Türkei Rundreise ab Istanbul: Kappadokien, Pamukkale, Ephesus - 4 Tage

Traveler Reviews

• A

  Andreas

  31. Mai 2022
  5
  Toll durchorganisiert. Ansprechpartner vor ort war immer erreichbar. Super Reise. Hat uns sehr gefallen.
  Traveled in Mai 2022
  

  Reply from: Travel Tips Turkey

  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, Herr Jung. Wir tun unser Bestes, um unseren Service mit Ihrem Feedback zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in der Türkei zu sehen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie etwas von uns benötigen. Viele Grüße aus Istanbul.

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• 

  Khalid

  4. Januar 2022
  2
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  Sehr schlecht organisiert/verwaltet.
  Traveled in Dezember 2021
• J

  Javier

  18. August 2019
  2
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  Firma verkaufte mir eine Tour mit einigen Daten, die nicht real waren für mich zu vervollständigen. Das Reisebüro In...
  Firma verkaufte mir eine Tour mit einigen Daten, die nicht real waren für mich zu vervollständigen. Das Reisebüro In Istanbul muss einen Teil meiner Tour absagen, um nicht alles zu verlieren. Ich war völlig enttäuscht darüber, zum Glück war ich einen Tag vorher da und habe mich bei der Agentur gecheckt, bevor das passierte. Auch der Busverkehr von Istanbul nach Göreme war der billigste, den sie nicht guten Zustand der Busse finden konnten. Der Fahrer des Busses im Rückweg war sehr schlecht und die anderen türkischen Leute im Bus riefen die Polizei. Wir hatten 2 Stunden Verzögerungen, da der Fahrer nicht mehr fahren konnte.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2019
  

  Reply from: Travel Tips Turkey

  Liebe TourRadar-Nutzer, Vor allem möchten wir uns bei unserem Gast für dieses Feedback bedanken. Wir glauben, dass es hier auf Seiten unserer Gäste ein Missverständnis gibt, da wir NICHTS ohne die Absicht oder den Willen unserer Gäste verkaufen. Dies ist viel zu weit von unserer Vision als zuverlässiges Unternehmen entfernt. Eines der Hauptzwecke, warum Travel Tips Turkey etabliert wurde, ist es, die Erwartungen der Reisenden zu befriedigen, die die Türkei mit einem Genuss, großartigen Erinnerungen und einem Höchstkosten-Nutzen-Verhältnis besuchen möchten. Wir mussten die letzten 2 Tage der 4-tägigen Tour des Gastes absagen, weil er ins Büro kam, um uns nur einen Tag vor Beginn seiner Tour mitzuteilen, dass sein Flug vor dem Ende der Tour abfahren würde. Obwohl (einschließlich der Daten) auf der Reiseroute alles klar und vollständig angegeben war, obwohl alle ihre nicht erstattungsfähigen Reservierungen vorgenommen wurden, obwohl sogar ein Fehler bei den Kosten der Tour durch unser Verschulden bestand (was viel weniger als der tatsächliche war), wollten wir den Gast NICHT verärgern vor ihrer Erfahrung und stellte die volle Rückerstattung für diese 2 Tage zur Verfügung. Wir hatten das Recht, dies nicht in Bezug auf die Stornierungsbedingungen von TourRadar zu tun. Auf der anderen Seite konnten wir die GANZE Tour einfach mit einer vollen Rückerstattung absagen, aber wir wollten, dass sie an diesen 2-Tagen in Kappadokien eine großartige Zeit haben, da wir sicher waren, dass sie diese Art von konkurrenzvollem Preis nicht auf dem Markt finden konnten, insbesondere in der letzten Minute in Anbetracht der nationalen Feiertagswoche Die Türkei. Es scheint, als hätten wir nach dem Lesen dieser unglücklichen Rezension eine falsche Entscheidung getroffen. Wir möchten uns für das Busproblem an unseren Gast entschuldigen. Es war wegen der nationalen Feiertagswoche sehr geschäftig, aber das könnte natürlich keine Entschuldigung für das Busunternehmen sein. Bei unserer Mitarbeiterbesprechung am Freitag hatten wir uns entschieden, das Unternehmen bereits zu wechseln. Trotz des Busproblems scheint es, als hätten die Gäste den Rest ihrer Reise genossen. Wir glauben ohnehin nicht, dass wir für diese Tour einen Bewertungspunkt von 2 von 5 verdient haben. Wenn wir alles für unsere Gäste tun wollen und dies sehen wollen, fühlen wir uns wirklich hilflos. Egal, was wir mit einem viel besseren Service für unsere Gäste aufrechterhalten werden, der unsere ultimative Mission erfüllt. Reisetipps Türkei Team

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