Reise nach Belize: Maya-Ruinen, Wildtiere & Karibik-Abenteuer

Rezension

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  Loretta4,0•Februar 2024
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  Mein Mann und ich haben die Sehenswürdigkeiten auf dem Festland von Belize und Caye Caulker genossen, aber wir würden...
  Mein Mann und ich haben die Sehenswürdigkeiten auf dem Festland von Belize und Caye Caulker genossen, aber wir würden nicht noch einmal eine Tour mit VIBE Adventures mit Sitz in Mexiko machen. Der belizianische Reiseleiter, der von VIBE angeheuert wurde, war informativ, hat aber oft die täglichen Routen nicht überprüft und mehrere Änderungen vorgenommen, was die anderen Teilnehmer der Tour störte. Er ging jeden Abend nach Hause, konnte aber über WhatsApp kontaktiert werden. Er berechnete mir USD$50 für eine 4 Meilen lange Fahrt vom Flughafen zum Hotel (und ich gab ihm USD$10 Trinkgeld), und ich erfuhr Tage später von anderen Reiseteilnehmern, dass die gleiche Strecke mit dem Taxi USD$30 kostete. Ich hatte mein Telefon bei der Ankunft am Flughafen vergessen, also ging der Reiseleiter zurück, um es für mich zu holen, ich gab ihm weitere USD$50 und USD$15 Trinkgeld für seine Mühe. Am Ende der Reise schickte er mir eine Nachricht auf WhatsApp, warum ich ihm am Ende der Tour kein weiteres Trinkgeld gegeben hatte! Keiner der anderen in unserer Gruppe erhielt diese Anfrage und er kam ihnen im Wesentlichen entgegen. Das war sehr unprofessionell von ihm, und ich kann nicht für die anderen Gruppenmitglieder sprechen, warum sie ihm kein Trinkgeld gaben. Ich blieb während der körperlichen Anstiege bei ihm, da er kaum Treppen steigen konnte usw. Beim Transfer nach Caye Caulker wusste er nicht, ob uns dort jemand anderes für die Tour treffen würde. Das zeigt die schlechte Kommunikation zwischen VIBE, der Reisegruppe und unserem Reiseleiter. Ich möchte mich nicht auf die negativen Aspekte konzentrieren, das Kennenlernen der Maya-Kultur und alle Aktivitäten waren wunderbar.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2024
  

  Antwort von: Vibe Adventures

  Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sehenswürdigkeiten des Festlandes von Belize und Caye Caulker sowie die kulturellen Erlebnisse genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unzulänglichkeiten, die Sie mit dem Reiseleiter erlebt haben. Wir geben zu, dass es Probleme mit der Reiseplanung, der Kommunikation und den zusätzlichen Gebühren gab, die NICHT unseren Standards entsprechen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns bemühen, die Leistung unserer Reiseleiter zu verbessern, um zukünftigen Reisenden ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben. Wir werden uns bemühen, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch besser dienen können. Mit freundlichen Grüßen, Vibe Adventures Team

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  Dorothe3,0•Januar 2024
  Die Rundreise gab einen tollen erlebnisreichen Überblick über das vielfältige Belize mit seiner einzigartigen...
  Die Rundreise gab einen tollen erlebnisreichen Überblick über das vielfältige Belize mit seiner einzigartigen wunderschönen Natur, vor allem mit den Brűllaffen und Jaguaren, sowie die herrliche Unterwasserwelt. Leider war der Führer schlecht, er wusste zwar viel über die Geschichte der Maya, Belize insgesamt und über die Flrora + Fauna, ansonsten war er wenig an unserem Wohlbefinden interessiert (hat verschiedene Essen einfach ausgelassen oder doppelt (gab's dann nochmal kostenlos in der Unterkunft) , Wasser wurde bei der Hitze + Wanderungen erst nach nach mehrmaligem Nachfragen gekauft, war oft genervt von unseren Fragen, was wir auf z. B. 3 Std Touren mitnehmen sollten inkl Schuhwerk) + sehr schlecht organisiert etc (oft zu spät, gab keine Infos darüber + insgesamt kaum Infos über den Tagesablauf, kannte die Tour, die Lage der Unterkünfte nicht (oft ohne Frühstücksmöglichkeit oder was zu kaufen) etc. Trotz Nachfragen und Programmpunkt hat er uns z. B. den Maya Beach nicht gezeigt + kein Wort zu unseren 2 Tagen Caye Caulker gesagt + uns nur recht plötzlich vorher am Wassertaxi in Belize City (ohne Frühstücksmöglichkeit ) kurz verabschiedet. Die unterschiedlichen Unterkünfte waren meist prima, öfters leider ohne Möglichkeit etwas zu kaufen.Mehr anzeigen
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  Reiste im Januar 2024
  

  Antwort von: Vibe Adventures

  Liebe Dorothee, Vielen Dank für Ihr Feedback zur Tour. Wir freuen uns, dass Ihnen die Unterkunft, die Reiseroute und die vielfältige Schönheit Belizes gefallen haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unzulänglichkeiten, die Sie mit dem Reiseleiter und den organisatorischen Aspekten der Tour hatten. Wir schätzen Ihren Beitrag und werden uns bemühen, die notwendigen Anpassungen für ein besseres Erlebnis in der Zukunft vorzunehmen. Beste grüße, Das Team von Vibe Adventures

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