Sri Lanka Tour 11 Tage/10 Nächte

Rezension

• VP

  Vinh3,0•April 2025
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  Unser Reiseleiter war gut und hat sich für die Fahrt zwischen den Städten Zeit genommen. Die optionalen Touren, z.B....
  Unser Reiseleiter war gut und hat sich für die Fahrt zwischen den Städten Zeit genommen. Die optionalen Touren, z.B. Dschungel- oder Fluss-Safaris und die Walbeobachtung, sind das Geld nicht wert, da wir nichts gesehen haben.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2025
  

  Antwort von: Holiday Lanka Tours

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Reiseleiter hatten und die Reise zwischen den Städten zu schätzen wussten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die optionalen Touren. Erlebnisse wie Dschungelsafaris und Walbeobachtungen sind in der Tat von der Aktivität der Wildtiere abhängig, die unvorhersehbar sein kann und leider außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir tun zwar unser Bestes, um seriöse Veranstalter und optimale Zeitpunkte auszuwählen, aber die Natur kann manchmal schwer zu fassen sein. Wir schätzen Ihre Anregungen und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein noch schöneres Erlebnis bieten können.

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• ST

  Stuart1,0•Juli 2024
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  Sehr unglücklich. Der Reiseleiter und das Reiseunternehmen haben sich nicht um uns gekümmert. Am 1. Tag nach einem...
  Sehr unglücklich. Der Reiseleiter und das Reiseunternehmen haben sich nicht um uns gekümmert. Am 1. Tag nach einem langen Flug baten wir darum, um 5pm Sun zu Abend zu essen. Unser Fahrer/Führer ignorierte uns und brachte uns nur zum Rockwell Colombo, wo es kein Essen gab. Der 6. Tag war ruiniert, weil wir 4 Stunden an einem heißen Bahnhof warten mussten. Der Fahrer/Guide brachte uns um 9 Uhr zum Bahnhof NuwaraEliya, wo kein Morgenzug fuhr und wir auf den 13-Uhr-Zug warten sollten! Er ließ uns dort 4 Stunden in der Hitze warten, ohne jegliche Einrichtungen oder eine Stadt in der Nähe. Wir fühlten uns gelangweilt, unsicher, krank und völlig betrogen. An Tag 10 fuhr uns der Fahrer/Guide zum Leuchtturm von Galle, aber nachdem wir 10 Minuten spazieren waren, setzte er uns in sein Auto und brachte uns um 11.30 Uhr direkt zum Hotel Calm Haven und ließ uns dort zurück. Das Hotel ist 5 km von der Stadt entfernt. An Tag 11 ließ uns der Fahrer/Guide durch Galle spazieren, bot aber nicht an, uns zur Schildkrötenaufzuchtstation zu bringen. Das Personal in der Unterkunft war sehr nett. Sie haben sich immer um unsere Bedürfnisse gekümmert und waren immer bereit, uns zu helfen und sich um uns zu kümmern.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024
  

  Antwort von: Holiday Lanka Tours

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie während Ihrer Tour hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und freuen uns über die Gelegenheit, auf Ihre Bedenken einzugehen. Was die Situation mit dem Abendessen am ersten Tag angeht, verstehen wir, wie wichtig es ist, rechtzeitig und angemessen zu essen, insbesondere nach einem langen Flug. Wir werden unsere Abläufe überprüfen, um eine bessere Koordination zwischen unseren Reiseleitern und Gästen für zukünftige Touren zu gewährleisten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Zugstreik verursacht wurden, sehr. Leider lag dies außerhalb unserer Kontrolle, und wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, mehrere Stunden unter unangenehmen Bedingungen zu warten. Wir hätten besser kommunizieren und alternative Lösungen anbieten sollen. Wir werden daran arbeiten, unsere Notfallpläne für solche unvorhergesehenen Umstände zu verbessern. Was Ihren Besuch in Galle betrifft, so entschuldigen wir uns dafür, dass das Timing und die Reiseroute nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden unsere Planung überprüfen und dafür sorgen, dass zukünftige Gäste eine flexiblere und angenehmere Erfahrung machen können. Es freut uns zu hören, dass die Mitarbeiter der Unterkunft einen hervorragenden Service geboten und Ihre Bedürfnisse erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können. Wenn Sie weitere Bedenken oder Anregungen haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.

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• IO

  Izabela5,0•Februar 2024
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  die Reise verlief ohne Probleme. in einer sehr positiven Atmosphäre
  Reiste im Februar 2024
  

  Antwort von: Holiday Lanka Tours

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise reibungslos verlaufen ist und dass Sie eine so positive Atmosphäre erlebt haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wenn Sie weitere Kommentare oder Vorschläge haben, können Sie uns diese gerne mitteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen!

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• MW

  Matthew5,0•August 2022
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  Es war eine sehr gute Erfahrung in Sri Lanka, ein Lob geht an Holiday Lanka, die alles so gut organisiert haben....
  Es war eine sehr gute Erfahrung in Sri Lanka, ein Lob geht an Holiday Lanka, die alles so gut organisiert haben. Kusal, unser Fahrer, war sehr bescheiden und zuvorkommend, nochmals vielen Dank. Ich werde meinem Bekanntenkreis auf jeden Fall empfehlen, sich an Sie zu wenden, wenn jemand eine Reise nach Sri Lanka plant.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2019
  

  Antwort von: Holiday Lanka Tours

  Vielen Dank für die hilfreichen Worte. Sie sind sehr motivierend für unser Team von Holiday Lanka Tours und wichtig. Wir hoffen, dass Sie gerne wieder nach Sri Lanka kommen und mit uns reisen werden. Vielen Dank, dass Sie unserem Service vertrauen und ihn nutzen. Das Team von Holiday Lanka Tours wünscht Ihnen alles Gute.

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• FJ

  fadli5,0•April 2022
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  Vor 4 Monaten reiste meine Frau mit 2 Kindern allein von Chennai über Sri Lanka nach Riad. Der beste Service von...
  Vor 4 Monaten reiste meine Frau mit 2 Kindern allein von Chennai über Sri Lanka nach Riad. Der beste Service von Akila. vertrauenswürdiges Reisebüro Wir sind mit ihrem Service vollkommen zufrieden.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2021