Außergewöhnliches Peru, Private Tour

Rezension

• SI

  Sarah4,0•April 2022
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Peru ist ein wunderschönes Land mit erstaunlicher Geschichte und malerischer Landschaft. Die Menschen waren herzlich...
  Peru ist ein wunderschönes Land mit erstaunlicher Geschichte und malerischer Landschaft. Die Menschen waren herzlich und einladend, das Essen war köstlich. Lima Tours - die Reiseleiter waren ausgezeichnet, pünktlich, höflich, sachkundig, auf Sonderwünsche eingehend. Die Fahrzeuge waren in einem guten Zustand, die Fahrer waren geschickt. Ein besonderes Lob an Sarah und Ed. Die Hotels waren tadellos - die Rezeption im Aranwa Cusco war effizient und nett genug, um einen Covid-Test in letzter Minute zu organisieren. Inkaterra Hacienda wird Ana ewig in angenehmer Erinnerung bleiben. Die Abholung vom Flughafen hätte reibungsloser verlaufen können. Als ich aus dem Flughafen herauskam, waren dort eine Menge Leute mit Plakaten und mehrere Taxitouren, aber keine Lima-Touren. Die Personen, die mich in Lima abholen sollten, befanden sich zufällig auf der anderen Straßenseite in der Nähe eines Cafés - ich brauchte 3 Anrufe und 20 Meter, um sie zu finden. Ein Hinweis auf den genauen Abholort könnte hilfreich sein. Der Flug von Cusco nach Lima wurde wegen des Streiks der Fluglotsen gestrichen - keine Schuld - wir wurden von unserem Reiseleiter zum Hotel zurückgebracht. Vielleicht hätte ein besserer Rat des Reiseveranstalters, den Flug telefonisch oder persönlich im Büro der Fluggesellschaft zu verschieben, geholfen. Als wir schließlich in die Innenstadt zum Büro gingen, gab es 2 Tage lang keine Flüge. Wir mussten teure Flüge über eine andere Fluggesellschaft buchen, um noch am selben Tag zurück zu kommen und Anschluss an internationale Flüge zu haben. Als ich Lima Tours anrief, um zurück zum Flughafen zu kommen, sagten sie, sie würden Vorkehrungen treffen, aber dann waren der Reiseleiter und das Büro des Reiseveranstalters trotz mehrerer Anrufe und Nachrichten mehrere Stunden lang nicht erreichbar. Ich musste mich selbst auf den Weg zum Flughafen machen, da es schon spät war. Sie hätten explizit sagen können, dass sie mich nicht noch einmal zum Flughafen bringen würden, das hätte es weniger stressig gemacht.Fazit - wenn das Programm wie geplant läuft, sind sie ausgezeichnet. Bei Notfällen und unerwarteten Wendungen sollten sie ein wenig mehr Geschick und Erfahrung beweisen. Insgesamt war die Reise trotz der Reisestrapazen ein unvergessliches Erlebnis.Mehr anzeigen
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reiste im April 2022
  

  Antwort von: LimaTours

  Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihr Feedback zu geben, denn es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Besuchs hatten. Leider gab es einen Streik in Cusco, der es uns schwer gemacht hat, unsere übliche Reaktionszeit einzuhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Anpassungen vornehmen, damit solche Unannehmlichkeiten nicht mehr vorkommen. Dennoch freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in Peru insgesamt genossen haben. Wir möchten Ihnen für Ihren Besuch danken und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

  Mehr anzeigen