3-tägige Bucovina-Klöster, Bicaz-Schlucht & Brasov (Siebenbürgen) Kleingruppenreise

Rezension

• D

  Deirdre

  1. Oktober 2025
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  Die Naturwunder waren wunderschön. Wir haben die prächtig bemalten Kirchen in der Bukowina und die schöne bewaldete...
  Die Naturwunder waren wunderschön. Wir haben die prächtig bemalten Kirchen in der Bukowina und die schöne bewaldete Landschaft genossen. Leider hatten wir eine weniger angenehme Erfahrung mit dem arroganten und unhöflichen jungen Fahrer, den wir zurechtweisen mussten, weil er ständig SMS schrieb, während er rücksichtslos weit über dem Tempolimit fuhr und seinen Sicherheitsgurt nicht richtig anlegte! Eine unglaubliche haarsträubende Fahrt. Wir waren auch nicht erfreut über die Änderung unserer Reiseroute in letzter Minute, die zu einem weiteren heftigen Streit mit dem Fahrer führte. Irgendwann erwartete er von uns, dass wir für seine Mahlzeiten bezahlen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Business Trans Protocol

  Sehr geehrter Herr Deirdre, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie die Schönheit der bemalten Klöster und der Landschaften, die Sie während Ihrer Reise mit uns erlebt haben, hervorgehoben haben. Wir sind immer dankbar, wenn unsere Gäste sich die Zeit nehmen, uns mitzuteilen, was ihnen gefallen hat und wo sie der Meinung sind, dass Verbesserungen vorgenommen werden könnten. Aus Gründen der Transparenz möchten wir einige wichtige Punkte für Sie und zukünftige Reisende klarstellen: 1. von Anfang an wurde Ihre Buchung ohne zusätzliche Kosten aufgewertet - von 3-Sterne- auf 4-Sterne-Hotels auf der gesamten Reiseroute - und eine private Tour wurde zum gleichen Preis wie eine reguläre Gruppenreise angeboten. 2. Ihr Reiseleiter hat Ihnen freundlicherweise einen kostenlosen Besuch des Eiermuseums angeboten, der nicht im offiziellen Programm vorgesehen war. 3. der schriftliche Reiseplan, auf den Sie sich bezogen haben, stammte in Wirklichkeit von einer Tour eines anderen Veranstalters. Wie wir Ihnen erklärt und gezeigt haben, enthielt unser Programm weder das Schloss Bran noch den in diesem Dokument dargestellten Zeitplan. Dennoch hat sich Ihr Fahrer nach Kräften bemüht, Sie nach Bran zu bringen, obwohl es nicht im Programm enthalten war. 4. Was Ihre Bedenken bezüglich des Fahrens angeht: Bitte beachten Sie, dass Ihr Fahrer ein sehr erfahrener Profi mit vielen Jahren Erfahrung im Straßenverkehr ist und die zulässige Höchstgeschwindigkeit nicht überschritten hat. Dennoch bedauern wir es, wenn sich sein Fahrstil manchmal unangenehm angefühlt hat. Als Unternehmen nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst und überwachen unser Team ständig, um die höchsten Standards für Sicherheit und Fahrgastkomfort zu gewährleisten. 5. am Abend Ihres Geburtstags haben Sie den Reiseleiter großzügig zum Abendessen eingeladen. Nach europäischem Brauch impliziert eine Einladung, dass der eingeladene Gast nicht zahlen muss. Als Sie ihn am nächsten Tag baten, seinen Anteil zu übernehmen, erstattete der Reiseleiter Ihnen das Geld sofort, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir wissen Ihre Meinung sehr zu schätzen, denn sie hilft uns, unseren Service zu verbessern und zu gewährleisten, dass unsere Gäste nicht nur das außergewöhnliche Erbe und die Landschaften Rumäniens genießen, sondern sich auch während ihrer Reise rundum wohl fühlen. Mit freundlichen Grüßen! Customer Experience Manager

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• P

  Patricia

  6. Juni 2023
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  Fahrer Alin war ausgezeichnet Die Hotels waren gut und zentral gelegen Es war eine lange Fahrt, aber das Erlebnis...
  Fahrer Alin war ausgezeichnet Die Hotels waren gut und zentral gelegen Es war eine lange Fahrt, aber das Erlebnis und die bemalten Klöster waren es wert Alin fuhr uns durch die Karpaten zurück und der Anblick der Schlucht und der Landschaft war fantastisch Wir haben die Zeit in Braşov geliebt und hatten dort ein hervorragendes Essen Alin war in jeder Hinsicht ein AUSGEZEICHNETER ReiseleiterMehr anzeigen
  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Business Trans Protocol

  Wir danken Ihnen! Wir hoffen, Sie in Rumänien wieder begrüßen zu dürfen!

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