt, und unsere Kunden wurden gebeten, sich zu einem anderen Treffpunkt zu begeben. Auf der Rückfahrt wurde der Bus gegen ein älteres Fahrzeug ausgetauscht, das unbequem war und unangenehm roch. Am besorgniserregendsten war, dass das Boot während der Fahrt einem erheblichen Aufprall ausgesetzt war, wodurch die Passagiere durchgeschüttelt wurden und unsere Kunden leichte Verletzungen davontrugen. Die Sicherheit darf niemals beeinträchtigt werden. Das Essen war enttäuschend: kleine Portionen, eine sehr begrenzte Auswahl und fast keine gesunden Optionen. Wir waren zudem überrascht, dass sogar Mineralwasser und Kaffee separat in Rechnung gestellt wurden. Bei einer Tour in dieser Preisklasse sollte unserer Meinung nach kostenloses Trinkwasser bereitgestellt werden. Insgesamt entsprach das Erlebnis nicht dem in der Anzeige dargestellten Premium-Angebot. Es besteht ein erheblicher Unterschied zwischen der Werbung und der tatsächlichen Tour, und wir hoffen, dass der Veranstalter die Beschreibung aktualisiert, um die Erwartungen der Reisenden besser zu steuern.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2026
  

  Antwort von: LVP Travel

  Sehr geehrte Frau Regina Sanchez Garibay Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir waren ehrlich gesagt überrascht, diese Bewertung zu lesen, da Sie nach Ihrer Kreuzfahrt das Erlebnis mit 5 Sternen bewertet und mitgeteilt hatten, dass Ihnen die Reise und unser Service gefallen hätten. Wir haben uns damals sehr über Ihre positiven Kommentare gefreut. Wir respektieren, dass sich Meinungen ändern können, würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns helfen könnten zu verstehen, was konkret dazu geführt hat, dass sich Ihre Gesamtbewertung auf 3 Sterne verringert hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten den Unterschied zwischen Ihrer ursprünglichen Erfahrung und Ihrer aktuellen Bewertung besser nachvollziehen. Was die von Ihnen angesprochenen Punkte betrifft, so werden einige Aspekte wie kostenlose Getränke, die Art der Bettwäsche in der Kabine und der Service an Bord vom Kreuzfahrtveranstalter festgelegt. Wir haben Ihre Anmerkungen jedoch zur Prüfung an unseren Kreuzfahrtpartner weitergeleitet, insbesondere hinsichtlich des Transports und des Sicherheitsvorfalls an Bord, da die Sicherheit unserer Gäste stets oberste Priorität hat. Wir legen großen Wert auf die Erfahrungen jedes einzelnen Gastes und sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details mitteilen würden, damit wir Ihre Bedenken besser nachvollziehen und weiterhin den hohen Servicestandard bieten können, den unsere Gäste erwarten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.

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• MB

  Malwina5,0•November 2022
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  Tolle Organisation, nette Reiseleiter und eine Menge Spaß und leckeres Essen:)
  Reiste im November 2022
  

  Antwort von: LVP Travel

  Liebe Malwina, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Diese Worte ermutigen uns sehr, unseren Kunden das Beste zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Jenny

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