Großer Europäer R O W

Rezension

• S

  SuzanneKleknerAlt

  25. Oktober 2019
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  Als wir diese Reise gekauft haben, haben wir von Tour-Klasse auf First Class (mehrere tausend $) aktualisiert. Uns...
  Als wir diese Reise gekauft haben, haben wir von Tour-Klasse auf First Class (mehrere tausend $) aktualisiert. Uns wurde gesagt, dass alle Hotels 5 Sterne und zentral gelegen sind. Die meisten Hotels waren bestenfalls 3 Sterne (die Hälfte davon waren 2 Sterne) und mehr als die Hälfte waren in abgelegenen Orten, was es sehr schwierig machte, wenn wir auf eigene Faust zum Abendessen waren oder sogar zur Freizeit zu genießen. Uns wurde auch gesagt, dass die Erstklasse-Tour maximal 40 Personen haben würde, wir waren 43. Unsere Einführung in unseren Tourdirektor hinterließ einen sauren Geschmack, das erste, worüber er sprach, war, sich daran zu erinnern, ihn am Ende der Reise zu kippen. Ich glaube, er sollte mit seinen Kumpeln weg sein und sie haben ihn in letzter Minute beworfen. Leider hat er das an uns ausgeliefert. Er war nicht auf die persönlichen Bedürfnisse und Komfort ALLE Fahrgäste im Bus. Es gab mehrere lange Tage des Fahrens und er war überhaupt nicht engagiert. Frankreich war sehr enttäuschend. Wir sollten auf dem Weg bei Vimy Ridge anhalten. Als ich fragte, wann wir da sein würden, sagte er: „Oh, wir sind vor 5 Minuten dort vorbeigefahren.“ Ich habe es nie erwähnt. Wir waren an einem Sonntag in Paris. Es war eine bekannte Tatsache Monate im Voraus, dass dies ein autofreier Tag sein würde. Das einzige, was wir von Paris gesehen haben, das in der Reise enthalten war, war eine 45-minütige Wanderung durch das Quartier Latin. Wir waren sowohl nach Biarritz als auch nach Cannes. Zu viel Freizeit hier. Keine Notwendigkeit zu sehen, wie die Reichen und Berühmten an so vielen Orten leben. Beide Orte waren schön, aber es brauchte nicht zu belegen 2,5 Tage Wir waren auch an einem Sonntag in Luzern, bekannt, dass alle Geschäfte geschlossen sind. Die erste Reiseroute hatte viele Dinge für Sonntag geplant, aber unser Tourdirektor beschloss, einige dieser Dinge auf Samstag zu verschieben, was am Sonntag ein großes klaffendes Loch hinterließ und absolut nichts zu tun hatte. Die Mehrheit der bereitgestellten Abendessen war schrecklich. Das Essen war roh und serviert steinkalt. In München taten die Wartungspersonal so, als hätten sie uns gar nicht erwartet und es gab nicht genug Nahrung für alle. In Städten, in denen wir nur eine Nacht übernachteten, Bordeaux, Florenz, München und Boppard, hatten wir absolut keine Zeit zu erkunden. Wir kamen so spät in unseren Hotels an, als wir Abendessen hatten, war es Zeit fürs Bett. Wir haben fast alle optionalen Ausflüge gemacht (das ist der einzige Weg, um das Beste aus dieser Reise herauszuholen) und selbst dann war die Hälfte der Zeit Freizeit. Wofür bezahle ich? Wenn Sie diese Reise buchen, seien Sie auf ein sehr schnelles Tempo vorbereitet, leben Sie aus einem Koffer, lange Busfahrten und nicht bekommen, um wirklich eine dieser Städte zu genießen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2019
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit Trafalgar einen so eingehenden Überblick über den „Great European Guide-Urlaub“ zu teilen. Das Feedback unserer Gäste hilft uns, unsere Erfahrungen kontinuierlich zu verbessern. Zunächst bedauern wir zu erfahren, dass Sie das Gefühl haben, dass einige der Hotels nicht den hohen Standards entsprechen, für die wir anerkannt sind, und wir möchten uns für alle dadurch verursachten Beschwerden entschuldigen. Ihr Feedback wurde an unser Contracting Team weitergegeben, das die bei dieser Reise besuchten Hotels überprüft, um festzustellen, wo Verbesserungen vorgenommen werden könnten. Darüber hinaus sind wir besorgt zu hören, dass Sie die Größe Ihrer Gruppe an bestimmten Punkten auf dieser Reise möglicherweise zu groß gefunden haben. Alle unsere Reisen und Routen sind so konzipiert, dass sie bequem bis zu fünfzig Gäste gleichzeitig aufnehmen können, und während der Hochsaison arbeiten wir oft mit voller Kapazität. Trotzdem schätzen wir Ihr Anliegen und haben dies mit unserer Operations Department zur Prüfung geteilt. Zum anderen kann es ein Abenteuer sein, so viele faszinierende Ziele in einer Momentaufnahme der Zeit zu erkunden, und wir bemühen uns immer, die perfekte Zeit an jedem Ort für eine gründliche Entdeckung einzubeziehen. Daher ist es uns wirklich traurig, von Ihrer Enttäuschung über bestimmte Aspekte der Reiseroute bei dieser Gelegenheit zu erfahren. Es tut uns auch leid zu hören, dass die Küche auf dieser Reise nicht Ihren Erwartungen entspricht; denn wir bemühen uns, kulinarische Erlebnisse zu bieten, die Sie mit den reichen und authentischen Aromen jedes Reiseziels verbinden. Hier bei Trafalgar nehmen wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst. Seien Sie also versichert, dass Ihre Kommentare die volle Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen, um festzustellen, welche möglichen Verbesserungen wir mit dieser Reise machen könnten. Schließlich sind wir uns der wichtigen Rolle bewusst, die unsere Reiseveranstalter für den Erfolg unserer Reisen spielen, und als solche haben alle unsere Vertreter eine gründliche Ausbildung erhalten, um unsere Abflüge mit höchster Professionalität zu bewältigen. Aus diesem Grund überrascht es uns, etwas über Ihre Erfahrungen zu erfahren und wir möchten Ihnen versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste unsere oberste Priorität hat. Daher haben wir Ihre Kommentare mit unserem Operations Manager geteilt, um sie zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Trotzdem hoffen wir, dass Sie viele bleibende Highlights aus Ihrer Zeit mit uns genommen haben.

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• J

  Judymullins

  26. September 2019
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  Eine tolle Tour, um einen Einblick in viel Europa zu bekommen. Kassie war ein großartiger Reiseleiter, der über und...
  Eine tolle Tour, um einen Einblick in viel Europa zu bekommen. Kassie war ein großartiger Reiseleiter, der über und darüber hinaus ging, um der Gruppe mit allem zu helfen, was nötig ist. Sie zeigte uns auf dem Weg viele versteckte Edelsteine. Sehr angenehme junge Dame.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2019
  

  Antwort von: Trafalgar

  Niemand weiß, wie man unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten kann als unsere engagierten Reiseveranstalter. Deshalb freuen wir uns zu wissen, dass Sie sich von Kassie gut betreut fühlen und dass ihre Expertenkenntnisse Ihre Wertschätzung für die besuchten Destinationen weiter verbessert haben. Vielen Dank für Ihr Feedback hier bei Trafalgar und wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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• C

  ConnieKelly

  23. September 2019
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  Kassie hat diese einmal im Leben so viel besser gemacht, als ich dachte, es könnte sein! Kassie liebt offensichtlich...
  Kassie hat diese einmal im Leben so viel besser gemacht, als ich dachte, es könnte sein! Kassie liebt offensichtlich ihre Karriere und macht einen außergewöhnlichen Job. Wahrscheinlich ist mein Lieblingsattribut von Kassie, dass sie alle genau gleich behandelt - ich weiß, dass wir sie alle geliebt haben.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2019
  

  Antwort von: Trafalgar

  Wir lieben es, Erfahrungen zu schaffen, die unsere Gäste für immer schätzen werden, und niemand tut dies ebenso wie unsere engagierten Reiseveranstalter. Deshalb freuen wir uns, dass Kassie Leidenschaft und Begeisterung Ihnen einen unvergesslichen Urlaub voller bleibender Highlights hinterlassen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses positive Feedback zum Great European Guide-Urlaub mit uns hier in Trafalgar zu teilen, und wir hoffen, dass Sie bald wieder unserem hochqualifizierten Team für ein weiteres großes Abenteuer beitreten werden.

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• 

  Michelle

  1. Oktober 2018
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  Kassie ist eine erstaunliche Leiterin, sie stellt immer alle an erster Stelle vor sich und sie ist spontan und sie...
  Kassie ist eine erstaunliche Leiterin, sie stellt immer alle an erster Stelle vor sich und sie ist spontan und sie weiß, was sie tun.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2018
• S

  Say

  8. Dezember 2016
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  Ich ging auf die Great European Tour 2016 Und ich hätte nicht glücklicher gewesen, Kassie Jones als unsere Tour Guide...
  Ich ging auf die Great European Tour 2016 Und ich hätte nicht glücklicher gewesen, Kassie Jones als unsere Tour Guide zu haben, Ihre Professionalität und das Wissen über alle Seiten, die wir besucht hatten, erstaunt mich, sowie Ihre Begeisterung und Spaß, die wir mit all ihren Spielen, Gesang und Tanzen im Bus hatten, Sie war wirklich ein Vermögenswert Zu unserer abenteuerlichen Reise!... n, dass wir im Bus hatten, war sie wirklich eine Bereicherung für unsere ReiseMehr anzeigen
  • 
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  Reiste im Juli 2016
• L

  Laureen

  3. Dezember 2016
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  Eine erstaunliche Reise ihres Lebens und ein erstaunlicher Reiseleiter... Kassie Jones! Um unsere...
  Eine erstaunliche Reise ihres Lebens und ein erstaunlicher Reiseleiter... Kassie Jones! Um unsere Meilenstein-Geburtstage zu feiern, beschlossen mein Mann und ich, dass wir die Höhepunkte Europas sehen wollten... und wow haben wir jemals! Trafalgar und Kassie waren eine tolle Kombination und alles in allem besuchten wir 14 Länder in 36 Tagen. Die Erinnerungen sind überwältigend. Kassie war sehr organisiert und hat sich wirklich um alle auf der Tour gekümmert. Sie ging oft über meine Erwartungen hinaus. Wenn ein Reisender einen „Wunsch“ von etwas hätte, was er tun wollte (wie Golfen), würde Kassie Vorschläge über Zeit machen und sogar bei der Buchung des Veranstaltungsortes helfen. Ein unvergessliches Lebenserlebnis, das von Kassie und Trafalgar perfekt gehandhabt und fachmännisch durchgeführt wird. Ich kann es kaum erwarten zu sehen, wohin unsere Reisen uns als nächstes bringen werden!Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2016
• D

  David

  23. Dezember 2015
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  Meine Frau und ich haben 27 Tage durch Frankreich Spanien Italien Österreich Schweiz Deutschland und Holland gemacht....
  Meine Frau und ich haben 27 Tage durch Frankreich Spanien Italien Österreich Schweiz Deutschland und Holland gemacht. Hatte eine fantastische Zeit. Unser australischer Expat-Tourdirektor Peter war wirklich großartig und ging aus dem Weg, um jeden glücklich zu machen. Trafalgar war der beste Weg, um die Menschen und Orte in Europa zu erleben. Italien war das Beste, liebte die Geschichte. Auf jeden Fall wieder TrafalgarMehr anzeigen
  Reiste im Mai 2015
• L

  Loren

  7. November 2015
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  Fantastische Tour mit Emile als Tourdirektor! Alles lief reibungslos, wegen Emiles Expertise.
  Reiste im Mai 2015
• A

  Alison

  7. November 2015
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  Lieben diese Reise - wunderbare neue Erfahrungen jeden Tag. Unser sehr talentierter Tourdirektor Emile Trafalgar...
  Lieben diese Reise - wunderbare neue Erfahrungen jeden Tag. Unser sehr talentierter Tourdirektor Emile Trafalgar teilte sein riesiges Wissen mit Leidenschaft. Er behielt sein stets wachsames Auge auf alle und ging aus dem Weg, um zu helfen. Er hat auch Spaß gemacht. Viel Reisen, aber es lohnt sich.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2015