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Rezension

• CK

  Christine1,0•Februar 2024
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  Totale Abzocke. Verwenden Sie TourRadar NICHT. Habe $770 plus Einzelzimmerzuschlag von $435, insgesamt $1235, für 3...
  Totale Abzocke. Verwenden Sie TourRadar NICHT. Habe $770 plus Einzelzimmerzuschlag von $435, insgesamt $1235, für 3 Nächte im Jarke und 2 Halbtagestouren bezahlt, die auf meiner Reiseroute als 2 Ganztagestouren standen, von denen die eine $46 und die andere etwa das gleiche kostete. Mit anderen Worten: Ich habe 2 Halbtagestouren und 3 Übernachtungen bekommen, die ich selbst für 412 $ hätte buchen können, was 1235 $ kostet! Und der Einzelzimmerzuschlag ist ein absoluter Betrug. Der Zimmerpreis für eine Hosteleria war derselbe wie für ein Einzel- oder Doppelzimmer. Eigentlich sollte es für Einzelzimmer einen Preisnachlass geben, da man dort weniger schlechtes Frühstück zu sich nimmt. Das ist absolut kriminell.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2024
  

  Antwort von: People Travel and Experience

  Liebe Christine, es tut uns sehr leid, dass Sie das Gefühl haben, es handele sich um einen Betrug. Wir haben die beste Absicht, Ihnen das Beste unseres Landes zu zeigen, mit sorgenfreien und reibungslosen Dienstleistungen. Wir glauben, dass es hier ein Missverständnis gibt. Zunächst einmal waren wir gerade dabei, Sie anzurufen, als wir diese Bewertung erhielten. Tour Radar ist eine ausgezeichnete Plattform. Wir haben schon viele Reisen über Tour Radar verkauft und können Ihnen versichern, dass es sich um ein großartiges Unternehmen handelt und keineswegs um Betrug. Der Preis für ein Doppel- oder Einzelzimmer ist derselbe. Da haben Sie Recht. Aber wenn das Zimmer von zwei Personen bezahlt wird, wird der Preis in 2 geteilt. Wenn es aber nur von einer Person bezahlt wird, zahlt diese Person den gesamten Preis für das Zimmer. Aus diesem Grund werden die Preise in Doppelbelegung angegeben, und wenn Sie alleine reisen, müssen Sie einen Einzelzimmerzuschlag zahlen. In diesem Fall haben Sie ein Einzelzimmer gebucht, daher müssen Sie den Einzelzimmerzuschlag zahlen. Außerdem haben Sie alle Leistungen als Einzelperson gebucht, obwohl Sie mit einer weiteren Person reisen wollten. Sie haben auf Tour Radar zwei verschiedene Buchungen vorgenommen. Das bedeutet z.B. einzelne Privattransfers für jeden von Ihnen, anstatt eines Transfers für Sie beide. Wir bedauern diese Bewertung sehr, denn wir sind der Meinung, dass wir alle Leistungen, die Sie im Voraus gebucht haben und die auf der Plattform angegeben sind, erbracht haben. Der Reiseplan beschreibt die Ausflüge. Es wird nicht erwähnt, ob es sich um halb- oder ganztägige Ausflüge handelt. Wir werden dies nun klären, denn es könnte zu einer Verwechslung führen. Aber wir haben die Kosten für jeden Ausflug so berechnet, wie sie sind, und nicht so, als wären es Ganztagesausflüge. Noch einmal: Es tut uns sehr leid, dass Sie das so empfinden. Wir werden Sie in etwa 20 Minuten anrufen (es ist 12.30 Uhr). Liebe Christine, wir haben Sie gerade über Facetime angerufen und konnten Sie nicht erreichen. Wir werden später im Laufe des Tages noch einmal anrufen. Mit freundlichen Grüßen. Team von People Travel and Experience.

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