Höhepunkte der Kreuzfahrt von Kvarner nach Norddalmatien (Standardbootkategorie)

Traveler Reviews

• S

  Susan

  12. Oktober 2024
  2,0
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  Zunächst war es wirklich seltsam, dass ich 1 - 2 Wochen vor unserer Reise eine E-Mail erhielt, in der stand, dass das...
  Zunächst war es wirklich seltsam, dass ich 1 - 2 Wochen vor unserer Reise eine E-Mail erhielt, in der stand, dass das ursprünglich gebuchte Boot nicht verfügbar sei. Ich hatte es im Januar 2024 gebucht, unsere Reise war Ende August. Ich hatte die Wahl, die Reise zu stornieren (was ich hätte tun sollen) oder das Superior-Boot zu nehmen, aber nicht mit der Route, die wir ursprünglich gebucht hatten und wollten, oder ein Standard-Boot mit der gleichen Route zu nehmen. Da es nicht viele Bootstouren von Rijeka aus gab (wir haben bereits Südkroatien besucht), haben wir uns für das Superior-Boot mit der angebotenen und bezahlten Reiseroute entschieden. In letzter Minute vor unserer Reise haben Sie uns über die oben genannte Änderung informiert. Sie haben mir keine ehrliche Auskunft darüber gegeben, warum dieses Superior plötzlich nicht mehr verfügbar war. Das hätten Sie uns bei der Buchung auch gleich sagen können. Zum Boot: sehr alt, schlechte Ausstattung, statt eines Doppelbetts musste ich in ein Etagenbett klettern. Als Senior bin ich in guter Verfassung, aber die Leiter zum oberen Bett war nirgends am Boden befestigt und schwankte, so dass mein Mann sie festhalten musste, damit ich nicht heruntergeschleudert wurde oder sich die Leiter ganz von der oberen Schiene löste. Die Klimaanlage in unserem Zimmer (das SEHR klein war) funktionierte nicht. Gut, dass es ein anderes Zimmer mit funktionierender Klimaanlage gab, das wir nehmen konnten. Es war wirklich schwül und heiß! Die Wand, die das obere Bett umgab, hatte getrocknete Blutflecken, der Zimmersafe funktionierte nicht und unser Abendessen war grauenhaft! Überkocht, meist billiger Fisch und immer gebraten. Wenig Gemüse. Das Frühstück war in Ordnung, nichts Warmes zum Essen. Als wir im Hafen die Möglichkeit hatten, auswärts zu essen, waren wir begeistert! Das Zodiac-Boot, das man bei Bedarf benutzen kann, war nicht vollständig aufgeblasen, keine Rauchmelder in den Zimmern. Es gab Schwimmwesten in unserem Zimmer, Gott sei Dank, die waren nicht nötig. Die Hygiene und Sauberkeit war sehr schlecht, eigentlich unterdurchschnittlich. Das Bad war nicht sauber. Die Leute, die das Schiff betreiben, waren alle sehr nett und schienen zu wissen, was sie tun. Ich hatte mich bei Ihnen schriftlich nach der Lizenz des Bootes erkundigt, auf dem wir zu Beginn waren, als wir auf dem Superior-Boot sein sollten. Ich bezweifle, dass das Standardboot, auf dem wir waren, inspiziert worden war. Mir wurde gesagt, dass alle Boote lizenziert sind, ich habe das nirgendwo auf dem Boot gesehen. Der Standard für dieses Boot war nicht akzeptabel. Ich denke, wir hätten darüber informiert werden sollen, anstatt mich einfach abzuwimmeln, als ich mich nach der Lizenzierung erkundigte. Die eigentliche Inselrundfahrt war in Ordnung, das Wasser herrlich und angenehm zum Schwimmen. Wir hatten nur eine Tour, die Kommunikation zwischen Bootsbesatzung und Reiseleitern war nicht gut. Bei einer Tour, die wir an einem Tag machen sollten, haben wir gewartet und gewartet und die Crew hat uns nicht wirklich informiert oder wusste nicht, warum kein Reiseleiter da war, um uns abzuholen. Einige von uns gingen einfach los, um die Stadt auf eigene Faust zu erkunden, während andere das taten und dann zurückkamen und sagten, sie hätten eine kurze Tour bekommen. Das Boot hatte auf unserer Reise einen Anker verloren, aber ich bin froh, dass wir einen zweiten hatten. Ich habe mich auf dem Boot nicht sicher gefühlt. Ich habe das Boot, auf dem wir eigentlich sein sollten, mehrmals gesehen, da wir im Hafen an vielen anderen Booten festgemacht waren und das Gleiche für alle tun mussten. Ich kann diese Bootstour, den Veranstalter und das Tourradar-Unternehmen nicht weiterempfehlen. Wir waren mit unserer gesamten Unterkunft, den Mahlzeiten und dem Boot sehr unzufrieden.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2024
  

  Reply from: Gulliver Travel

  Liebe Susan, es tut uns sehr leid für Ihre Enttäuschung über die ganze Situation und diese Kreuzfahrt. Wir stimmen Ihnen zu, dass Sie bereits Monate zuvor eine Buchung vorgenommen haben, aber leider haben wir 5 Wochen vor der Kreuzfahrt die Information erhalten, dass ein höherwertiges Schiff für diesen Termin nicht möglich sein wird. Einige der Schiffe werden gelegentlich für private Gruppen gechartert, so dass sie für Einzelbuchungen nicht zur Verfügung stehen, aber dennoch in den Häfen zu sehen sind, weshalb Sie das Schiff in einigen Häfen sehen konnten. Wir haben Sie sofort und ehrlich über das Problem informiert und das Einzige, was wir tun konnten, war, Ihnen Alternativen vorzuschlagen: a) ein Schiff derselben Kategorie auf einer anderen Reiseroute / b) ein Schiff einer niedrigeren Kategorie, aber eine höherwertige Kabine auf dem Hauptdeck auf der von Ihnen gebuchten Reiseroute / c) oder eine Stornierung. Wir haben Sie ehrlich darüber informiert, dass die Betten auf dem Schiff der niedrigeren Kategorie wahrscheinlich Etagenbetten sind, dass der Komfort und die Größe des Standardschiffs geringer sind als auf dem Superior-Schiff und wir haben Ihnen vorgeschlagen, die Option A zu überdenken, da dies die bessere Lösung für den Komfort ist und die Tour teilweise die Orte besuchen würde, die auf Ihrer ursprünglichen Reiseroute stehen. Alle Boote, die für die Kreuzfahrt verwendet werden, sind lizenziert und werden regelmäßig von den Behörden überprüft, die ihnen alle erforderlichen Genehmigungen für den Betrieb der Kreuzfahrt erteilen. Wir haben die von Ihnen gewählte Alternative gebucht, mit kostenlosem Upgrade auf das Hauptdeck und auch einer Entschädigung, die wir Ihnen mit dieser Änderung der Tour sofort genehmigt haben. Wir bedauern, dass wir nicht die Möglichkeit hatten, die Angelegenheit während Ihrer Reise zu klären. Obwohl Sie in Ihren Reiseunterlagen die Kontaktdaten unserer Vertreter vor Ort angegeben hatten (einschließlich eines QR-Codes im Salon), konnten wir die Angelegenheit nicht klären oder Alternativen, wie z.B. einen Kabinenwechsel, anbieten, da Sie nicht informiert wurden. Wir hoffen, dass Sie die Zeit, die Sie in den Häfen verbracht und unsere Inseln und die Küste besucht haben, trotzdem genießen konnten!

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• A

  Anonym

  12. Oktober 2024
  3,0
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  Zunächst war es wirklich seltsam, dass ich 1 - 2 Wochen vor unserer Reise eine E-Mail erhielt, in der stand, dass das...
  Zunächst war es wirklich seltsam, dass ich 1 - 2 Wochen vor unserer Reise eine E-Mail erhielt, in der stand, dass das ursprünglich gebuchte Boot nicht verfügbar sei. Ich hatte es im Januar 2024 gebucht, unsere Reise war Ende August. Ich hatte die Wahl, die Reise zu stornieren (was ich hätte tun sollen) oder das Superior-Boot zu nehmen, aber nicht mit der Route, die wir ursprünglich gebucht hatten und wollten, oder ein Standard-Boot mit der gleichen Route zu nehmen. Da es nicht viele Bootstouren von Rijeka aus gab (wir haben bereits Südkroatien besucht), haben wir uns für das Superior-Boot mit der angebotenen und bezahlten Reiseroute entschieden. In letzter Minute vor unserer Reise haben Sie uns über die oben genannte Änderung informiert. Sie haben mir keine ehrliche Auskunft darüber gegeben, warum dieses Superior plötzlich nicht mehr verfügbar war. Das hätten Sie uns bei der Buchung auch gleich sagen können. Zum Boot: sehr alt, schlechte Ausstattung, statt eines Doppelbetts musste ich in ein Etagenbett klettern. Als Senior bin ich in guter Verfassung, aber die Leiter zum oberen Bett war nirgends am Boden befestigt und schwankte, so dass mein Mann sie festhalten musste, damit ich nicht heruntergeschleudert wurde oder sich die Leiter ganz von der oberen Schiene löste. Die Klimaanlage in unserem Zimmer (das SEHR klein war) funktionierte nicht. Gut, dass es ein anderes Zimmer mit funktionierender Klimaanlage gab, das wir nehmen konnten. Es war wirklich schwül und heiß! Die Wand, die das obere Bett umgab, hatte getrocknete Blutflecken, der Zimmersafe funktionierte nicht und unser Abendessen war grauenhaft! Überkocht, meist billiger Fisch und immer gebraten. Wenig Gemüse. Das Frühstück war in Ordnung, nichts Warmes zum Essen. Als wir im Hafen die Möglichkeit hatten, auswärts zu essen, waren wir begeistert! Das Zodiac-Boot, das man bei Bedarf benutzen kann, war nicht vollständig aufgeblasen, keine Rauchmelder in den Zimmern. Es gab Schwimmwesten in unserem Zimmer, Gott sei Dank, die waren nicht nötig. Die Hygiene und Sauberkeit war sehr schlecht, eigentlich unterdurchschnittlich. Das Bad war nicht sauber. Die Leute, die das Schiff betreiben, waren alle sehr nett und schienen zu wissen, was sie tun. Ich hatte mich bei Ihnen schriftlich nach der Lizenz des Bootes erkundigt, auf dem wir zu Beginn waren, als wir auf dem Superior-Boot sein sollten. Ich bezweifle, dass das Standardboot, auf dem wir waren, inspiziert worden war. Mir wurde gesagt, dass alle Boote lizenziert sind, ich habe das nirgendwo auf dem Boot gesehen. Der Standard für dieses Boot war nicht akzeptabel. Ich denke, wir hätten darüber informiert werden sollen, anstatt mich einfach abzuwimmeln, als ich mich nach der Lizenzierung erkundigte. Die eigentliche Inselrundfahrt war in Ordnung, das Wasser herrlich und angenehm zum Schwimmen. Wir hatten nur eine Tour, die Kommunikation zwischen Bootsbesatzung und Reiseleitern war nicht gut. Bei einer Tour, die wir an einem Tag machen sollten, haben wir gewartet und gewartet und die Crew hat uns nicht wirklich informiert oder wusste nicht, warum kein Reiseleiter da war, um uns abzuholen. Einige von uns gingen einfach los, um die Stadt auf eigene Faust zu erkunden, während andere das taten und dann zurückkamen und sagten, sie hätten eine kurze Tour bekommen. Das Boot hatte auf unserer Reise einen Anker verloren, aber ich bin froh, dass wir einen zweiten hatten. Ich habe mich auf dem Boot nicht sicher gefühlt. Ich habe das Boot, auf dem wir eigentlich sein sollten, mehrmals gesehen, da wir im Hafen an vielen anderen Booten festgemacht waren und das Gleiche für alle tun mussten. Ich kann diese Bootstour, den Veranstalter und das Tourradar-Unternehmen nicht weiterempfehlen. Wir waren mit unserer gesamten Unterkunft, den Mahlzeiten und dem Boot sehr unzufrieden.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2024
  

  Reply from: Gulliver Travel

  Hallo, wir haben soeben bemerkt, dass wir zwei gleiche Bewertungen erhalten haben, eine davon als anonyme Bewertung, auf die wir leider nicht geantwortet haben. Alle unsere Kommentare werden in der zweiten Bewertung gesendet.

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