Sterne Dubais - 6 Tage

Rezension

• 

  Mike1,0•Februar 2026
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  VORSICHT! Dies ist eine BAIT AND SWITCH-Operation! Die Tour wird als Gruppenreise mit englischer Führung beworben....
  VORSICHT! Dies ist eine BAIT AND SWITCH-Operation! Die Tour wird als Gruppenreise mit englischer Führung beworben. Dieses Unternehmen ist jedoch in Argentinien ansässig und richtet sich hauptsächlich an spanischsprachige Touristen. Auf der Tour wird also kein Englisch gesprochen! Halbtagestour durch Dubai - Ich musste im Bus sitzen und mir anhören, wie der Reiseleiter alle Informationen auf Spanisch gab. Während der Toilettenpausen kam er dann auf mich zu und versuchte, mich zu informieren. Als ich mich im Büro beschwerte, dass ich eine englischsprachige Tour gebucht hatte (wie auf der Tourradar-Website angegeben), damit ich mit englischsprachigen Touristen reise und alles auf Englisch präsentiert bekomme, lautete die Antwort, dass ALLE ihre Touren zweisprachig sind. Sie können nicht kontrollieren, wer ihre Touren bucht???!! (Ich erinnerte sie daran, dass die Präsentationen auch nur auf Spanisch waren. Ihre Antwort: alle unsere Reiseleiter können Englisch sprechen???) Wüstensafari - das in der Broschüre angegebene 4×4 Fahrzeug ist ein Standard Toyota Land Cruiser, mit dem wir vom Hotel abgeholt wurden. Er fuhr damit von der Straße ab und über einige Sanddünen. Wir waren in einem kommerziellen ATV-Park und der Fahrer schlug vor, dass wir die ATVs auf eigene Faust mieten sollten, wenn wir die Dünen wirklich erleben wollen. Kostenpunkt: etwa 200 USD für 30 Minuten. Auf halber Strecke der Tour gab es keine natürliche Oase oder eine Kamelfarm. Ein Mann mit zwei Kamelen bot am Eingang des ATV-Parks Kamelritte an. Der Ausflug zum Beduinenlager (was auf ein traditionelles arabisches Lager hindeutet) war ein Open-Air-Restaurant mit großer Kapazität (etwa 500 Personen) mit einem Abendessen in Buffetform und einer Show, die hauptsächlich aus Salsa- und spanischen Tänzen und einem Bauchtanz bestand. Für die Reise nach Abu Dhabi wollte ich nicht den ganzen Tag in einem Bus sitzen und mir eine spanische Präsentation anhören. Also boten sie mir eine englischsprachige Führung an, aber ich MUSSTE dafür bezahlen! Das war mir zu viel. Ich teilte ihnen mit, dass ich den Rest der Tour nicht mitmachen würde und verlangte eine Rückerstattung der Kosten für den Ausflugsteil der Tour. Ihr Partner in Dubai verwies mich an die Hauptgeschäftsstelle. Ein Gespräch mit dem Kundenservice der Hauptniederlassung (in Argentinien) war ebenfalls sinnlos, da er oder sie nur wiederholte, dass sie zweisprachige Touren anbieten und nicht wissen können, wer ihre Tour bucht (obwohl sie Kopien der Pässe aller Reisenden haben). Ich habe ihnen einen Screenshot ihrer Tourradar-Broschüre geschickt, in der sie ausdrücklich angeben: FÜHRUNG IN ENGLISCH. Er stimmte zu, entschuldigte sich und sagte, er werde das Problem mit seinem Manager besprechen. Das war am 27. Januar. Bis heute haben sie nicht geantwortet. Ich würde auf jeden Fall jede englischsprachige Person davor warnen, eine Tour mit Receptivo Aborigen Tours zu buchen.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2026
  

  Antwort von: Aborigen Tours

  Lieber Mike, wir möchten gerne einige Punkte bezüglich der Sprache der Tour klären. Diese spezielle Tour wird immer als zweisprachige Tour (Englisch-Spanisch oder Englisch-Portugiesisch) durchgeführt, wie in der Tourbeschreibung deutlich angegeben. Wir garantieren einen zweisprachigen Reiseleiter, der Erklärungen in beiden Sprachen gibt und Fragen in der Sprache beantwortet, in der sie gestellt werden. Die Tour wird an keiner Stelle als ausschließlich auf Englisch geführt beschrieben. Der Mitarbeiter, der Sie betreut hat, spricht zwar Spanisch, Englisch und Französisch, aber bitte beachten Sie, dass jede Tour unterschiedliche Reiseleiter und Sprachkombinationen hat und einige unserer Touren überhaupt nicht auf Spanisch geführt werden. Da wir die Buchungen nicht nach der Sprache der Passagiere filtern, ist es möglich, dass bei zweisprachigen Touren eine höhere Anzahl von Gästen eine Sprache spricht als eine andere. Während der gesamten Tour wurden sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Alternativen angeboten, um Ihren Wünschen besser gerecht zu werden. Diese wurden jedoch nicht angenommen, und sogar einige rein englischsprachige Angebote wurden auf Ihren Wunsch hin gestrichen. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und danken Ihnen für die Gelegenheit, diese Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Aborigen Tours Team

  Mehr anzeigen
• EP

  Evelyn5,0•März 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Hervorragender Service von Hossam Nour
  Reiste im März 2024
• A

  Anonym5,0•März 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  hola muy buena experiencia
  Reiste im März 2024
• CH

  Carmen4,0•November 2021
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Alle Reiseleiter waren ausgezeichnet und sehr sachkundig. Mein einziges Problem war, dass wir für ein 5-Sterne-Hotel...
  Alle Reiseleiter waren ausgezeichnet und sehr sachkundig. Mein einziges Problem war, dass wir für ein 5-Sterne-Hotel bezahlt haben und ein 4-Sterne-Hotel bekommen haben. Ich habe einen Vertreter über diese Diskrepanz informiert und nichts wurde unternommen oder korrigiert. Es wurde nie angesprochen. Außerdem wurden wir nicht darüber informiert, dass wir bestimmte aufgelistete Sehenswürdigkeiten nicht sehen würden, bis ich fragte, warum wir sie nicht sehen würden. Daraufhin wurde mir gesagt, sie seien wegen Covid geschlossen. Diese Sehenswürdigkeiten sind immer noch in der Online-Broschüre aufgeführt und somit im Preis inbegriffen.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2021
  

  Antwort von: Aborigen Tours

  Danke Carmen für Ihre Bewertung, sie hilft uns, das Produkt zu verbessern!

  Mehr anzeigen