Sizilianische Geheimnisse Tour durch Sizilien, Matera und Apulien

Bewertungen anderer Reisen von Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

• Sandra

  18. Juni 2026
  Meine Gesamterfahrung war ausgezeichnet; allerdings habe ich aufgrund meiner Erfahrungen mit dem Hotel auf Malta eine...
  Meine Gesamterfahrung war ausgezeichnet; allerdings habe ich aufgrund meiner Erfahrungen mit dem Hotel auf Malta eine Bewertung von 4/5 abgegeben. Sizilien war wirklich wunderbar. Unser Reiseleiter, Placido, war außergewöhnlich – äußerst sachkundig, ging bei der Beantwortung von Fragen sehr gründlich vor und war besonders geduldig. Er sorgte stets dafür, dass alle Gäste gut versorgt waren, darunter auch eine Reisende, die einen Gehstock benutzte und die er zusammen mit ihrem Ehemann an jedem Halt rücksichtsvoll berücksichtigte. Während ich die Hotels und Mahlzeiten in Sizilien mit 4 von 5 bewerten würde, war das Gesamterlebnis in Sizilien eine 5 von 5. Auch Malta war wunderschön, und unser Reiseleiter (dessen Namen ich leider nicht mehr weiß) war sehr sympathisch und kannte sich bestens in der Geschichte Maltas aus. Das Reiseerlebnis selbst war ausgezeichnet und verdient eine Bewertung von 5 von 5 Punkten. Leider war mein Hotelaufenthalt auf Malta ziemlich enttäuschend – Bewertung: 2 von 5 Punkten. Bei meiner Ankunft stieß ich auf unprofessionelles Verhalten seitens der Mitarbeiterin an der Rezeption, Rocio. Während sie ein anderes Paar aus unserer Gruppe betreute, musste sie gleichzeitig mehrere Aufgaben bewältigen. In dem Bestreben, hilfreich zu sein und den Vorgang zu beschleunigen, bot ich an, mit meinem Check-in zu beginnen, während das Paar seine Formalitäten erledigte. Rocio reagierte darauf, indem sie ihre Stimme erhob und erklärte, sie befinde sich gerade mitten in einem Schichtwechsel und ich müsse warten. Obwohl ich klarstellte, dass ich lediglich versuchen wollte, zu helfen, ignorierte sie sowohl mich als auch das Paar weiterhin, während sie sich anderen Aufgaben widmete. Nachdem deren Check-in abgeschlossen war, ging sie weg, ohne mich zu beachten. Als sie zurückkam, blieb ihr Auftreten weiterhin schroff. Sie bat mich um meinen Reisepass, warf einen Blick darauf, um festzustellen, dass er aus den USA stammte, und machte eine Bemerkung auf Italienisch: „Ah, ya entiendo“. Als ich sie darauf ansprach, da ich verstanden hatte, was sie gesagt hatte, und fragte: „Que entiendes?“, ignorierte sie mich und reichte meinen Reisepass ohne Erklärung an einen Kollegen weiter, bevor sie ihren Dienst beendete. Dies führte zu weiterer Verwirrung und Verzögerung, da sich an der Rezeption zunehmend ein Rückstau bildete und der nächste Mitarbeiter administrative Aufgaben erledigte, ohne den wartenden Gästen zu helfen. Zudem beeinträchtigte die Zuteilung meines Zimmers meinen Aufenthalt zusätzlich. Ich wurde im dritten Stock untergebracht, wo bis etwa 3–4 Uhr morgens erheblicher Straßenlärm durch nächtliche Aktivitäten anhielt, was das Schlafen unmöglich machte. Als ich um einen Zimmerwechsel bat, wurde mir zunächst mitgeteilt, das Hotel sei ausgebucht. Nachdem ich mich an den Kundenservice gewandt hatte, wurde das Problem schließlich gelöst und ich wurde in den sechsten Stock verlegt, wo es wesentlich ruhiger war. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich empfehlen, dieses Hotel für zukünftige Reisen nicht in Betracht zu ziehen. Es mag zwar jüngere Reisende ansprechen, die ein lebhafteres Nachtleben suchen, ist jedoch nicht gut geeignet für Gäste, die Komfort und Erholung suchen. Der Service und die Unterbringung entsprachen nicht meinen Erwartungen. Außerdem fühlte ich mich beim Spaziergang durch diese Gegend nicht sicher. Ich war von Menschen umgeben, die Drogen konsumierten und sich betranken. Ich musste ein Taxi bestellen, um abends aus dieser Gegend herauszukommen.Mehr anzeigen
• Hemant

  11. Juni 2026
  Alle Reiseleiter waren ausgezeichnet. Das Hotel in Catania ist sehr schlecht. (Kostet einen Stern in der Bewertung)...
  Alle Reiseleiter waren ausgezeichnet. Das Hotel in Catania ist sehr schlecht. (Kostet einen Stern in der Bewertung) Alle Mahlzeiten und Hotelzimmer sollten Trinkwasser beinhalten Die Klimaanlage im Reisebus funktioniert nicht durchgehend. Die Ankunftszeit im Hotel in Agrigent ist sehr spät. Der Pool und der Strand schließen um 19 Uhr, daher ist es reine Geldverschwendung, für ein Hotel zu bezahlen und die Einrichtungen nicht nutzen zu können. Alle städtischen Kurtaxen sollten im Preis inbegriffen sein. Alle optionalen Eintritte sollten im Reiseplan aufgeführt sein.Mehr anzeigen