Galapagos Kreuzfahrt (an Bord der Monserrat) - 5 Tage

Rezension

• DW

  Danny5,0•April 2025
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  Das war eine tolle Tour - Omar war besonders toll! Ich mochte die Mischung der Aktivitäten und die Mischung der Guides.
  Das war eine tolle Tour - Omar war besonders toll! Ich mochte die Mischung der Aktivitäten und die Mischung der Guides.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2025
• PB

  Patrick4,0•Dezember 2023
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  Zu kurz, aber das war unsere Schuld. Man wird zu Tode geschröpft: $1 hier, $5 dort für den gesamten Transport. Die...
  Zu kurz, aber das war unsere Schuld. Man wird zu Tode geschröpft: $1 hier, $5 dort für den gesamten Transport. Die Lage war schön, das Hotel war gut. Die Reiseleiter waren nett und hilfsbereit. Die Reise hat sich insgesamt gelohnt, ich werde wahrscheinlich wieder hinfahren.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2023
• AC

  Amanda5,0•Juli 2023
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  Als wir auf Galapagos ankamen, begrüßte uns Johnny, der Besitzer von Natura Gardens, mit einem Schild. Er zeigte uns,...
  Als wir auf Galapagos ankamen, begrüßte uns Johnny, der Besitzer von Natura Gardens, mit einem Schild. Er zeigte uns, wie wir ein Busticket bekommen, fuhr mit uns im Bootstaxi und brachte uns dann in seinem Fahrzeug zum Hotel. Als wir im Natura Gardens ankamen, waren Johnny, seine Familie und seine Mitarbeiter so freundlich, zuvorkommend und großzügig. Mein Mann und ich feierten unsere Flitterwochen. Johnny hatte das Wort "LIEBE" mit Rosenblättern auf unser Bett gelegt und uns ein romantisches Abendessen bei Kerzenschein mit frischen Blumen zubereitet. Wir waren erstaunt und überglücklich, dass er so aufmerksam war und unseren Aufenthalt so besonders machte. Man kann Johnnys Liebe zu seiner Gemeinde und seine Begeisterung für die Ausflüge, an denen wir teilnahmen, spüren. Er hat uns immer nach unseren Erfahrungen und Gedanken gefragt. Johnny weiß viel über die Galapagosinseln und hat uns viel über die Gegend erzählt. Er hat uns wunderbar über unsere Reiseroute informiert und darüber, was uns bei den einzelnen Aktivitäten erwartet. Das Essen war ausgezeichnet und wurde immer pünktlich serviert. Wir können die Natura Gardens für Ihren nächsten Aufenthalt nur empfehlen! Die Mitarbeiter sind so freundlich und zuvorkommend, ihre Großzügigkeit ist unübertroffen.Mehr anzeigen
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  Reiste im Juli 2023
  

  Antwort von: Via Natura Ecuador

  Liebe Amanda, Grüße aus Ecuador. Vielen Dank für Ihre netten Kommentare. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie die lebensverändernde Erfahrung und die unvergesslichen Flitterwochen hatten, die Sie gesucht haben und Ihre Zeit auf den Enchanted Islands genossen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns darauf, in naher Zukunft wieder von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Ariana.

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  Rachel2,0•November 2022
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  Unterkunft und Essen: Das Hotel war ganz nett. Es ist ein bisschen weit weg von allem, was wir unternommen haben,...
  Unterkunft und Essen: Das Hotel war ganz nett. Es ist ein bisschen weit weg von allem, was wir unternommen haben, aber es wurde ein Transport angeboten, so dass es keine große Sache war. Das Hotel war sauber und die Unterkünfte waren angemessen. Niedriger Wasserdruck in der Dusche und es dauerte etwa 10 Minuten, bis das Wasser aufgewärmt war, aber es war ausreichend. Das Frühstück war nicht sehr gut. Jeden Morgen wurden uns abgestandene Brötchen, eine halbe Scheibe Schinken, ein klebriger Käse und kaltes Rührei serviert. Das Mittagessen war köstlich und das Abendessen war ziemlich gut. Gastfreundschaft: Johnny als Gastgeber war... mittelmäßig. Er fuhr uns und setzte uns bei unseren Ausflügen ab, bei denen wir uns meist einer anderen Gruppe von Reisenden anschlossen, die von einem von Johnnys Freunden geführt wurde. Johnny war eher ein Mittelsmann, der uns einfach bei anderen Reisegruppen absetzte, zu denen wir keine Verbindung hatten. Johnny sprach kein Englisch und die Kommunikation war ein wenig schwierig. Das gesamte Hotel wird von Johnny, seinem 13-jährigen Sohn und zwei jüngeren Kindern sowie einer weiteren Frau aus der Familie geführt, die offenbar nicht Johnnys Frau ist (sie leitet die Küche). Es ist schon eine etwas seltsame Dynamik, wenn Kinder einem das Essen servieren. Aktivitäten: Die Ausflüge und Aktivitäten, an denen wir teilnahmen, waren wunderbar, aber zu kurz. Wir fanden es toll, die Schildkröten und die Lavatunnel zu sehen, wir fanden es toll, zur Tortuga Bay zu fahren, und wir fanden unseren Tag auf der Insel Isabella toll. Allerdings endeten die Aktivitäten jeden Tag gegen 16:00 Uhr und dann setzte uns Johnny in Puerto Ayora ab, um die Stadt bis 19:30 Uhr zu erkunden, bevor er uns für die 25-minütige Fahrt zum Abendessen wieder im Hotel abholte. Die ganze "Stadt" ist sehr klein und überschaubar. Nach etwa einer Stunde wurde es uns langweilig, in denselben Touristenläden dieselben Souvenirs anzuschauen, aber wir haben es geschafft, uns genug Zeit zu nehmen, um die vollen 3 Stunden an unserem ersten Abend zu füllen. Wir waren überrascht und enttäuscht, als Johnny uns in der zweiten UND dritten Nacht an der gleichen Stelle absetzte. Es gibt nichts zu tun, außer billige Souvenirs zu kaufen und in Bars zu gehen, was wir nicht tun, also waren wir ziemlich gelangweilt. Johnny sagte uns, dass die Alternative darin bestünde, einfach zurückzufahren und im Hotel zu sitzen, wo es weder WLAN noch Handyempfang gibt und es nur sehr wenige Aktivitäten zu unternehmen gibt. Da wir nur 3 Tage auf den Galapagos-Inseln hatten, hatten wir gehofft, mehr von dieser Zeit nutzen zu können, um die Inseln selbst zu erleben. Wir hätten uns gewünscht, dass mehr Aktivitäten/Touren in diesem Paket enthalten gewesen wären. Für uns war es ein bisschen zu langsam.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2022
  

  Antwort von: Via Natura Ecuador

  Liebe Rachel vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir schätzen Ihre aufrichtigen und objektiven Kommentare, denn sie sind der beste Weg, um das Erlebnis für zukünftige Reisende zu verbessern. Casa Natura zeichnet sich dadurch aus, dass es eine gemütliche und familiäre Lodge ist, die die Gäste von der Welt abschirmt, ein Ort, an dem sie im Pool entspannen oder inmitten der Natur ein Buch lesen können. Ich freue mich, dass Ihnen die Riesenschildkröten, die Lavatunnel, der Strand von Tortuga Bay und die Tour nach Isabela gefallen haben. Es ist toll, dass Sie die Touren und Aktivitäten wunderbar fanden, auch wenn es schade ist, dass sie kürzer waren als erwartet. Leider werden alle Aktivitäten auf den Galapagos-Inseln vom Galapagos-Nationalpark geregelt und müssen gegen 16 Uhr enden. Das haben Sie wahrscheinlich bemerkt, und weder wir noch andere Hotels oder Veranstalter können viel dagegen tun. Expeditionskreuzfahrten auf den Galapagos sind eine bessere Alternative für aktive Reisende, da sie zwei Ausflüge pro Tag anbieten. Allerdings sind sie teurer als die Optionen an Land. Frühere Gäste haben Johnny immer gebeten, sie in ihrer Freizeit in die Stadt zu fahren, um die lokale Gastronomie, Souvenirs und Bars zu genießen. Sie mögen es auch, Zeit mit Einheimischen zu verbringen. Wir verstehen jedoch, dass nicht jeder das Gleiche mag. Wir wünschten, Sie hätten Johnny oder mir von dieser Situation erzählt. Wir hätten Sie anrufen und nach einer Lösung für Sie suchen können. Johnny hatte Recht, dass die andere Möglichkeit darin bestand, zurück ins Hotel zu gehen und den Swimmingpool zu genießen, Pool zu spielen oder sich zu entspannen und für den nächsten Tag zu erholen. Was das Internet betrifft, so tut Casa Natura sein Bestes, um eine zuverlässige Internetverbindung im Hotel anzubieten, aber das Internet ist nirgendwo auf den Galapagos Inseln stabil, nicht einmal in der Stadt. Das tut mir sehr leid. Johnny tut sein Bestes, um den Gästen mit seinem begrenzten Englisch zu helfen und versucht, dies mit seinem Wunsch, den Gästen mit allem, was ihm möglich ist, zu helfen, wettzumachen. Das Programm ist so konzipiert, dass es auf gemeinsamer Basis angeboten wird. Johnny soll Sie also zu den verschiedenen Orten fahren, an denen Sie einen Führer treffen. Die andere Möglichkeit wäre, für eine private Tour zu bezahlen, aber das wäre viel teurer, wie Sie wahrscheinlich auf anderen Touren gesehen haben. Auf Galapagos kennt jeder jeden, und deshalb grüßt Johnny mit den Führern, die Sie und den Rest der Gruppe zu den Besucherorten begleiten. Die Casa Natura Lodge ist ein familiengeführtes Hotel, und Johnnys Kinder arbeiten gerne mit den Gästen. Eines von ihnen singt gerne und hat den Gästen in der Vergangenheit ein Ständchen gebracht. Es tut uns leid, wenn Sie sich unwohl gefühlt haben, weil sie Sie bedient haben. Wir werden diese Bemerkungen bei zukünftigen Gästen berücksichtigen. Wir werden sie fragen, ob das für sie in Ordnung ist. Wir haben mit der Betriebsabteilung gesprochen, und sie haben uns bestätigt, dass sie jeden Morgen Brot kaufen und der Käse frisch ist. Wir haben sie jedoch bereits gebeten, sich nach einem anderen Lieferanten umzusehen. Wir haben Johnny auch gesagt, dass sie mit den Eiern und allen anderen Lebensmitteln, die den Gästen serviert werden, vorsichtiger umgehen müssen, da sie definitiv nicht kalt sein dürfen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir Ihr Feedback sehr zu schätzen wissen und es nutzen werden, um die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Außerdem werden wir auf dem Tour Radar deutlicher darauf hinweisen, dass alle Touren und Dienstleistungen gemeinsam genutzt werden und dass Casa Natura ein familiengeführtes Hotel ist. Es tut uns sehr leid, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir hoffen, dass Sie die Galapagos-Inseln trotzdem genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ariana Ayala Via Natura's Erlebnisdesignerin

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  Heidi5,0•Mai 2022
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  Wir hatten eine tolle Zeit! Sehr individueller Service. Johnny und seine Familie haben dafür gesorgt, dass alles gut...
  Wir hatten eine tolle Zeit! Sehr individueller Service. Johnny und seine Familie haben dafür gesorgt, dass alles gut für uns war. Wir hatten jeden Tag tolle Ausflüge und haben jeden Teil unserer Galapagosreise genossen. Gracias!!Mehr anzeigen
  Reiste im April 2022
  

  Antwort von: Via Natura Ecuador

  Liebe Heidi, Grüße aus Ecuador. Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die lebensverändernde Erfahrung gemacht haben, die Sie gesucht haben und Ihre Zeit auf den Galapagos genossen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ariana.

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