Lappland Winterabenteuer

Rezension

• A

  Ann-Claire5,0•Dezember 2025
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  Hervorragend von Anfang bis Ende, ein so reibungsloser Zahlungsplan und eine so gute Reiseerfahrung.
  Reiste im Dezember 2025
• JT

  Jeffrey5,0•März 2025
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  Diese Tour eignet sich für unabhängige Reisende, da es sich nicht um eine Gruppenreise handelt, sondern alles für Sie...
  Diese Tour eignet sich für unabhängige Reisende, da es sich nicht um eine Gruppenreise handelt, sondern alles für Sie organisiert ist. Die Transfers waren pünktlich, sehr höflich und in sehr schönen Fahrzeugen. Das Hotel lag zentral zum Einkaufen und allen Treffpunkten für Abenteuer. Alle inkludierten Erlebnisse waren sehr gut und haben viel Spaß gemacht.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2025
• EA

  Elizabeth3,0•Januar 2024
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  Die Reiseroute in Rovaniemi wies mehrere Unstimmigkeiten mit den tatsächlichen Buchungen auf, was es mir schwer...
  Die Reiseroute in Rovaniemi wies mehrere Unstimmigkeiten mit den tatsächlichen Buchungen auf, was es mir schwer machte, mich auf das zu verlassen, was korrekt war und Stress im Urlaub verursachte. Mein Check-out aus dem Iglu-Hotel war für 8 Uhr morgens vorgesehen, aber eigentlich war es nicht nötig, so früh zu sein, da die tatsächliche Buchung für das Husky-Abenteuer mittags statt morgens erfolgte. erfahre ich, dass das Hotel in der Stadt auch für dieselbe Nacht wie das Iglu-Hotel reserviert war, so dass ich mich frage, ob diese Nacht doppelt berechnet wurde. Das Neujahrsdinner war sehr verwirrend, weil es unter Clarisa Reisebüro reserviert war und die Namen der Personen nicht klar waren, auch dass wir nicht wirklich zusammen waren, so dass der Service spät begann, weil sie darauf warteten, dass alle ankamen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2023
  

  Antwort von: Carisa Travel Group

  Liebe Elisabeth, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Neujahrsurlaub in Rovaniemi nicht so angenehm war und Sie einige Probleme und Unsicherheiten hatten. Vor Ihrer Ankunft habe ich Sie per WhatsApp kontaktiert und Ihnen deutlich gemacht, dass Sie mich jederzeit kontaktieren können, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Ich hätte mir gewünscht, dass Sie mich direkt auf diese Probleme aufmerksam gemacht hätten, damit wir Ihnen besser helfen können, Ihren Urlaub noch angenehmer zu gestalten. Wir haben das Hotel nicht doppelt berechnet. Wir müssen die Zimmer für das neue Jahr schon Monate im Voraus zuweisen und wir haben sowohl ein Hotel als auch ein Iglu, so dass unsere Kunden wählen können, ob sie im Iglu oder im Hotel übernachten möchten. Am 31. Dezember hatten wir andere Kunden, die im Hotel übernachteten. Ich weiß nicht, woher Sie diese Information haben, aber das ist einfach falsch. Sie waren weder doppelt gebucht, noch wurde Ihnen für dieselbe Nacht doppelt etwas berechnet. Das Abendessen wird vom Hotel an Silvester obligatorisch angeboten. Es tut uns leid, dass Sie Probleme und Verwirrung mit dem Abendessen hatten. Das liegt in der Verantwortung des Hotels. Wir werden dieses Problem mit dem Hotel besprechen und hoffen, dass es seinen Service verbessern wird. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Reise nicht genießen konnten und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, damit wir unseren Service verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Carisa Reisen

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  Judith5,0•Februar 2023
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  Ich hatte eine wunderbare Zeit bei meinem Winterabenteuer in Lappland, das von Arif von Carisa Travel organisiert...
  Ich hatte eine wunderbare Zeit bei meinem Winterabenteuer in Lappland, das von Arif von Carisa Travel organisiert wurde. Er war gut organisiert und hat mir alles sehr genau erklärt, was ich sehr zu schätzen wusste, da ich alleine reiste..,Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2023
• JV

  Jacqueline5,0•Dezember 2019
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  Awesome, alles war pünktlich und pünktlich.
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  Reiste im November 2019