Sri Lanka - Rundreise Paket (7 Tage)

Traveler Reviews

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  Wayne

  4. Dezember 2024
  5
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  Ich hatte eine unglaubliche 7-tägige Tour in Sri Lanka mit Holiday Lanka Tours und es war eine Erfahrung, die ich nie...
  Ich hatte eine unglaubliche 7-tägige Tour in Sri Lanka mit Holiday Lanka Tours und es war eine Erfahrung, die ich nie vergessen werde. Von Anfang bis Ende war alles perfekt organisiert. Unser Fahrer, Isuru, war unglaublich freundlich, professionell und kenntnisreich und machte jeden Teil der Reise angenehm und stressfrei. Er war immer pünktlich und sorgte dafür, dass wir uns während der gesamten Reise wohlfühlten. Der Reiseveranstalter war unglaublich hilfsbereit und hatte immer ein offenes Ohr für alle Fragen und Änderungen, die wir während der Reise hatten. Die Route, die sie für die Tour ausgewählt hatten, war gut durchdacht und umfasste alle Orte, die man gesehen haben muss, sowie versteckte Juwelen, die uns einen echten Eindruck von der srilankischen Kultur vermittelten. Die ausgewählten Hotels waren fantastisch und boten eine gute Mischung aus Komfort und lokalem Charme. Man hat sich gut um uns gekümmert, und die Unterkünfte waren immer in großartiger Lage, so dass wir uns entspannen und die Sehenswürdigkeiten genießen konnten. Insgesamt kann ich Holiday Lanka Tours jedem empfehlen, der eine gut organisierte und unvergessliche Reise nach Sri Lanka sucht. Ich kann es kaum erwarten, in dieses wunderschöne Land zurückzukehren!Mehr anzeigen
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  Traveled in November 2024
  

  Reply from: Holiday Lanka Tours

  Vielen Dank, dass Sie Ihre unglaubliche Erfahrung mit Holiday Lanka Tours geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre 7-tägige Tour in Sri Lanka unvergesslich war und dass Isuru einen so positiven Einfluss auf Ihre Reise hatte. Es ist schön zu wissen, dass seine Freundlichkeit, Professionalität und sein Wissen dazu beigetragen haben, dass Ihre Reise sowohl angenehm als auch stressfrei war. Wir freuen uns auch zu hören, dass die Reiseroute, die Unterkünfte und die gesamte Organisation Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir bemühen uns, jedem unserer Gäste ein nahtloses und unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Ihre freundliche Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir können es kaum erwarten, Sie bei einem weiteren Abenteuer in Sri Lanka wieder begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns darauf, bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr unvergessliche Erinnerungen für Sie zu schaffen!

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  Anjali

  15. Januar 2024
  2
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  Die Hotels, in denen wir übernachteten, unterschieden sich von denen, die auf unserer Reiseroute angegeben waren. Am...
  Die Hotels, in denen wir übernachteten, unterschieden sich von denen, die auf unserer Reiseroute angegeben waren. Am ersten Ort in Negombo sagte man uns, wir würden in einem Resort direkt am Strand wohnen, aber wir waren nur 20 Minuten mit dem Auto von der Küste entfernt. An unserem letzten Aufenthaltsort Galle freuten wir uns darauf, direkt am Strand zu sein. An dem Tag, an dem wir in Galle übernachten sollten, sagte unser Reiseveranstalter, dass er unser Hotel, das keine Klimaanlage hatte, in ein Hotel verlegen musste, das 15 Minuten vom Strand entfernt war. Ich habe mich mit dem Hotel, in dem wir übernachten sollten, in Verbindung gesetzt und man sagte mir, dass alle Zimmer klimatisiert seien und dass die Reisegesellschaft die Buchung vor einem Monat storniert habe. Ich habe dem Reiseveranstalter alles gesagt, was ich oben erwähnt habe. Es gab einige Verhandlungen, aber wir mussten trotzdem die Differenz für das Zimmer bezahlen. Diese Enttäuschungen haben uns eine wirklich negative Erfahrung während unseres Familienurlaubs beschert und es war nicht leicht, sie zu lösen. Der Ort und die Stationen der Reise waren großartig, aber gehen Sie nicht mit diesem Unternehmen.Mehr anzeigen
  Traveled in Dezember 2023
  

  Reply from: Holiday Lanka Tours

  Liebe Anjali, ich weiß es zu schätzen, dass Sie uns auf Ihre Bedenken bezüglich der Unterkunft aufmerksam gemacht haben, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres jüngsten Aufenthalts entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir nehmen Ihre Erfahrung ernst... Als eine Geste des guten Willens haben wir Ihre Bedenken akzeptiert und, um die Situation zu bereinigen, haben wir die Gebühren für die vorzeitige Abreise in Höhe von USD 80 nicht in Rechnung gestellt, die durch dieses Problem entstanden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir sind bestrebt, dieses Problem zu lösen, um unsere Servicequalität zu verbessern. In der Tat sahen wir uns gezwungen, Ihre Zimmerreservierung abrupt zu ändern. Das Hotel hat uns mitgeteilt, dass es keine klimatisierten Doppelzimmer für Ihren geplanten Aufenthalt zur Verfügung stellen kann. Wir wissen zwar, dass das Hotel Dreibettzimmer mit Klimaanlage angeboten hat, als Sie sich direkt an das Hotel gewandt haben, aber unsere ursprüngliche Vereinbarung und unser Angebot basierten auf der Buchung von Doppelzimmern. Diese Abweichung beim Zimmertyp führte zu einer Diskrepanz bei der Preisgestaltung. Ich war erstaunt über Ihre Beschwerde, in der Sie behaupten, wir hätten Ihre Hotelbuchung vor einem Monat storniert. Es ist wichtig, klarzustellen, dass unser Buchungsprozess vor weniger als einem Monat begonnen hat und alle Anpassungen als Reaktion auf die jüngste Mitteilung des Hotels über die Verfügbarkeit der Zimmer vorgenommen wurden. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Beeinträchtigung Ihres Familienurlaubs und hoffen auf die Möglichkeit, dies in Zukunft wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Team von Holiday Lanka Tours

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• G

  Gultom

  28. April 2022
  5
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  Holiday Lanka Tours hat gehalten, was sie versprochen haben. Ich war ziemlich besorgt über die Buchung, da wir mit...
  Holiday Lanka Tours hat gehalten, was sie versprochen haben. Ich war ziemlich besorgt über die Buchung, da wir mit unseren Kindern reisten, aber Mali hat unsere Tour so zugeschnitten, dass sie all meine Bedürfnisse erfüllte. Nichts war zu viel. Kasu, unser Fahrer, war ebenfalls fantastisch, mit so viel Ortskenntnis und wieder einmal sehr zuvorkommend. Ich kann Holiday Lanka nur wärmstens empfehlen! Ich werde bei einem zweiten Besuch in Sri Lanka auf jeden Fall wieder mit ihnen arbeiten!Mehr anzeigen
  Traveled in August 2018