Wunder von Portugal

Rezension

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  Abhinav

  11. November 2023
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  Das Hotel war schlecht, sie haben 200 Euro aus der Tasche gestohlen und so getan, als wäre nichts passiert. Sie...
  Das Hotel war schlecht, sie haben 200 Euro aus der Tasche gestohlen und so getan, als wäre nichts passiert. Sie sollten Sana Malhoa komplett boykottieren. Die Greyline-Bustouren sind hervorragend, aber man kann sie separat für einen viel günstigeren Preis buchen. Das wusste ich vorher nicht. Vermeiden Sie das PaketMehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Destination Services Portugal

  Hallo, Abhinav, wir bedauern den Vorfall des Diebstahls sehr. Wenn Sie eine Anzeige bei der Polizei erstatten, können Sie diese erreichen, um zu versuchen, Ihnen mit der Versicherung zu helfen. Wir hatten noch nie Probleme mit dem Sana Maloha Hotel, seit wir mit ihm zusammenarbeiten. Es ist ein 4-Sterne-Hotel mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,4/5 in den Kundenmeinungen. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass Ihnen die gewählten Ausflüge gefallen haben. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Dienstleistungen am Reiseziel.

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• P

  Paul

  12. Februar 2023
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  Diese Tour hätte eine gute Bewertung bekommen, wenn da nicht drei große Probleme wären, die durch die chaotische...
  Diese Tour hätte eine gute Bewertung bekommen, wenn da nicht drei große Probleme wären, die durch die chaotische Organisation verursacht wurden: 1. Die Tour führte nicht zu zwei verschiedenen Orten, die in der Reiseroute angegeben waren. 2. Die Tour bestand eigentlich aus 3 verschiedenen Tagestouren, nicht aus einer Tour von Anfang bis Ende. Auf dem Reiseplan, der mir zugesandt wurde, waren die Touren in der falschen Reihenfolge. Das verursachte bei mir am ersten Tag Stress, denn soweit ich wusste, wurde ich auf die falsche Tour geschickt. Ich habe versucht, die Nummer des Kontaktzentrums anzurufen, aber ich wurde zu einer Person in einem anderen Land (Spanien) weitergeleitet, die versuchte, mit dem Land, in dem ich mich befand (Portugal), Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu lösen. 3. Ich kam am ersten Tag an und man hatte mir nicht gesagt, in welchem Hotel ich untergebracht war. Auch hier musste ich das Callcenter anrufen und es selbst herausfinden, anstatt diese wichtige Information zu erhalten.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2023
• C

  Carolyn

  4. August 2022
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  Obwohl wir die Erlebnisse, die wir hatten, liebten, waren die 3-tägigen Lissabon-Touren wirklich eine teure Art und...
  Obwohl wir die Erlebnisse, die wir hatten, liebten, waren die 3-tägigen Lissabon-Touren wirklich eine teure Art und Weise, einige graue Linienbustouren mit 2 Übernachtungen in einem Hotel zu machen, die separat viel billiger gebucht werden könnten. [Entfernt in Moderation] Die Graue-Linie-Touren sind die Zeit und das Geld wert und bieten eine Menge Geschichte und Einblicke in die besuchten Gebiete. Die Abfahrtsorte am Ende des Tages waren näher am Hotel, aber wir mussten uns trotzdem jeden Morgen zum Treffpunkt navigieren (20 Minuten Fußweg). Matilda, unsere Reiseleiterin für 2 der 3 Tage, war fantastisch und wir würden sie ohne weiteres wieder als Reiseleiterin wählen.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2022
• 

  Carol

  8. Juni 2022
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  Ein Alptraum. Überhaupt keine organisierte Tour. Tourradar kauft Tickets für Tagesausflüge zu verschiedenen...
  Ein Alptraum. Überhaupt keine organisierte Tour. Tourradar kauft Tickets für Tagesausflüge zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten... Sie werden an einem Hauptbusbahnhof abgesetzt, der meilenweit von den Hotels entfernt ist, die sie ausgewählt haben.... Ihnen wird gesagt, dass Sie die Metro oder den Stadtbus nehmen sollen. Nach zahlreichen Beschwerden wurden wir dann doch an unserem Hotel abgeholt. Das Mittagessen sollte inbegriffen sein, war es aber am ersten Tag nicht... wir haben uns dann beschwert und an den nächsten beiden Tagen zu Mittag gegessen. Wir haben einen Aufenthalt vor und nach dem Hotel gebucht und sie haben uns für die erste und letzte Nacht in einem anderen Hotel untergebracht, und das zu einem enormen Aufpreis. Es gab keinerlei Kontinuität. Buchen Sie niemals bei Tourradar, denn sie nehmen Ihr Geld und verkaufen Sie an andere Unternehmen weiter... wenn Sie einen Qualitätsurlaub mit einem reaktionsschnellen, zuvorkommenden Unternehmen wünschen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2022
  

  Antwort von: Destination Services Portugal

  Liebe Carol, vielen Dank für Ihren Kommentar, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Die Mahlzeiten sind in der Beschreibung dieser Tour nicht enthalten (mit Ausnahme von BB), ebenso wenig wie die Transfers. Die Gäste müssen selbst für den Weg zum Start und zum Ende der Tour sorgen. - Mahlzeiten - wir haben sie aus Höflichkeit zu Ihrer Buchung hinzugefügt. - Transfers - wir haben sie ebenfalls aus Höflichkeit zu Ihrer Buchung hinzugefügt. Das Hotel vor und nach der Tour wurde mit dem Namen des Hotels bestätigt, der aufgrund von Nichtverfügbarkeit von der Tour abweicht, jedoch nicht in der Broschüre angegeben ist. - Die Tour besteht aus Hotelübernachtungen und Tagesausflügen, die aus technischen oder betrieblichen Gründen verschoben werden können, z.B. wenn ein Ort, den Sie besuchen möchten, geschlossen ist. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und werden dies auch weiterhin tun. Wir danken Ihnen. DS Portugal Team

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  Tony

  6. Juni 2022
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  Eine wunderbare Tour Wird definitiv wieder buchen
  Reiste im Mai 2022
  

  Antwort von: Destination Services Portugal

  Lieber Tony, Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie bald in Portugal begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag DS Portugal Team

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• D

  Darlene

  27. Februar 2022
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  Vier Jahre alte Info & Kartenauflistung, Änderung der Reihenfolge, Weglassen von 2 Zielen, einfach verschiedene...
  Vier Jahre alte Info & Kartenauflistung, Änderung der Reihenfolge, Weglassen von 2 Zielen, einfach verschiedene Tagestouren mit Mittagessen & dann zurück zu einem Hotel des Grauens, Hotel Olissippo, Lissabon, Transfers unsicher. Gott sei Dank konnten Sie mit dem Fahrer und Reiseleiter der Tagestour vereinbaren, am Ende des Tages in der Nähe des Hotels abgesetzt zu werden und zu Fuß zum Olissippo zu gehen. Kein Problem, aber seien Sie in Ihrer Beschreibung etwas genauer. Es hat alles geklappt, aber ich dachte, diese von TourRadar gelistete 3-Tages-Tour, die von Destiny Portugal im Auftrag von Cityrama/Greyline durchgeführt wird, würde jeden Morgen mit dem gleichen Auto/kleinen Bus fahren, aber sie p/u vom Hotel, das zur Verfügung gestellt wurde, wie auf der 4-Tages-Tour, Südportugal, die ich mit den gleichen Inserenten, den gleichen Veranstaltern, den gleichen Agenten gemacht habe. AKTUALISIEREN SIE IHR ANGEBOT, ÄNDERN SIE DAS HOTEL, FÜR DEN KOMFORT/SICHERHEIT UND DIE BEQUEMLICHKEIT DER KUNDEN, UM ZUM TERMINAL AM POMBAL-PLATZ ZU GELANGEN, WENN KEINE TRANSFERS VOM WEIT ENTFERNTEN HOTEL ANGEBOTEN WERDEN!!! ICH WILL EINE RÜCKERSTATTUNG FÜR DIE ZWEITE NACHT IM HOTEL OLUSSIPPO - 1. kein Schlaf, weil gefeiert, geschrien und gebrüllt wurde; 2. kein heißes Wasser im Waschbecken oder in der Dusche den ganzen Morgen zwischen 5 und 7:30 Uhr, als ich aus meinem Zimmer kam; 3. die Dusche ist überschwemmt, weil sie schlecht gebaut ist - das war schon immer ein Problem, wenn man die Menge an Fäulnis an der Badezimmer Tür unten. Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie mir die Kosten für eine Nacht im Hotel Olissippo erstatten werden?Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2022