Zion Base Camp

Traveler Reviews

• T

  Theresa

  19. September 2023
  1,0
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  Mein Bruder und ich sollten diese Tour im Oktober machen. Wir leben an der gegenüberliegenden Küste, also waren wir...
  Mein Bruder und ich sollten diese Tour im Oktober machen. Wir leben an der gegenüberliegenden Küste, also waren wir begeistert von der Tour und dem Zusammensein. Wir sind beide in unseren 60ern. Leider riss er sich 26 Tage vor Ablauf der 30-tägigen Stornierungsfrist die Achillessehne. Als ich anrief, um zu fragen, ob ich die Reise auf einen späteren Termin verschieben könne, sagte man mir, ich müsse eine andere Person finden. Als ich fragte, ob es jemanden in der Geschäftsleitung gäbe, mit dem ich sprechen könnte, wurde mir gesagt, es gäbe dort niemanden, jemand würde anrufen. Ich habe noch keinen Anruf erhalten. Sie haben kein Problem damit, meine 3100$ zu behalten Das ist eine große Enttäuschung. Ich könnte mir nicht vorstellen, dieser Firma noch mehr Geld zu geben, um die Reise nächstes Jahr zu machen. Schande über sie!!Mehr anzeigen
  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Wildland Trekking

  Hallo Theresa, wir verstehen Ihre Frustration und Enttäuschung. Wir sind ebenfalls enttäuscht über dieses Ergebnis. Verletzungen und Notfälle in letzter Minute sind ein sehr unglücklicher Aspekt der Reiseplanung. Wir bemühen uns um Transparenz und Professionalität und haben unsere Bedingungen in den letzten 18 Jahren verfeinert, um sowohl für die Gäste von Wildland als auch für die Organisation fair zu sein. Mehr als 60 Tage vor Reiseantritt bieten wir bis zu einer vollständigen Rückerstattung oder Umbuchung an. Aufgrund der zeitlichen Abfolge von Ausgaben, fortgeschrittenen Personalprozessen, der Abweisung von Gästen, wenn Plätze reserviert sind, und aus anderen Gründen bieten wir keine Erstattungen oder Übertragungen innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt an. Wir weisen in allen unseren Marketingmaterialien ausdrücklich darauf hin und empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung, um Ihre Investition zu schützen. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Bruder das Allerbeste für Ihre zukünftigen Reisen und Ihr Leben. Scott Cundy Mitbegründer

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• 

  Nikola

  7. April 2022
  2,0
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  Ich habe an der 3-tägigen Zion Basecamp Tour teilgenommen. Diese Tour war ganz anders und viel schlechter als das,...
  Ich habe an der 3-tägigen Zion Basecamp Tour teilgenommen. Diese Tour war ganz anders und viel schlechter als das, was Wildland verspricht. Die drei Hauptprobleme: (1) die Wanderwege waren weitaus überfüllter als angekündigt; (2) es wurde weitaus weniger gewandert als angekündigt; und (3) die Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle waren unzureichend. Außerdem wurde bei der Ausrüstung und den Lebensmitteln überraschend wenig Wert auf Details gelegt. Zum Vergleich: Ich habe an Dutzenden von geführten Wander-, Kajak-, Rafting- und Klettertouren teilgenommen. Und ich leite gelegentlich selbst Kajaktouren. Ich weiß, dass gelegentlich etwas schief geht und dass jeder mal einen schlechten Tag hat. Bis jetzt hatte ich noch nie eine schlechtere Bewertung als 5 Sterne für eine geführte Tour abgegeben. Tatsächlich habe ich gerade eine 5-Sterne-Bewertung für die Bryce & Escalante Basecamp Tour abgegeben, die ich unmittelbar nach dieser Tour gemacht habe. Aber im Nachhinein hätte ich diese Tour nicht gemacht, selbst wenn sie kostenlos gewesen wäre. [Update: Ich habe die Bewertung von 1* auf 2* geändert, da Wildland mich kontaktiert hat und offenbar an Verbesserungen interessiert ist. Sie haben zum Beispiel die Reisebeschreibung überarbeitet]. Einige Details: TRAILS WEITAUS STÄRKER FREQUENTIERT ALS ANGEGEBEN Wildland bewertet diese Tour mit 2/5 für Einsamkeit: "Erwarten Sie etwas Einsamkeit, bis zu einer Stunde am Stück, ohne andere Gruppen zu sehen". Das ist lächerlich. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich jemals auf einer so überfüllten Wanderung war wie in den 2 Tagen, die wir in Zion verbracht haben. Wir waren fast die ganze Zeit nicht weiter als 5 Meter von anderen Gruppen entfernt. Und wir waren im März dort, vor dem Höhepunkt des Spring Break. In der Zeit von April bis Mitte Oktober, wenn Wildland die meisten Touren anbietet, sind noch mehr Besucher im Zion. Um es klar zu sagen: Ich gebe Wildland nicht die Schuld an der Überfüllung. Ich werfe ihnen jedoch irreführende Werbung vor. Wenn sie die derzeitige Einsamkeitsbewertung beibehalten wollen, müssen sie auf etwas anderes ausweichen als auf die beiden am stärksten frequentierten Wanderungen im Park. Oder sie sollten zugeben, dass die Wanderungen extrem überlaufen sind - in diesem Fall hätte ich eine andere Reise gebucht. WEIT WENIGER WANDERUNGEN ALS ANGEKÜNDIGT Wildland gibt an, dass diese Reise "21 Meilen / 34 Kilometer" Wanderungen in 3 Tagen beinhaltet. Tatsächlich haben wir aber nur 14 Meilen gewandert. Insbesondere in Zion haben wir nie "den Beginn des Morgens in relativer Einsamkeit mit einer weniger begangenen Wanderung durch den unteren Canyon genossen". Und im Snow Canyon sind wir nur 4 Meilen gewandert. Ein Teil des Problems bestand darin, dass sich in der Gruppe ein Gast befand, der eine Knieverletzung erlitten hatte und in seiner Mobilität eingeschränkt war. Der Gast war sehr entschuldigend und gab an, dass er Wildland vor der Reise kontaktiert hatte, um sie über die Situation zu informieren. Ich möchte klarstellen, dass ich Wildland dafür lobe, dass sie sich auf Gäste mit eingeschränkter Mobilität einstellen. Aber dann hätten sie 2 Führer einsetzen und die Gruppe aufteilen sollen. Oder sie hätten die anderen Gäste darauf hinweisen müssen, dass sie nur sehr eingeschränkt wandern können - in diesem Fall hätte ich wieder eine andere Reise gebucht. UNZUREICHENDE GESUNDHEITS- UND SICHERHEITSPROTOKOLLE Die Reiseleiter sollten bei der Zubereitung von Mahlzeiten wirklich Handschuhe tragen. Außerdem sollten sie unterwegs Handwaschstationen aufstellen und die Gäste daran erinnern, sich die Hände zu waschen, bevor sie die Utensilien der Gruppe berühren und bevor sie in die Gemeinschaftspackungen (z.B. mit Pommes) greifen. Wildland ist eine Einladung zu Magen-Darm-Problemen. Wildland behauptet auch, dass "in den Fahrzeugen des Unternehmens und in öffentlichen Verkehrsmitteln jederzeit Gesichtsmasken zu tragen sind, um Nase und Mund zu bedecken". Tatsächlich machte sich der Reiseleiter nach Tag 1 nicht mehr die Mühe, seine Maske zu tragen, und an Tag 3 trug sie niemand mehr. Mir ist klar, dass das Tragen von Masken ein kontroverses Thema ist. Aber Wildland sollte entweder seine erklärte Politik durchsetzen oder sie in "Masken sind jederzeit optional" ändern - in diesem Fall hätte ich bei einem anderen Unternehmen gebucht. GEAR Wildland hat vergessen, Bodentücher für die Zelte oder Regenhüllen für die Rucksäcke bereitzustellen. Welcher Neuling macht denn so einen Fehler? Außerdem hat Wildland nie die versprochenen Campingstühle bereitgestellt. ERNÄHRUNG Wildland wirbt mit "Essen wie die Könige". Das ist natürlich subjektiv, und auf jeden Fall gehe ich nicht wegen der Küche auf eine Wanderreise. Ich muss sagen, dass das Essen für eine Rucksacktour in Ordnung gewesen wäre. Aber es war bei weitem nicht so gut wie bei jeder anderen geführten Campingreise mit Auto oder Floß, an der ich teilgenommen habe. Sogar ich koche im Allgemeinen interessantere Mahlzeiten, wenn ich mit dem Auto campen gehe (und Kochen ist nicht gerade meine Stärke). Beispielhafte Mahlzeiten: Frühstück: Kaffee; zwei Pfannkuchen mit Frischkäse; Müsli mit ein paar Blaubeeren (kein Joghurt, Milch oder Nüsse). Abendessen: Nudeln mit Tomatensoße und etwas Gemüse; Schokoladenquadrate zum Nachtisch. Das Mittagessen war in Ordnung, vor allem wenn man bedenkt, dass der Reiseleiter es in seinem Rucksack mitbrachte. Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass sich viele Gäste beschweren würden, wenn der Reiseleiter nach dem Frühstück einfach die Zutaten bereitlegen und die Gäste anweisen würde, ihre eigenen Lunchpakete zuzubereiten und mitzunehmen...Mehr anzeigen
  Traveled in März 2022
  

  Reply from: Wildland Trekking

  Für den Rezensenten: Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und es tut mir leid, dass diese Reise hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Wir haben bereits einige Änderungen auf der Grundlage Ihres Inputs vorgenommen und werden unsere Prüfung dieser Reise fortsetzen, um weitere Bereiche für Verbesserungen zu finden. Ich freue mich, dass Ihre zweite Reise mit uns - die Bryce und Escalante Tour - ein großer Erfolg war, und ich wünschte, es wären beide gewesen. Aber wir werden aus unseren Unzulänglichkeiten lernen und sicherstellen, dass diese Reise auch in Zukunft unserem Standard entspricht. Für alle anderen: Dieser Gast nahm an zwei Wildland-Reisen teil, einer Zion Basecamp Tour (3 Tage) und einer Bryce und Escalante Basecamp Tour (5 Tage). Diese Bewertung bezieht sich auf die Zion Basecamp Tour, die Bryce und Escalante Tour hat er mit 5 Sternen bewertet. Diese beiden Touren sind sehr unterschiedlich. Der Zion ist kein Ort, an dem man die Einsamkeit sucht, aber er ist einer der schönsten Canyons der Welt, so dass es sich lohnt, ihn 3 Tage lang zu erkunden. Der Park schränkt ein, wo wir wandern können, also tun wir unser Bestes, um eine bereichernde Erfahrung innerhalb seiner Grenzen zu bieten. Diese Reise hat traditionell gute Bewertungen erhalten (siehe unsere Zion-Bewertungen unter https://www.tripadvisor.com/Attraction_Review-g143057-d10252428-Reviews-The_Wildland_Trekking_Company-Zion_National_Park_Utah.html), aber wenn Sie anspruchsvolle Wanderungen und/oder Einsamkeit suchen, empfehlen wir Ihnen, sich andere Optionen anzusehen, insbesondere unsere Bryce-Escalante-Reisen, Utah-Rucksacktouren und Lama-gestützte Reisen. -Scott Cundy, Mitbegründer/Geschäftsführer

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