El Calafate - Alle Gletscher (5 Tage)

Rezension

• HC

  Horazio5,0•Dezember 2023
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  Dies war eine erstaunliche Tour. Wir haben diese wunderbaren Gletscher besucht und waren von der Schönheit überwältigt.
  Dies war eine erstaunliche Tour. Wir haben diese wunderbaren Gletscher besucht und waren von der Schönheit überwältigt.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2023
  

  Antwort von: HI Travel South America

  Vielen Dank für Ihre Bewertung Horazio!

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• ON

  Ole1,0•Februar 2023
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  Die Tour war ganz und gar nicht das, was wir erwartet hatten. Auf der Website hieß es, dass wir die Tour mit maximal...
  Die Tour war ganz und gar nicht das, was wir erwartet hatten. Auf der Website hieß es, dass wir die Tour mit maximal 6 Personen machen sollten, während wir letztendlich mit 15+ und jeden Tag mit anderen Leuten unterwegs waren. Auch die Abholung von unserer Herberge war immer verspätet, und nach der Abholung mussten wir noch 40 Minuten durch die ganze Stadt fahren, um den Rest abzuholen. Es hieß auch, es sei eine '4-Tages-Tour', aber tatsächlich gab es nur zwei Tage mit Aktivitäten. Die Buchung dieser Reise kommt mir wie ein Betrug vor, und eine teilweise Rückerstattung wäre das Mindeste, was Sie tun könnten. Ich hoffe, ich höre etwas von Ihnen.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2023
  

  Antwort von: HI Travel South America

  Vielen Dank für Ihr Feedback, Ole, und es tut uns wirklich leid, dass das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Verspätungen bei der Abholung. Das ist nicht der Service, den wir anstreben, und wir werden diese Probleme mit unseren Partnern vor Ort besprechen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass 6 Personen nicht die maximale Gruppengröße sind - das hängt von der jeweiligen Tour ab -, sondern vielmehr die maximale Anzahl, die Sie buchen können. Was die Rückerstattung betrifft, so können wir leider keine Entschädigung anbieten, aber wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und werden sie nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.

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