Japan Genuss: Tokio, Mt. Fuji & Kyoto - 7 Tage

Traveler Reviews

• M

  MARIKO

  29. April 2025
  4
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  Gut organisiert. Ausgezeichneter Reiseleiter. Die Änderung der optionalen Touren kurz vor Beginn der Tour war sehr...
  Gut organisiert. Ausgezeichneter Reiseleiter. Die Änderung der optionalen Touren kurz vor Beginn der Tour war sehr enttäuschend. Das Hotel lag in der Nähe des Flughafens Haneda, was sehr praktisch war. Wir mussten unser Gepäck nicht im Hochgeschwindigkeitszug tragen, da unser Gepäck separat zu unserem Hotel geliefert wurde. Sehr hilfreich!!!Mehr anzeigen
  • 
  Traveled in März 2025
  

  Reply from: Intertrips

  Hallo Frau Mariko Finch! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Tour gut organisiert fanden und dass die Lage des Hotels in der Nähe des Flughafens Haneda für Ihre Reise günstig war. Wir freuen uns auch über Ihr positives Feedback zu unserem Reiseleiter und dem Gepäcklieferservice. Wir bemühen uns, Ihre Reise so reibungslos wie möglich zu gestalten, und es ist schön zu wissen, dass dies für Sie einen Unterschied gemacht hat. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Änderungen an den optionalen Touren in letzter Minute enttäuschend waren. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn sich Pläne unerwartet ändern, und werden uns bemühen, die Kommunikation bezüglich der Touränderungen in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es bedeutet uns wirklich viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf einem unvergesslichen Abenteuer begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Intertrips' Team

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• 

  Janis Lea

  24. März 2025
  2
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  Ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut erreicht. Ich möchte Ihnen meine Gedanken und mein Feedback zu der Reise...
  Ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut erreicht. Ich möchte Ihnen meine Gedanken und mein Feedback zu der Reise mitteilen, die ich kürzlich mit Ihrem Unternehmen unternommen habe. Leider hat meine Erfahrung insgesamt nicht meinen Erwartungen entsprochen, und ich habe das Gefühl, dass der Wert, den ich erhalten habe, nicht im Verhältnis zu den Kosten der Reise stand. Zwei der Hotels, in denen wir untergebracht waren, entsprachen nicht unseren Erwartungen. Im Reiseplan war zwar von Luxusunterkünften die Rede, aber zwei der vier Hotels fühlten sich veraltet an, mit unbequemen Betten und Kissen, und eines lag in der Nähe von Bahngleisen, so dass es ziemlich laut war, und unser erstes Hotel war ziemlich weit von Tokio entfernt, was die Unannehmlichkeiten noch vergrößerte. Wir haben jeweils 2.000 Dollar für diese Reise bezahlt. Darin enthalten waren zwar die Hotelübernachtungen, ein Tag mit einem Reiseleiter, eine zusätzliche Fahrt mit dem Hochgeschwindigkeitszug und der Transport vom Bahnhof zu unserem Hotel, aber die Qualität der Unterkünfte und der Service entsprachen nicht meinen Erwartungen. Außerdem bin ich schon mit anderen Reisegruppen zu einem ähnlichen Preisniveau gereist, die mehr Serviceleistungen boten, wie z.B. zusätzliche Mahlzeiten über das Hotelfrühstück hinaus, einen Reiseleiter, der bei der Gruppe blieb, Gruppenaktivitäten ohne zusätzliche Kosten und mehr Unterstützung während der Reise sowie den Transport zum und vom Flughafen. Leider verlief unsere Rückreise nicht so reibungslos. Es dauerte mehrere Stunden, bis wir mit unserem Gepäck den Flughafen erreichten, und wir wurden vorher nicht darüber informiert, dass wir im Hotel ein Ticket für den Limousinenbus kaufen mussten. Nachdem wir zwei Züge genommen hatten, mussten wir feststellen, dass am Bahnhof keine Fahrkarten erhältlich waren, so dass wir selbst herausfinden mussten, wie wir zum Flughafen gelangen konnten. In Anbetracht dieser Umstände möchte ich eine Teilerstattung in Höhe von 500 Dollar pro Person als Entschädigung für den mangelnden Wert der Reise beantragen. Wie ich sowohl Ihnen als auch Jane gegenüber erwähnt habe, wäre es für uns hilfreich gewesen, wenn die Änderungen an unseren Unterkünften oder Leistungen darauf zurückzuführen gewesen wären, dass wir am 17. März in Tokio sein mussten. Hätte ich das gewusst, hätte ich vielleicht eine andere Reisegruppe gewählt, die unsere Erwartungen besser erfüllt hätte. Ich hoffe, Sie können meine Bedenken verstehen, und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, um eine Lösung zu finden. Sollte das Problem nicht gelöst werden können, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mich an jemanden verweisen könnten, der helfen kann. Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.Mehr anzeigen
  Traveled in März 2025
  

  Reply from: Intertrips

  Hallo Janis, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und ich möchte mich aufrichtig für die Aspekte Ihrer jüngsten Reise entschuldigen, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir sind immer bestrebt, allen unseren Reisenden einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ich bedauere zutiefst, dass die Hotels nicht dem in unserem Reiseplan angegebenen "Deluxe"-Standard entsprochen haben. Nach Überprüfung der Unterkünfte kann ich bestätigen, dass die für Ihren Aufenthalt gebuchten Zimmer Deluxe-Standardzimmer in Japan waren. Ich verstehe jedoch, dass sie Ihren persönlichen Erwartungen nicht entsprochen haben. Ich werde diese Hotels für zukünftige Reisen überprüfen, um sicherzustellen, dass ein höherer Standard eingehalten wird. Was die Lage des Hotels und die Lärmbelästigung durch die nahegelegenen Bahngleise betrifft, so werde ich dieses Problem mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass es bei zukünftigen Hotelübernachtungen sorgfältig berücksichtigt wird. Das Hotel in Kyoto wurde wegen seiner günstigen Lage gewählt, mit einfachem Zugang zu den Bahnhöfen und einem zentralen Ausgangspunkt für Besichtigungen. Ich bin mir jedoch bewusst, dass der leichte Lärm eine Unannehmlichkeit gewesen sein könnte, und wir werden dies bei der zukünftigen Planung berücksichtigen. Was den Transport zum Flughafen betrifft, so müssen die Gäste ihren Flughafentransfer selbst organisieren, wie in unserem Reiseplan angegeben. Alternativ haben die Gäste die Möglichkeit, einen zusätzlichen Service anzufordern, falls dieser gegen Aufpreis benötigt wird, was ihnen vor der Reise mitgeteilt wurde. Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung über den eingeschränkten Service im Vergleich zu anderen Reisegruppen, die Sie erlebt haben. Wir sind bestrebt, transparent zu machen, was in unseren Reisepaketen enthalten ist, und die Details der Pakete sind sowohl auf TourRadar als auch auf unserer Website klar beschrieben. Abschließend möchte ich Ihnen bestätigen, dass wir unser Bestes getan haben, um Ihrem Wunsch nach einem kurzfristigen Hotelwechsel in Tokio, insbesondere im Bereich des Tokyo Dome, nachzukommen. Als einer unserer geschätzten Reisenden haben wir dies erfolgreich und ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangiert. Obwohl wir uns bemüht haben, Ihre Wünsche zu erfüllen, verstehen wir, dass wir in einigen Bereichen nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen haben. Leider können wir Ihnen keine Teilerstattung anbieten, da in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, dass der gezahlte Betrag nicht erstattet werden kann. Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis, und wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Bedenken oder Vorschläge haben. Mit freundlichen Grüßen, Intertrips

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• J

  Jocelyn

  26. September 2024
  5
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  Ich kann Intertrips nicht genug empfehlen. Wir hatten eine unvergessliche Reise nach Japan. Intetrips, insbesondere...
  Ich kann Intertrips nicht genug empfehlen. Wir hatten eine unvergessliche Reise nach Japan. Intetrips, insbesondere Maggie, war mehr als zuvorkommend und hat uns umgehend einen neuen Termin im April 2024 angeboten. Sie waren von dem Moment an, als wir unsere Reise buchten, unglaublich hilfsbereit. Ich würde nicht zögern, wieder eine Reise bei ihnen zu buchen. Ein großes Dankeschön an Maggie und Intertrips!Mehr anzeigen
  Traveled in April 2024
  

  Reply from: Intertrips

  Hallo Jocelyn! vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Maggie Ihre Erfahrung so positiv beeinflusst hat, von der Buchung bis zum Ende der Tour. Sie ist wirklich ein zuverlässiges und verlässliches Mitglied des Intertrips-Teams! Ihr positives Feedback erfüllt uns mit Stolz und motiviert uns, weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, das Team von Intertrips.

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• T

  Tian

  7. September 2024
  1
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  Was für eine Abzocke, sie haben zu viel verlangt! Die Agentur ist sehr unprofessionell und hat nicht einmal einen...
  Was für eine Abzocke, sie haben zu viel verlangt! Die Agentur ist sehr unprofessionell und hat nicht einmal einen Reiseleiter, sondern nur einen Fahrer. Jeder Tag ist eine optionale Tour gegen Aufpreis. Wir haben für $8000 für eine 4-köpfige Familie nur für Hotel, Zugtickets und 3 Tage Fahrer bezahlt. Wir könnten diese Reise auf eigene Faust ohne professionelle englischsprachige Reiseleitung machen und viel Geld sparen. Was für eine Verschwendung!Mehr anzeigen
  Traveled in August 2024
  

  Reply from: Intertrips

  Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden es bei zukünftigen Verbesserungen sicherlich berücksichtigen. Bitte beachten Sie, dass unser Reisepreis und die optionalen Touren klar im Reiseplan aufgeführt sind. Optionale Touren sind niemals obligatorisch und andere Angebote für Sonderwünsche sind ebenfalls nicht obligatorisch. Sobald die Tour gebucht ist, schickt unser Agent eine Erinnerung mit Anweisungen zum Ablauf der Tour. Außerdem haben wir bei unserer Kommunikation auf der TourRadar-Plattform klare Angaben zu den Preisen für optionale Touren gemacht und die Reisenden darüber informiert, dass der endgültige Reiseplan 2-3 Wochen vor der Abreise verfügbar sein wird. Da es sich um eine begleitete Tour handelt, müssen wir eine bestimmte Anzahl von Teilnehmern erreichen, um die Tour durchführen zu können. Da wir wissen, dass dies die Hauptreisezeit ist, haben wir besondere Vorkehrungen getroffen, um die Tour trotz der kleinen Gruppengröße durchführen zu können. Wir haben auch für verbesserte Transportmöglichkeiten gesorgt, einschließlich einer Rundreise von Tokio nach Kyoto, um Ihr Reiseerlebnis zu verbessern. Unsere Hotelunterkünfte stehen bereits fest, aber unser Agent hat mit dem Team vor Ort zusammengearbeitet, um spezielle Anpassungen vorzunehmen, die auf Ihren Wünschen basieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

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• W

  Wendy

  1. Mai 2024
  5
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  Ich komme gerade von einer unglaublichen Reise nach Japan zurück! Wir haben alles gesehen - die verrückten Lichter in...
  Ich komme gerade von einer unglaublichen Reise nach Japan zurück! Wir haben alles gesehen - die verrückten Lichter in Tokio, wunderschöne Tempel in Kyoto und der Sonnenaufgang am Mount Fuji war Wahnsinn. Mary, unsere Reiseleiterin, war ein Lebensretter! Sie wusste ALLES und machte alles so einfach. Das war wirklich der beste Urlaub aller Zeiten!Mehr anzeigen
  Traveled in März 2024
• S

  Stephen

  21. April 2024
  4
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  Die Organisation der Gruppe war nicht besonders gut, aber insgesamt haben die Reiseleiter ihre Sache recht gut...
  Die Organisation der Gruppe war nicht besonders gut, aber insgesamt haben die Reiseleiter ihre Sache recht gut gemacht. Das Englisch von Kaylie war viel besser als das von Martin.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2024
• C

  Cynthia

  23. Oktober 2023
  5
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  Insgesamt waren wir mit der Reise zufrieden. Das Hotel in Tokio war ziemlich weit vom Stadtzentrum entfernt, aber es...
  Insgesamt waren wir mit der Reise zufrieden. Das Hotel in Tokio war ziemlich weit vom Stadtzentrum entfernt, aber es hatte wunderbare unempfindliche Zimmer und ein gutes Frühstück. Unsere Gruppe bestand nur aus 25 Personen, so dass der Bus bequem war und wir ziemlich schnell vorankamen. Unser Guide Sumi war ausgezeichnet und hilfsbereit, obwohl es ein paar Verständnisprobleme gab. Sie hat uns allgemeine Empfehlungen für Restaurants gegeben und es hat Spaß gemacht, das Essen zu finden und zu probieren. Die Stadtrundfahrten waren zusätzlich, aber am Ende fühlten wir uns wohl dabei, Züge zu nehmen und auf eigene Faust zu erkunden.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
• D

  Donna

  9. August 2023
  1
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  Ich habe Groupons für eine 8-tägige Japanreise für 4 Personen im März 2020 gekauft. Die Reise wurde storniert und mir...
  Ich habe Groupons für eine 8-tägige Japanreise für 4 Personen im März 2020 gekauft. Die Reise wurde storniert und mir wurde gesagt, dass ich ein Guthaben habe, das ich verwenden kann. Als ich nun mein Guthaben einlösen möchte, wird mir gesagt, dass sie zusätzlich $255 pro Person abziehen müssen, die sie angeblich an Groupon zahlen mussten. Ich verstehe diese Gebühr nicht wirklich, aber sobald Intertrips Ihr Geld hat, sind Sie zu dem verpflichtet, was sie Ihnen sagen. Ich hatte mit 3 verschiedenen Agenten zu tun und sie waren alles andere als hilfreich. Sie reichen den Staffelstab immer weiter, wenn sie nicht mit mir arbeiten wollen. Seien Sie vorsichtig: Kaufen Sie keine Reisen über Groupon für diese Agentur. Wir haben wochenlang über die Gebühren gestritten und darüber, wie viel sie mir berechnen wollen, was mehr ist als das, was sie auf ihrer Website in ihrem Dropdown-Menü angeben. Dann wollten sie einen Aufpreis für die Fluggesellschaften verlangen, die 3 Tage später abfliegen. Sie wollen mir für Nonstop-Flüge zusätzliche Gebühren berechnen. Alles hat sich summiert. Jetzt habe ich noch ein kleines Guthaben bei Intertrips und ich befürchte, dass sie weitere Gebühren finden werden, die sie von diesem Guthaben abziehen, wenn ich es einlöse. Ich habe es satt, dass Intertrips mich für jede Gebühr abzockt.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2023
• S

  Stella

  26. November 2019
  5
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  Der Service von Intertrips ist sehr professionell und beachtlich. Es war eine tolle Erfahrung. Ich habe diese Tour...
  Der Service von Intertrips ist sehr professionell und beachtlich. Es war eine tolle Erfahrung. Ich habe diese Tour sehr genossen und werde auf jeden Fall wiederkommen und diese Tour meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.Mehr anzeigen
  Traveled in Februar 2019
• C

  crystal

  25. Oktober 2019
  5
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  Diese Tour war eine tolle Erfahrung! Ich kann diese Tour nur empfehlen, sie ist sehr erschwinglich für eine Reise...
  Diese Tour war eine tolle Erfahrung! Ich kann diese Tour nur empfehlen, sie ist sehr erschwinglich für eine Reise nach Japan. Ich habe diese Reise wirklich genossen und kann es kaum erwarten, sie zu wiederholen!Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2019