Die Wunder der Maya

Traveler Reviews

• U

  Uma

  23. September 2025
  5
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  Aber ich habe eine Sorge: Als ich aus den USA ankam, kam niemand zum Flughafen, um uns abzuholen. Ich habe 4 Stunden...
  Aber ich habe eine Sorge: Als ich aus den USA ankam, kam niemand zum Flughafen, um uns abzuholen. Ich habe 4 Stunden lang am Flughafen gewartet. Schließlich kam der Hotel-Shuttle, um uns abzuholen, nachdem wir ständig nachgefragt hatten.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Destination Services Mexico

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft Unannehmlichkeiten hatten. Bitte entschuldigen Sie sich bei uns für die lange Wartezeit am Flughafen und die fehlende rechtzeitige Kommunikation. Das ist sicherlich nicht das Niveau, das wir anstreben, und wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das nach einem langen internationalen Flug gewesen sein muss. Wir haben Ihre Erfahrung an unser Team weitergegeben, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr - es hilft uns, uns zu verbessern und unsere Gäste in Zukunft besser zu bedienen. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Reiseziel Dienstleistungen México

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• 

  Traci

  26. Mai 2025
  4
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  Die Maya-Wundertour selbst war großartig, der Reiseleiter war wunderbar und sehr sachkundig. Die Unterkunft war...
  Die Maya-Wundertour selbst war großartig, der Reiseleiter war wunderbar und sehr sachkundig. Die Unterkunft war allerdings nicht so toll. Keines der Hotels hatte einen Kühlschrank, die Klimaanlage funktionierte entweder nicht oder war nicht vorhanden und es war sehr heiß, das war nicht in Ordnung.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Destination Services Mexico

  Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir wissen Ihre Informationen sehr zu schätzen; wir glauben, dass es möglich ist, uns mitzuteilen, welche Hotels keine Klimaanlage hatten. Wir werden Ihren Anmerkungen nachgehen. Wir wünschen Ihnen viele weitere Reisen. Reiseziel Services Mexiko

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• 

  Xiao Mei

  24. Mai 2025
  1
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  EMPFEHLE DIESE TOUR NICHT WEITER! FÜHLTE SICH MIT UNSEREM REISELEITER NICHT SICHER! Sie brauchen diese 8-tägige Tour...
  EMPFEHLE DIESE TOUR NICHT WEITER! FÜHLTE SICH MIT UNSEREM REISELEITER NICHT SICHER! Sie brauchen diese 8-tägige Tour nicht, anscheinend gibt es eine 4-tägige Option, die völlig ausreicht. Für jemanden, der gerne Pyramiden besichtigt, finde ich diese 8-Tage-Tour überwältigend. Die Qualität der Hotels wurde mit zunehmender Dauer der Tour immer schlechter. Wir waren insgesamt 4 Personen in der Gruppe, nach dem 4. Tag reiste das andere Paar ab. Diese Erfahrung hat uns gelehrt, bei zukünftigen Buchungen nach der Gesamtzahl der Reiseteilnehmer zu fragen. Wir können dann eine Entscheidung für unsere Sicherheit treffen, insbesondere wenn Sie als Frau reisen. Nachdem das Paar abgereist war, ging es mit dem Service bergab, unser Reiseleiter (Aldo) gab sich keine Mühe mehr. Die ständigen Belästigungen nahmen zu und wurden immer offensichtlicher, bis zu dem Punkt, an dem wir uns vor ihm ekelten. Wir gingen ihm links und rechts aus dem Weg, aber er ließ nicht locker und versuchte nicht einmal, sein Verhalten zu ändern. Ständig rieb er uns die Schultern, zwinkerte uns zu, drehte sich spontan um, schlug uns die Hände auf die Brust und sprach nur Zentimeter von unseren Gesichtern entfernt. Er sollte jemand sein, dem wir auf dieser Reise vertrauen können, aber wir hatten große Angst um unsere Sicherheit. Wir brauchten etwas Abstand von ihm und baten darum, an diesem Tag alleine zu Mittag zu essen, ohne ihn und den Fahrer. Aldo war sehr beleidigt und schimpfte über uns beim Fahrer. Wir wussten davon, denn der Fahrer zeigte uns nach dem Vorfall beim Mittagessen sofort die kalte Schulter. Der Fahrer begann, die Klimaanlage im hinteren Teil des Wagens, in dem wir saßen, auszuschalten, was er zuvor noch nie getan hatte. Wir bemerkten, dass Aldo auch beim Personal des Hotels, in dem wir übernachten würden, schlecht über uns geredet hatte. Als wir im Hotel Mision Palenque ankamen, wurde uns klar, dass wir ein Zimmer mit einer defekten Klimaanlage bekommen hatten. Der Hotelangestellte stand da und weigerte sich, uns zu helfen, das Zimmer zu wechseln. Aldo hörte, wie wir ihn riefen, aber wir mussten über 20 Minuten warten, bis er zu uns kam. Das Personal half nur, wenn Aldo seine Befehle gab. Wir hatten uns nach dem Vorfall an die Agentur gewandt und Aldo hatte sein Verhalten und seine Bestrafungen uns gegenüber nur ein wenig abgeschwächt. Wir hatten in Erwägung gezogen, unsere Tour vorzeitig zu beenden, aber wir waren so weit von Cancun entfernt. Wir wussten nicht, was wir tun sollten. Wir beschlossen, die verbleibenden 3 Tage durchzuhalten und informierten die Agentur, dass wir uns Sorgen um unsere Sicherheit machten. Wir sagten Aldo auch, dass er sich benehmen müsse und dass wir uns nach 3 Tagen aus dem Staub machen würden. Wir glaubten, dass die Agentur mit ihm gesprochen hatte und sich die Lage gebessert hatte. Wir glauben, dass er Angst hatte, seinen Job zu verlieren, weil er anfing, nett zu sein und um Selfies mit uns zu bitten, damit er sie seinem Chef schicken konnte, um zu beweisen, dass alles in Ordnung war. Wir haben mitgespielt, um auf seiner Seite zu sein, damit wir nicht mehr bestraft werden. Seine Belästigungen, Schikanen und Bestrafungen (keine Klimaanlage, der Versuch, uns zu betrügen, damit wir für sein Mittagessen und die Hotelsteuer bezahlen) hatten diese ganze Erfahrung sehr traumatisch gemacht, aber wir versuchten, uns nicht alles von ihm ruinieren zu lassen. Wir erinnerten uns noch an all die anderen netten Menschen, die wir getroffen hatten, und an die reiche Geschichte und Kultur, die wir über Mexiko gelernt hatten. Wir hoffen wirklich, dass wir mit dem Teilen unserer Erfahrungen anderen helfen können.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2025
  

  Reply from: Destination Services Mexico

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und das Leid, das Sie während Ihrer Tour erlitten haben. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir verstehen auch, dass die mexikanische Kultur oft Wert auf offene Freundlichkeit und Aufmerksamkeit legt, was manchmal anders interpretiert werden kann. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es nicht in unserer Absicht lag, Belästigungen oder Unbehagen zu provozieren, und wir bedauern, wenn Missverständnisse zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Da Sie die einzigen beiden verbleibenden Gäste für den letzten Teil Ihrer Tour waren, wollten unsere Mitarbeiter einen persönlichen Service bieten, der einer privaten Tour ähnelt. Im Nachhinein könnte dies jedoch falsch interpretiert worden sein, und wir entschuldigen uns, wenn es anders rüberkam. Unsere Absicht war es, Ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, wenn dies nicht so wahrgenommen wurde, wie es beabsichtigt war. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass das Verhalten des Reiseleiters nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Ihr Erlebnis durch diese Probleme überschattet wurde. Wir untersuchen diese Angelegenheit derzeit gründlich und werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ihr offenes Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und ein sicheres und respektvolles Erlebnis für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen aufrichtig, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wiederherstellen können. Reiseziel Services Mexiko

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• J

  Jennie

  7. März 2025
  5
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  Diese Tour war spektakulär! Sie führte zu vielen der Maya-Pyramiden, die ich in Mexiko erkunden wollte, auch wenn ich...
  Diese Tour war spektakulär! Sie führte zu vielen der Maya-Pyramiden, die ich in Mexiko erkunden wollte, auch wenn ich in Zukunft noch ein paar besuchen möchte! Das Tempo der Tour war angenehm, und der Halt am Wasserfall nach dem Besuch von Palanque machte ihn zum besten Tag der Reise. Ich hatte auch das Glück, den Carnaval in Campeche zu sehen. Wie nicht anders zu erwarten, mussten wir gegen Ende der Reise auf dem Rückweg nach Quintana Roo mehr fahren. Mein Reiseleiter, Aldo, war wunderbar und erzählte viel über die mexikanische Geschichte, damit ich die Vermischung der Kulturen im Land besser verstehen konnte.Mehr anzeigen
  Traveled in Februar 2025
  

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  Vielen Dank für Ihren Kommentar Jennie, wir werden Aldo auch informieren!

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• 

  Matthew

  4. Februar 2025
  5
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  Diese Reise hatte ein gutes Gleichgewicht zwischen geführter Zeit und freier Zeit. Es gab kulturelle Aktivitäten, die...
  Diese Reise hatte ein gutes Gleichgewicht zwischen geführter Zeit und freier Zeit. Es gab kulturelle Aktivitäten, die einen guten Einblick in das Leben in Mexiko gaben. Die Hotels waren sauber und sicher. In den letzten Tagen dieser Reise wird viel gefahren. Unser Reiseleiter Miguel verfügte über die nötige Ausbildung und Erfahrung, um diese Reise zu einer außergewöhnlichen Tour zu machen. Ich würde diese Tour einer Tour mit einer großen Gruppe oder einem Bus vorziehen. Vielen Dank, Miguel, dass Sie unsere Reise so wunderbar und lehrreich gemacht haben.Mehr anzeigen
  Traveled in Januar 2025
  

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  Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit hatten, Matthew!

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• 

  Waltraud

  30. November 2024
  4
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  Die Reise war sehr interessant und ein bisschen abenteuerlich. Wir sahen einige sehr interessante archäologische...
  Die Reise war sehr interessant und ein bisschen abenteuerlich. Wir sahen einige sehr interessante archäologische Stätten der Maya, verschiedene mexikanische Städte und Gegenden und unternahmen eine abenteuerliche Bootsfahrt, bei der wir wilde Tiere wie Vögel und Krokodile sahen. Eines der Dinge, die an der Tour verbessert werden könnten, sind einige der Hotels. Die Qualität der Hotels war in den verschiedenen Städten unterschiedlich. Zum Beispiel war das Hotel bei der Ankunft in Cancun sehr schön. Andere waren nicht so komfortabel, besonders in Valladolid. Leider lag im Zimmer ein übler modriger Geruch in der Luft, so dass es schwer war, zu schlafen und sich auszuruhen. Ich war froh, dass wir nur eine Nacht dort verbracht haben. Alles in allem war es eine sehr interessante und gute Reise.Mehr anzeigen
  Traveled in November 2024
  

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  Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir werden uns das von Ihnen erwähnte Hotel ansehen.

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• L

  Lorena

  31. Oktober 2024
  5
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  Fantastische Tour, um die von der Unesco geschützten Maya-Ruinen zu besichtigen, mit einem großartigen Reiseleiter,...
  Fantastische Tour, um die von der Unesco geschützten Maya-Ruinen zu besichtigen, mit einem großartigen Reiseleiter, der Ihnen den historischen Kontext vermittelt. Uns haben alle Orte gefallen, wobei unsere Lieblingsstädte Valladolid, Campeche und Palenque waren. Unser Reiseleiter Miguel war fantastisch!Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2024
  

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  Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben!

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• M

  Mary Katherine

  13. August 2024
  4
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  Die Tour war anders, als ich erwartet hatte. Wir waren jeden Tag mit einer anderen Gruppe unterwegs und zeitweise...
  Die Tour war anders, als ich erwartet hatte. Wir waren jeden Tag mit einer anderen Gruppe unterwegs und zeitweise waren wir die einzigen, die den Reiseleiter begleitet haben. Unsere Reiseleiter sprachen gut Englisch und kannten sich in der Gegend aus. Sie kamen nie zu spät und wir fühlten uns immer sicher, egal wohin wir gingen.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2024
  

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  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sich während der gesamten Reise sicher gefühlt haben und dass unsere Reiseleiter pünktlich und sachkundig waren und sich gut auf Englisch verständigen konnten - das sind Qualitäten, auf die wir sehr stolz sind. Wir verstehen, dass die Struktur der Tour mit wechselnden Gruppen und gelegentlichen privaten Führungen anders war, als Sie es erwartet hatten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, denn es hilft uns, die Erwartungen an künftige Reiserouten und Beschreibungen klarer zu formulieren. Ihr Feedback ist wirklich wertvoll, und wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive und sichere Erfahrung gemacht haben. Reiseziel Services Mexiko

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  Sabine

  12. August 2024
  5
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  Es war eine private Tour - nur wir 4 und mit Miguel unserem Guide und Edgar unserem Fahrer. Alles war perfekt...
  Es war eine private Tour - nur wir 4 und mit Miguel unserem Guide und Edgar unserem Fahrer. Alles war perfekt organisiert mit sauberen und sicheren Hotels. Die Abende haben wir immer damit verbracht, in die Stadt/Umgebung zu gehen, um zu Abend zu essen. Die Tour selbst ist fantastisch - tolle Sehenswürdigkeiten. Stellen Sie sich darauf ein, dass Sie die letzten Tage viel fahren müssen. Es ist hilfreich, ein paar Worte Spanisch zu sprechen (Edgar sprach kein Englisch) und am Abend etwas unabhängiger zu sein.Mehr anzeigen
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  Traveled in August 2024
  

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  Vielen Dank für Ihren Kommentar, Sabine! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, DS Mexiko

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• S

  Steven

  18. Juli 2024
  4
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  Abgesehen von der Tatsache, dass der Reiseveranstalter mir die falsche Telefonnummer für meinen Reiseführer gegeben...
  Abgesehen von der Tatsache, dass der Reiseveranstalter mir die falsche Telefonnummer für meinen Reiseführer gegeben hat und nicht auf meine Anrufe reagiert hat, ist alles gut gelaufen. Ich konnte nur über Tour Radar mit dem Reiseveranstalter kommunizieren. Der Reiseleiter war sehr sachkundig und der Fahrer war pünktlich. Die Hotels waren größtenteils gut.Mehr anzeigen
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  Traveled in Juli 2024
  

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  Lieber Steven, vielen Dank für Ihren Kommentar, den wir an das Team weiterleiten werden, damit es die Angelegenheit berücksichtigen kann. Mit freundlichen Grüßen, DS Mexiko

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