Grand Canyon Rundreise

Traveler Reviews

• 

  C.L.

  7. November 2024
  1
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  Hüten Sie sich vor der Stornierungsgebühr von $100, die sie NIEMALS nehmen! Ich habe eine Anzahlung von $250 für...
  Hüten Sie sich vor der Stornierungsgebühr von $100, die sie NIEMALS nehmen! Ich habe eine Anzahlung von $250 für eine Reise geleistet, die in 9 Monaten stattfinden sollte, und musste zwei Wochen später stornieren. Niemand sonst war für diese Termine angemeldet. Sie bestanden darauf, fast die Hälfte meiner Anzahlung zu kassieren und beriefen sich dabei auf das Kleingedruckte, das so zu verstehen ist, dass es für diejenigen gilt, die den vollen Betrag bezahlt haben. Das Kleingedruckte bezieht sich nicht explizit auf die Mindestanzahlung, um den Platz zu halten. Wenn Sie also auch nur die geringste Möglichkeit sehen, dass Sie stornieren müssen, sollten Sie sich nicht bei diesen Leuten anmelden, wenn Sie nicht bereit sind, 100 Dollar zu verlieren.Mehr anzeigen
  Traveled in November 2024
  

  Reply from: Wildland Trekking

  Vielen Dank für Ihren Beitrag und es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserer Stornierungspolitik nicht einverstanden sind. Sie haben sich ab Juli mehrmals für diese Tour angemeldet, NICHT über TourRadar, und schließlich Mitte Oktober Ihre Anzahlung geleistet (ebenfalls nicht über TourRadar), das ist korrekt. Sie haben den Stornierungsbedingungen zweimal zugestimmt. Das erste Mal, als Sie die Anzahlung in Höhe von 250 $ geleistet haben, und auch, als Sie unsere vollständigen Geschäftsbedingungen ausgefüllt haben. Wir sind sehr transparent mit unseren Richtlinien, die auch auf unserer Website zu finden sind. Zahlungsmodalitäten: Eine Anzahlung von $250 pro Person ist erforderlich, um Ihren Platz zu sichern. Der Restbetrag ist 60 Tage vor Reiseantritt fällig. Für Tageswanderungen und mehrtägige Reisen, die innerhalb von 60 Tagen oder weniger beginnen, ist der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Buchung fällig. "Das Folgende gilt für die Stornierung einer mehrtägigen Reise durch einen Teilnehmer: - Wenn ein Teilnehmer (oder eine Teilnehmergruppe) eine Reise aus irgendeinem Grund 60+ Tage vor dem ersten Datum der Reise, wie im veröffentlichten Reiseplan angegeben, storniert oder verlässt, wird eine volle Rückerstattung abzüglich $50 pro Person gewährt, wenn der Teilnehmer innerhalb von 10 Tagen nach seiner ersten Zahlung storniert. Nach 10 Tagen ab der ersten Zahlung des Teilnehmers behalten wir eine Stornierungsgebühr von $100 pro Person ein." Die Kosten für eine Reise beginnen, sobald eine Reservierung vorgenommen wird: Die Zeit der Adventure Consultants, um Fragen zu beantworten, die Reservierung(en) vorzunehmen, die Reservierung(en) zu stornieren... usw. Unsere Gästebetreuer prüfen die Anmeldeinformationen und nehmen (in einigen Fällen) Kontakt mit den Gästen auf, um Fragen zu stellen, die Anforderungen der Reise zu klären, Trainingsempfehlungen zu geben und vieles mehr. Dies geschieht normalerweise innerhalb von 2 Tagen nach einer neuen Buchung. Unser Unterkunftsmanager bereitet die Anfrage für die Sicherung von Campingplätzen vor (auch wenn dies noch Monate in der Zukunft liegt), damit das Datum bei uns reserviert ist und die Anmeldung nicht verpasst werden kann. Unser Logistikteam gleicht ständig die aktuellen Reservierungen mit der Kapazität ab, damit wir zu 100% sicher sein können, dass es keine Probleme bei der Unterbringung zusätzlicher Gäste gibt. Wenn also jemand bucht, werden Anpassungen vorgenommen, und wenn jemand storniert, werden Anpassungen vorgenommen. Unsere Richtlinien sind klar und Drohungen in den sozialen Medien, um Ihren Willen durchzusetzen, kommen in der Regel nicht gut an. Das Beste, Ann Marie

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• A

  Jill C
  5
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  Traveled in September 2018