es Griechenland und Türkei mit 3 Tager Kreuzfahrt Kleingruppenreise

Rezension

• JC

  Juan5,0•Juni 2026
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  Alles ist gut! Wir lieben es
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Eskapas

  Hallo Juan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Aysegul

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• MH

  Mary5,0•Mai 2026
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  Eine ausgezeichnete Tour. Tolle Reiseroute, Unterkunft und Essen. Der einzige Schönheitsfehler war unsere...
  Eine ausgezeichnete Tour. Tolle Reiseroute, Unterkunft und Essen. Der einzige Schönheitsfehler war unsere Reiseleiterin in Santorin, die wenig hilfreich, unhöflich und nicht zuvorkommend war und eher störend als nützlich. Auf eine unerwartete Situation zu Beginn der Tour mit einer Gruppe spanischsprachiger Gäste, die an der englischsprachigen Tour teilnahmen, reagierte sie mit Wut und Frustration. Sie war nicht in der Lage oder nicht gewillt, sich auf die Situation einzustellen oder sich umzudrehen, um sie zu meistern. Fairerweise muss man sagen, dass sie mit einer Situation fertig werden musste, von der wir später erfuhren, dass Ihr Reisekoordinator sie zwar kannte, aber nicht darüber informiert hatte. Eine kleine Gruppe spanischsprachiger Reiseteilnehmer durfte an der englischsprachigen Santorin-Tour teilnehmen, obwohl sie wussten, dass es keine spanische Übersetzung geben würde. Sie akzeptierten diese Bedingung, hatten sie aber offensichtlich vergessen, da sie von ihr verlangten, während der Tour Spanisch zu sprechen, obwohl sie wussten, dass die Reiseleiterin dazu nicht in der Lage war. Dennoch war ihre Reaktion unangemessen. Während des Teils der Tour, den wir zu Fuß zurücklegten, gab sie keine Informationen für uns. Sie sprach zwar im Bus, aber wir konnten weder hören noch verstehen, was sie sagte. Aber das Beunruhigendste war, als sie einigen von uns mitteilte, dass sie es gewohnt sei, mit Leuten von den "Elite"-Kreuzfahrten zu tun zu haben und nicht mit Leuten wie "uns". Wir waren zutiefst beleidigt und überrascht, dass sie, selbst wenn sie so empfand, dies tatsächlich laut aussprach. Wir empfehlen Ihnen, sie nicht mehr einzusetzen. Außerdem sollten Ihre Koordinatoren besser mit den Reiseleitern an Land kommunizieren, wenn es um ungewöhnliche Umstände geht, über die die Reiseleiter informiert werden sollten.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Eskapas

  Liebe Maria vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung abzugeben. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Ihnen die gesamte Reise, einschließlich des Reiseverlaufs, der Unterkunft und des Essens, gefallen hat. Es tut uns jedoch sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung mit der Reiseleiterin in Santorin zu erfahren. Was Sie beschrieben haben - insbesondere ihre wenig hilfsbereite Haltung, die mangelnde Kommunikation während der Wanderungen und die unangebrachte Bemerkung über "Elite"-Kreuzfahrten - ist völlig inakzeptabel und entspricht nicht dem Servicestandard, den wir uns für jeden Reisenden wünschen. Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Kommentare gehen wir davon aus, dass diese spezielle Tour von Celestyal Cruises und nicht direkt von Eskapas Travel organisiert wurde. Wir bemühen uns zwar, ausgezeichnete Erlebnisse über unsere eigenen lokalen Partner anzubieten, aber in diesem Fall wurden der Reiseleiter und die Koordination vom Landausflugsteam der Kreuzfahrtgesellschaft übernommen. Dennoch ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Wir haben Ihre vollständige Bewertung bereits an den zuständigen Ansprechpartner bei Celestyal Cruises weitergeleitet, zusammen mit unserer Empfehlung, das Verhalten des Reiseleiters zu untersuchen, die Kommunikation zwischen den Koordinatoren und den Reiseleitern vor Ort zu verbessern und sicherzustellen, dass Probleme mit Sprachgruppen in Zukunft professionell gehandhabt werden. Wir verstehen, dass dies die Frustration, die Sie erlebt haben, nicht ungeschehen macht, aber wir möchten Sie wissen lassen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen. Wenn wir Ihnen irgendwie weiterhelfen können - oder wenn Sie möchten, dass wir uns direkt mit Celestyal in Verbindung setzen - lassen Sie es uns bitte wissen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Ihre restliche Reise aus den richtigen Gründen unvergesslich war, und wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft unter viel besseren Umständen direkt bedienen könnten. Mit freundlichen Grüßen, Aysegul

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• A

  Roman4,8•November 2024
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  Die Reiseleiter waren hervorragend und beantworteten alle unsere Fragen. Die kulturellen Einblicke unserer...
  Die Reiseleiter waren hervorragend und beantworteten alle unsere Fragen. Die kulturellen Einblicke unserer Reiseleiter gaben jedem Halt eine besondere Bedeutung. Wir schätzten die Mischung aus geplanten Touren und freier Zeit, um in unserem eigenen Tempo zu wandern. Das hat meine Erwartungen übertroffen. Vielen Dank an Eskapas!Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2023

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• A

  Zara5,0•November 2024
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  Die Hotels waren komfortabel und gepflegt, und die gesamte Reise verlief reibungslos. Die Transfers verliefen...
  Die Hotels waren komfortabel und gepflegt, und die gesamte Reise verlief reibungslos. Die Transfers verliefen problemlos, so dass wir uns gut entspannen konnten. Die Reiseleiter waren aufmerksam, und die kleinere Gruppe war ein echter Vorteil. Und mein Lieblingsteil dieser Reise war Kappadokien. Es war sooo schön!Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2024

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• A

  Felix4,8•November 2024
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  Jeder Tag war sorgfältig organisiert, um unser Erlebnis zu maximieren. Der Enthusiasmus der Reiseleiter hat die...
  Jeder Tag war sorgfältig organisiert, um unser Erlebnis zu maximieren. Der Enthusiasmus der Reiseleiter hat die Geschichte wirklich zum Leben erweckt und ich hatte das Gefühl, dass wir ein abgerundetes Erlebnis mit historischen Stätten, lokalem Essen und malerischen Aussichten hatten.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2018

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• A

  Maisy4,8•November 2024
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  Die Hotels waren ausgezeichnet und gut gelegen. Unsere Reiseleiter waren fantastisch darin, die Hintergründe der...
  Die Hotels waren ausgezeichnet und gut gelegen. Unsere Reiseleiter waren fantastisch darin, die Hintergründe der einzelnen Orte zu erklären, und das Essen, das wir unterwegs genossen, war durchweg hervorragend.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024

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• A

  Warren4,7•November 2024
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  Wir haben alle wichtigen Sehenswürdigkeiten gesehen, ohne uns gehetzt zu fühlen. Die Kombination aus geführten...
  Wir haben alle wichtigen Sehenswürdigkeiten gesehen, ohne uns gehetzt zu fühlen. Die Kombination aus geführten Aktivitäten und individueller Zeit war perfekt, und die Reiseleiter machten es informativ und unterhaltsam.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023

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• A

  Rhea5,0•November 2024
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  Unsere Reise hat das Beste aus beiden Ländern vereint. Jeder Tag fühlte sich frisch und einnehmend an, und unser...
  Unsere Reise hat das Beste aus beiden Ländern vereint. Jeder Tag fühlte sich frisch und einnehmend an, und unser Reiseleiter vermittelte seine Erkenntnisse auf eine Weise, die sich ganz natürlich anfühlte. Die Hotels waren gemütlich und die Reisevorbereitungen verliefen reibungslos, so dass man die Reise einfach nur genießen konnte.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2024

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• A

  Forrest5,0•November 2024
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  Der Start der Reise in Athen war ein großartiger Auftakt mit unzähligen Sehenswürdigkeiten, die es zu entdecken galt....
  Der Start der Reise in Athen war ein großartiger Auftakt mit unzähligen Sehenswürdigkeiten, die es zu entdecken galt. Der Übergang zu den griechischen Inseln war mühelos, und die Mischung aus Stadterkundung und Inselentspannung war perfekt. Jeder Teil brachte etwas Einzigartiges mit sich. Ich würde das alles noch einmal erleben!Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2024

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  Bridget5,0•November 2024
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  Die Reiseleiter haben uns mit ihrem Wissen über Geschichte und Kultur so viel Tiefe verliehen, dass jeder Halt zum...
  Die Reiseleiter haben uns mit ihrem Wissen über Geschichte und Kultur so viel Tiefe verliehen, dass jeder Halt zum Leben erweckt wurde. Der Zeitplan war sehr ausgewogen, mit geführten Aktivitäten tagsüber und genügend Zeit am Abend für eigene Erkundungen. Es war eine gut durchdachte Tour.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2024

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