Das Herz des Imperiums

Kundenbewertungen

• 

  Michael

  · 3. August 2025
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  Ihre Antwort verrät Ihnen alles über dieses Unternehmen. Sie sagen Ihnen eine Sache und tun etwas anderes. Völlig unprofessionell sagten sie, sie würden mir eine Rückerstattung gewähren oder die Daten aufgrund der Flugstornierung ändern und raten Sie mal was... Später sagten sie, es sei ein Fehler gewesen und ich könne keine der beiden Optionen in Anspruch nehmen. Lieber Michael. Wir hoffen, dass Sie mit dieser Nachricht gut zurechtkommen. Wir möchten die Situation bezüglich der Stornierung Ihrer Reise klären. Da die Stornierung des Fluges am selben Tag wie der geplante Beginn des Programms erfolgte, wurden alle rückbestätigten Leistungen als 100%ige Nichtteilnahme betrachtet und sind daher gemäß unseren Geschäftsbedingungen nicht erstattungsfähig. Wir geben zu, dass die Informationen, die unser Contact Center-Team Ihnen zuvor gegeben hat, fehlerhaft waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Verwirrung, die dies verursacht haben könnte. Bitte beachten Sie auch, dass in Peru derzeit Hochsaison ist, in der die Stornierungsbedingungen aufgrund der hohen Nachfrage deutlich strenger sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten aufrichtig und hoffen, Ihnen in Zukunft unter besseren Umständen wieder helfen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Bárbara - LIMA TOURS.
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  Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir bedauern die Verwirrung und Frustration, die durch die Situation entstanden ist. Da die Flugstornierung am selben Tag erfolgte, an dem das Programm beginnen sollte, waren alle... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juli 2025
• MJ

  Mary Eileen

  · 23. Oktober 2024
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  Eine gut durchgeführte Tour. Ich bin allein gereist. Bei der Ankunft und Abreise wurde ich am Flughafen empfangen. Die Hotels, die sie für die Tour ausgewählt haben, waren ausgezeichnet. Saubere und visuell interessante Hotels. Alle Reiseleiter waren hilfsbereit und freundlich. Ich würde wieder mit Lima Tours reisen. Bei den Gruppenreisen habe ich auch andere Reisende kennengelernt. Es war so schön, andere Leute zu treffen und neue Freunde zu finden. Als Alleinreisende fühlte ich mich absolut sicher und in guten Händen. Ich habe die Heart of The Empire Tour gemacht. Gut gemacht Lima Tours! M. aus Australien.
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  Hallo Mary, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Heart of the Empire Tour gefallen hat, dass Sie sich auf Ihrer Reise sicher gefühlt haben und dass Sie unterwegs neue Freunde gefunden haben. Es war uns ein... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2024
• VG

  Vimla

  · 14. Mai 2024
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  Peru ist ein wunderschönes Land, das man unbedingt gesehen haben muss! Alle Reiseleiter waren sehr freundlich und informativ. Tag 2 SACRED VALLEY - CHINCHERO - OLLANTAYTAMBO war wunderschön und ein voller Tag voller Aktivitäten. Der Ort, an dem ich in Ollantaytambo übernachtete, war so friedlich und schön, umgeben von Bergen. Der Ausflug nach Machu Picchu war gut organisiert. Sie werden vom Hotel abgeholt und zum Bahnhof gebracht. Die Zugfahrt ist atemberaubend. Leider hatte ich weder auf dem Hin- noch auf dem Rückweg einen Fensterplatz, so dass Sie bei der Buchung darauf achten müssen, dass Fensterplätze nicht verhandelbar sind. Sie werden von einem Führer abgeholt, der Sie auf der Busfahrt auf den Berg nach Machu Picchu begleitet und Ihnen eine Führung gibt. Zu meiner großen Enttäuschung war ich für den Rundgang 4 gebucht. (Es ist wichtig, dass Sie bei der Buchung der Tour darauf achten, dass Sie auf dem Rundgang 1&2 sind) Ich habe versucht, am nächsten Tag Tickets für den Rundgang 1&2 zu bekommen. Nachdem ich fast 2 Stunden in der Schlange vor dem Regierungsbüro gesessen hatte, konnte ich leider nur noch Tickets für die Strecken 1 und 2 um 14 Uhr kaufen und mein Zug war bereits für 14 Uhr gebucht. Ich kehrte sehr enttäuscht nach Cusco zurück.
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  Liebe Vimla, es freut uns zu hören, dass Sie die Ruhe und den Frieden in Cusco und im Heiligen Tal sowie die touristischen Attraktionen genießen konnten. Was die Zugänge zu Machu Picchu betrifft, so behalten wir uns diejenigen vor, die vom... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2024
• A

  BADILLO BORNACELLI,LEIDYS

  · 12. Juli 2023
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  Pünktlichkeit in allem: gute Führer, guter Service,
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  Reisetermin: Mai 2023

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• A

  MUGUERZA, JOSE ANTONIO

  · 12. Juli 2023
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  Unser Reiseleiter Elias ist außergewöhnlich... ausgezeichnet... freundlich, hilfsbereit... geduldig und kenntnisreich über sein Handwerk... über Geschichte und Kultur... Glückwunsch und sehr empfehlenswert...
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  Reisetermin: Mai 2022

  Bewertung erhoben von LimaTours
• MB

  Murray

  · 7. März 2020
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  Die Tour war gut gemacht. Wir waren gut gesorgt.
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  Lieber Murray, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Besuchs eine gute Zeit hatten und mehr über die lokale Kultur erfahren haben.
  Reisetermin: März 2020
• JB

  Jessica

  · 2. Dezember 2019
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  Dies war eine absolut fantastische Tour! Alles...
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  Liebe Jessica, wir freuen uns zu hören, dass Sie eine tolle Zeit während der Tour hatten! Es war uns eine Freude, die Kultur und Traditionen der Inkas mit Ihnen zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
  Reisetermin: November 2019
• A

  Cumming

  · 27. August 2019
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  Herzlichen Glückwunsch an Edgar Rivas unser Führer zu Cusco
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  Reisetermin: November 2018