Balkan Abenteuer

Rezension

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  Pramod5,0•August 2026
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  Eine hervorragende Reiseroute, gut organisiert und begleitet von einem sehr sachkundigen Reiseleiter.
  Reiste im Juli 2026
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie mit Trafalgar gereist sind und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Reiseroute gefallen hat und Sie diese als gut organisiert empfunden haben. Es ist zudem erfreulich zu erfahren, dass das Fachwissen und die Unterstützung Ihres Reiseleiters positiv zu Ihrem Reiseerlebnis beigetragen haben. Ihre freundlichen Kommentare werden an den Reiseleiter weitergeleitet, der sich über Ihre Anerkennung sehr freuen wird. Wir hoffen, Sie in Zukunft auf einer weiteren Trafalgar-Reise begrüßen zu dürfen.

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• LO

  Lisa4,0•Oktober 2025
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  Die Tour war interessant, schöne Landschaft, gute Qualität der Hotels. Das Essen war akzeptabel.
  Reiste im Oktober 2025
  

  Antwort von: Trafalgar

  Vielen Dank, dass Sie diese Reise mit uns gemacht haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie das Essen, die Hotels und die Landschaft genossen haben.

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• SR

  Shahron5,0•Juli 2022
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  Eine ausgezeichnete Reise mit einer hervorragenden Reiseleiterin (Sarah Rossi) und einem hochqualifizierten Busfahrer...
  Eine ausgezeichnete Reise mit einer hervorragenden Reiseleiterin (Sarah Rossi) und einem hochqualifizierten Busfahrer (Bruno). Viele optionale Ausflugsmöglichkeiten und sehr gute inklusive Touren mit sachkundigen lokalen Führern. Der einzige Wermutstropfen waren zwei der Hotels - Hotel Marinela, Sofia Bulgarien, und Mercure Belgrad Excelsior - die dringend einer Renovierung bedurften, ganz zu schweigen von einer funktionierenden Klimaanlage und einer Reinigung der Badezimmer. Ansonsten war es eine tolle Reise.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2022
• A

  APapaya1,0•März 2022
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  Von allen Anbietern, die Sie für die Buchung einer Reise nutzen können, ist Trafalgar meiner Erfahrung nach der...
  Von allen Anbietern, die Sie für die Buchung einer Reise nutzen können, ist Trafalgar meiner Erfahrung nach der schlechteste der schlechtesten. Der Versuch, eine Reise über sie zu planen, war in den letzten 6 Monaten ein wahrer Albtraum. Ich habe volles Verständnis dafür, dass Reisen aufgrund von COVID-19 oder Krieg storniert werden müssen, aber ihre praktische "Rückerstattungs"-Politik bietet Ihnen nur eine Gutschrift für eine künftige Reise - unabhängig vom Grund der Stornierung, was ich geschmacklos finde. Gott bewahre, dass auch Ihre Reise storniert wird, denn wenn Sie versuchen, anzurufen, um umzubuchen, werden Sie eine Ewigkeit in der Warteschleife hängen. Die KÜRZESTE Zeit, die ich in der Warteschleife verbracht habe, um mit einem Mitarbeiter von Trafalgar zu sprechen, waren 45 Minuten. Machen Sie sich auch nicht die Mühe, Flüge bei Trafalgar zu buchen, denn wir haben den Fehler gemacht, und unser Agent hat die Tickets versehentlich mit unseren falschen Namen gebucht, so dass sie später zu einem viel höheren Preis umgebucht werden mussten als ursprünglich vereinbart. Und die Preisdifferenz, die durch den Fehler entstanden war, wurde unserem Konto automatisch belastet. Das war eine böse Überraschung, als ich mich nach einem langen Arbeitstag in mein Konto einloggte! Ein paar positive Aspekte: Die Reiseroute sieht nach einer schönen Zeit aus (darüber werde ich gesondert berichten), und wenn man tatsächlich einen Agenten erreicht, sind sie so freundlich und tun ihr Bestes, um zu helfen. Aber der Versuch, einen Urlaub bei Trafalgar zu buchen, hätte dank des schlechten Managements und der Politik von Trafalgar nicht mehr Kopfschmerzen bereiten können. Wie ich schon sagte, gehen Sie zu einem anderen Unternehmen und sparen Sie sich sowohl Geld als auch Stress.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2022
  

  Antwort von: Trafalgar

  Wir bedauern aufrichtig, von den Erfahrungen zu lesen, die Sie vor Beginn Ihrer Reise gemacht haben, denn wir wissen, dass dies nicht das war, was Sie erwartet hatten. Wir freuen uns zwar, dass Sie sich von unserem Reservierungsteam gut bedient gefühlt haben, als Sie mit unseren Mitarbeitern gesprochen haben, aber die Wartezeit ist dennoch besorgniserregend. Obwohl wir derzeit ein höheres Anrufaufkommen verzeichnen, sind wir bestrebt, mit allen unseren zukünftigen Gästen so schnell und effizient wie möglich zu sprechen. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback an das Team weitergegeben haben, um zu prüfen, welche Verbesserungen wir in Zukunft vornehmen können. Außerdem verstehen wir natürlich Ihre Enttäuschung über unsere Politik in Bezug auf verschobene Reisen, aber wir bieten unseren Gästen einige verschiedene Optionen an, aus denen sie für ihre bevorstehenden Reisen wählen können. Nichtsdestotrotz haben wir uns Ihre Bedenken für die Zukunft zu Herzen genommen. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen wunderschönen und unvergesslichen Urlaub auf unserer Balkan-Abenteuerreise und hoffen, dass diese Erfahrung dazu beiträgt, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.

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