Wunder der Türkei mit Gulet Rundreise

Rezension

• WW

  Wendy5,0•Juni 2025
  Unter der Leitung von Goksu
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Diese Tour hat mir sehr gut gefallen. Unser Guide Goksu (G) war wirklich informativ und einnehmend. Da wir Australier...
  Diese Tour hat mir sehr gut gefallen. Unser Guide Goksu (G) war wirklich informativ und einnehmend. Da wir Australier sind, war es für uns eine besondere Ehre, Gallipoli zu besuchen. Die Gulet-Tour war eine tolle Möglichkeit, sich während der Tour zu entspannen und die Ballonfahrt in Kappadokien war unvergesslich. Die Türkei ist ein erstaunliches Land.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Fez Travel

  Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tour gefallen hat und dass Göksu die Erfahrung informativ und ansprechend gestaltet hat. Es bedeutet uns sehr viel zu wissen, dass der Besuch der Gallipoli-Halbinsel für Sie ein ganz besonderer Moment war. Wir wissen, welche Bedeutung sie für australische Reisende hat, und es ist uns eine Ehre, dass wir Teil dieser Erfahrung sein durften. Wir freuen uns auch sehr, dass Sie die entspannende Gulet-Kreuzfahrt genossen haben und dass die Heißluftballonfahrt in Kappadokien unvergesslich war. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind und für Ihre freundlichen Worte über Türkiye. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Reise mit Fez Travel wieder begrüßen zu dürfen.

  Mehr anzeigen
• AS

  Alexandra1,0•Oktober 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Vorsicht: Betrügerisches Reiseunternehmen. Diese Tour war die schlechteste Tour, die ich je mitgemacht habe. Ich...
  Vorsicht: Betrügerisches Reiseunternehmen. Diese Tour war die schlechteste Tour, die ich je mitgemacht habe. Ich habe immer Vier- oder Fünf-Sterne-Touren mitgemacht, aber diese war Müll. Der Reiseleiter war unerfahren. Es gibt versteckte Kosten, die irreführend sind und dazu führen, dass die Tour zwar wie ein Schnäppchen aussieht, Sie aber mindestens 400 Euro pro Person mehr bezahlen müssen, wenn nicht sogar mehr, wenn Sie nur die Basistour ohne die Zusätze machen. Ohne die Zusatzleistungen werden Sie zu Touristenläden gefahren, wo Sie von aufdringlichen Mitarbeitern angemacht werden. Der Reiseleiter war aggressiv und schrie mehrere Reisende an und gab fast keine Erklärungen zu den Sehenswürdigkeiten. Er war verwirrend und hat den Überblick verloren, ist einfach abgeschweift und hat die Sehenswürdigkeiten nicht klar erklärt. Es war sehr seltsam :( Die Tour ist überteuert für das, was man bekommt, nämlich dass man nur herumgefahren wird, da man für alles andere selbst bezahlen muss. Das Unternehmen bat uns, für Extras zu bezahlen, sobald wir dort ankamen, und wir stellten fest, dass sie tatsächlich Geld von einigen der Tickets einsteckten, als wir uns die Ticketpreise online ansahen. Sie erstatteten uns das Geld erst, als wir sie darauf ansprachen. Wenn Sie diese Tour machen, sollten Sie sich also bewusst sein, dass Sie betrogen werden, wo sie nur können. Als ich den Reiseleiter fragte, ob er das Personal in den Geschäften, die wir besuchten, bitten könnte, sich ein wenig zurückzuhalten und uns in Ruhe stöbern zu lassen, schrie er mich auch deswegen an. Die anderen Tourteilnehmer waren schockiert und fragten mich, ob es mir gut ginge, denn sein Verhalten war widerlich. Die Auswahl an Lebensmitteln auf der Straße war schrecklich. Wir fuhren an mehreren Restaurants vorbei, nur um dann gezwungen zu sein, in Touristenfallen oder Tankstellenrestaurants zu gehen, die ekelhaftes Essen hatten. Wir baten immer wieder darum, in andere Restaurants gehen zu dürfen, aber der Reiseleiter weigerte sich (er wollte sich offensichtlich keine Provision entgehen lassen) und ich sah, wie er andere Reisende mit Lebensmittelallergien anschrie, weil sie sich vergewissern wollten, dass das Essen für sie in Ordnung war :( Mein Rat: Wählen Sie eine andere Tour.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Fez Travel

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir haben damit gerechnet, dass Sie auf verschiedenen Plattformen eine negative Bewertung zu dieser Angelegenheit abgeben würden. Sie haben um eine Entschädigung gebeten, aber wir haben nichts berechnet, was über das hinausgeht, was in unseren Reisedetails transparent angegeben ist. Wir haben seit dem 9. September mehrfach über diese Angelegenheit kommuniziert und ich habe mich jedes Mal bemüht, Ihnen klarzumachen, dass die notwendigen Informationen über die Tour, einschließlich der ausgeschlossenen Leistungen, sowohl online als auch in den Unterlagen, die wir Ihnen geschickt haben, zur Verfügung gestellt wurden. Bezüglich Ihres Kommentars zu den versteckten Kosten: Sowohl auf unserer Website als auch auf der von Ihnen genutzten Buchungsplattform wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass "Eintrittsgelder von dieser Tour ausgeschlossen sind". Sie haben die Tour am 10. Juli gebucht, und am 11. Juli haben wir Ihnen vor der Abreise ein Paket zugesandt, in dem ebenfalls ausdrücklich auf den Ausschluss von Eintrittsgeldern hingewiesen wurde. Die spezifischen Gebühren waren auf Seite 5 dieses Dokuments aufgeführt. Es liegt in der Verantwortung der Reisenden, diese Informationen, einschließlich der Ein- und Ausschlüsse, gründlich zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie auf eventuelle zusätzliche Ausgaben während ihrer Reise vorbereitet sind. Es ist üblich, dass Reisende alle bereitgestellten Informationen überprüfen und nachfragen, wenn irgendwelche Details unklar sind. Hätte es in Ihrem Fall Unklarheiten gegeben, hätten Sie die Möglichkeit gehabt, sich vor oder nach der Buchung zu melden. Was Ihre Rückmeldung über den Reiseleiter betrifft, so ist der Reiseleiter, den Sie hatten, einer der erfahrensten Profis, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten. Ihre Behauptung, dass "der Reiseleiter unhöflich war und mehrere Reiseteilnehmer angeschrien hat", ist eine schwerwiegende Anschuldigung. Wenn ein solches Verhalten aufgetreten ist, hätte es sofort an dem Tag, an dem es passiert ist, dem Management gemeldet werden müssen. Ein solches Verhalten würden wir niemals von unseren Reiseleitern erwarten, und unser Unternehmen würde es auch nicht tolerieren. Es ist wichtig zu verstehen, dass solche Anschuldigungen im Nachhinein nicht mehr geklärt oder bewiesen werden können. Alle Bedenken dieser Art wären am besten am Tag ihres Auftretens geklärt worden, damit wir sofort handeln können. Wir haben Hunderte von positiven Bewertungen über diesen Reiseleiter erhalten. Er wurde uns nicht zufällig zugewiesen, sondern ist jemand, mit dem wir seit Jahren zusammenarbeiten, der Hunderte von Touren erfolgreich geleitet und mit Tausenden von Reisenden zu tun hatte. Unser Unternehmen als "Betrug" zu bezeichnen, ist ein schwerwiegender Vorwurf. Unser Unternehmen hat mehr als 1.200 Fünf-Sterne-Bewertungen. Die Tour Wunder der Türkei wurde seit ihrer Gründung im Jahr 2023 über 500 Mal gebucht und findet jeden Montag von Mai bis November statt. Bis heute sind Sie der einzige Reisende, der ein Problem mit dem Ausschluss von Eintrittsgeldern angesprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst, aber wir legen auch Wert auf Fairness.

  Mehr anzeigen
• DW

  David4,0•September 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Die Tour war im Großen und Ganzen gut. Die Gulet-Bootstour war in Ordnung, das Boot hätte eine gute Reinigung und...
  Die Tour war im Großen und Ganzen gut. Die Gulet-Bootstour war in Ordnung, das Boot hätte eine gute Reinigung und eine bessere Kommunikation des Tagesablaufs gebraucht, das eine Crewmitglied, das Englisch sprach, war sehr hilfreich.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
• 

  Benjamin5,0•September 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Es war eine Erfahrung, die unsere Erwartungen übertraf: Geschichte, Kultur und Entspannung. Und wir haben neue...
  Es war eine Erfahrung, die unsere Erwartungen übertraf: Geschichte, Kultur und Entspannung. Und wir haben neue Freunde in der Gruppe gefunden, mit der wir gereist sind.Mehr anzeigen
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reiste im Juli 2024
  

  Antwort von: Fez Travel

  Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zur Wunder der Türkei mit Gulet Tour! Es freut uns sehr zu hören, dass das Erlebnis Ihre Erwartungen übertroffen hat und Geschichte, Kultur und Entspannung vereint hat. Es ist auch schön zu hören, dass Sie unterwegs neue Freunde gefunden haben - Reisen in einer Gruppe schafft oft dauerhafte Bindungen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie in Zukunft bei weiteren Abenteuern wieder begrüßen zu dürfen!

  Mehr anzeigen