Elsass: Land der Tradition und Gastronomie (Hafen zu Hafen Kreuzfahrt)

Rezension

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  shorswill4,0•November 2025
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  Im Allgemeinen waren das Essen und die Unterkünfte durchschnittlich bis gut. Winzige Kabinen mit getrennten Betten...
  Im Allgemeinen waren das Essen und die Unterkünfte durchschnittlich bis gut. Winzige Kabinen mit getrennten Betten und kleinem Bad/Duschkabine.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2025
• MV

  Meidi2,0•November 2025
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  Die Flusskreuzfahrt wurde in französischer Sprache durchgeführt und kam uns, dem einzigen englischsprachigen Paar an...
  Die Flusskreuzfahrt wurde in französischer Sprache durchgeführt und kam uns, dem einzigen englischsprachigen Paar an Bord, nicht entgegen, obwohl sie sich dessen bewusst waren. Ich musste sie darauf hinweisen, dass sie im Notfall öffentliche Durchsagen auch auf Englisch machen sollten. Sie versäumten es auch, der Reiseleiterin Bescheid zu geben, was dazu führte, dass sie ihr Material nicht auf Englisch vorbereitet hatte. Sie tat ihr Bestes, aber wir hatten das Gefühl, dass wir viele Informationen verpasst haben. Auch bei den Spielveranstaltungen an Bord gingen wir leer aus, da es keine englische Übersetzung gab und man sich keine Mühe gab, uns mit einzubeziehen, so dass wir das Gefühl hatten, dass die Kreuzfahrt ausschließlich für französischsprachige Gäste bestimmt war und wir nicht im Voraus darüber informiert wurden. Das Essen an Bord war schlecht. Das Frühstück war in Ordnung, was das Gebäck angeht (mit Gebäck kann man in Europa nichts falsch machen, denke ich), aber die anderen Mahlzeiten an Bord waren schrecklich. Sogar beim Gala-Dinner wurde ein gut aussehendes Menü präsentiert, aber die Speisen, die auf den Tisch kamen, waren nicht die, die auf der Speisekarte standen. Das Menü enthielt Canapes, die sie durch nur 1 Portion Minisuppe ersetzten. Die Gänsestopfleber wurde durch eine einfache Pastete ersetzt, die nicht den Ansprüchen genügte, und das Dessert, für das Grand Marnier verwendet werden sollte, konnten wir nicht schmecken. Wir wussten das, denn Grand Marnier ist unser Lieblingsgetränk zu Hause. Alles in allem war das Essen furchtbar. Die täglichen Cocktails, das Bier und der Cognac an der Bar waren ebenfalls enttäuschend. Die Weine waren allerdings gut, sowohl die rote als auch die weiße Auswahl. Und die Kabine war komfortabel und bot viel Stauraum. Das Zimmer wurde jeden Tag zur Zufriedenheit gereinigt.Mehr anzeigen
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  Reiste im Oktober 2025
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Ihr Kreuzfahrterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was die englische Kommunikation an Bord und die Qualität der Mahlzeiten betrifft. Wir haben volles Verständnis für Ihre Enttäuschung, vor allem als englischsprachige Gäste, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde Koordination, die die Bereitstellung von Informationen und die Inklusion während Ihrer Kreuzfahrt beeinträchtigt hat. Wir haben Ihre Anmerkungen sowohl an unser Bord- als auch an unser Betriebsteam weitergeleitet, um die zweisprachige Kommunikation zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern auch, dass das kulinarische Erlebnis nicht unserem gewohnten Standard entsprochen hat. Unsere Chefköche sind sehr stolz auf die französische Gastronomie und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen, um die Qualität und Konsistenz, die wir an Bord erwarten, zu erhalten. Wir freuen uns jedoch, dass Sie den Komfort und die Sauberkeit Ihrer Kabine sowie unsere Weinauswahl zu schätzen wussten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Beobachtungen mitzuteilen, denn sie sind von unschätzbarem Wert für uns, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen dürfen. CroisiEurope - Abteilung Kundenbetreuung

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• CI

  Chui5,0•Oktober 2022
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  Exzellente Crew und Ausflüge inklusive
  Reiste im Oktober 2022
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihrer Kreuzfahrt. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat, insbesondere die Ausflüge und die Crew. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Croisieurope Abteilung Kundenbetreuung

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