Schweiz und Österreich

Kundenbewertungen

• 

  Michael

  · 10. Juni 2023
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  Tolle Erfahrung. Tony war fantastisch. Die...
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  Trafalgar hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Reiseleiter diese außergewöhnliche Reise so gut präsentieren konnte und Sie einen so positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2023
• G

  GaryLeeds

  · 17. März 2021
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  Wir haben eine Tour mit der Schweiz und Österreich mit Trafalgar Tours durch ein Reisebüro der AAA in Roseville geplant. Die Reise war für den 13. bis 20. Juni 2020 geplant. Wir zahlten über VISA eine 400,00 USD Einzahlung am 15.1.20 und 6306,24 USD am 28.02.20 für insgesamt 6706,24$. Anschließend wurde uns mitgeteilt, dass die Reise aufgrund von COVID abgesagt wurde. Meine Frau sprach mit dem Agenten und beantragte eine Rückerstattung. Sie wurde darüber informiert, dass Trafalgar Tours keine Rückerstattung gewähren würde. Sie waren bereit, uns die gleiche Tour im Jahr 2021 zu gutschreiben, als die neue Tourenliste verfügbar war. Wir haben die Liste der Touren für 2021 erhalten, die keine gleichwertige Tour enthielt, die wir gekauft hatten. Um den 20. Januar 2021 teilte meine Frau mit dem Agenten und beantragte erneut eine Rückerstattung. Meine Frau wurde angewiesen, mit Trafalgar Tours durch den Agenten zu korrespondieren, indem sie eine E-Mail schrieb, in der der Grund für die Beantragung einer Rückerstattung erläutert wurde. Am 17. Februar 2021 teilte uns der Vertreter mit, dass der Trafalgar Sales Manager erklärte, dass der Antrag den AAA-Direktor für Lieferantenbeziehungen durchgehen müsse. Am 15. März teilte uns der Makler mit, dass Trafalgar unser Geld nicht zurückerstatten wird und dass er sich „nicht mit seinen Richtlinien begeben wird“. Wir haben einen Streit bei der VISA-Kreditkartengesellschaft wegen Rückerstattung des Geldes eingereicht, das Trafalgar Tours nicht zurückgeben möchte. Hoffentlich wird dies gelöst, ohne Rechtshilfe in Anspruch zu nehmen.
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  Reisetermin: Juni 2020
• YL

  Yan Yan

  · 2. Oktober 2018
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  Ich und mein Partner war am Boden mit dem Service des Reiseleiters angeboten, da wir nicht viel lokale Informationen über die Orte der Interessen, Sprache und schlimmer erhalten, auch wir nicht bekommen klare Informationen darüber, wann die Meetingzeit war, wie es sich ständig änderte. Die Reiseroute war gut, da sie viele Orte mit toller Landschaft umfasste, aber leider mussten wir zurückkommen und viele der lokalen Informationen selbst lesen. Während der Fahrt mit dem Bus erzählte uns der Tourdirektor immer wieder irrelevante Geschichten über andere Gäste aus seinen früheren Touren. Als einer der Gäste auf der Tour versuchte, die Notfall-Toiletten auf der Tour zu benutzen, begann der Tourdirektor, ihn mit dem James Bond Film in Verbindung zu bringen, der besagt, wie ein anderer Fahrer zuvor eine Geldstrafe bekam, indem er den Inhalt der Toiletten anstelle von Autobenzin freigab, was dem Film ähnlich ist. Einige der Tourmitglieder fühlten sich wirklich unwohl und beleidigt. Darüber hinaus wurde uns nie gesagt, wann der nächste Toilettenstopp sein würde. Ich hatte nicht erwartet, dass dies auf einer Trafalgar Markentour zu sein, aber leider freuen wir uns trotz vorheriger Mundpropaganda unserer Familie nicht darauf, wieder eine weitere schreckliche Erfahrung anzumelden. Es überrascht nicht, dass der Tourdirektor am Ende der Reise einen kostenlosen Transport vor der zugewiesenen Abfahrtszeit von 8 Uhr bis zu 3 Gästen angeboten hat, aber als ich und mein Partner gebeten haben, für die gleiche Abreise beizutreten, wie unsere Flüge 15 Minuten später von den 3 Gästen waren, wurden wir abgelehnt und wurden gebeten, zu bezahlen. Dadurch fühlten wir uns diskriminiert. Es war nicht das erste Mal, dass wir Diskriminierung während dieser Tour erlebt haben, denn als der Tourdirektor die Souvenirfotos verteilte, gab er den ersten Paaren jeweils 2 Fotos, aber als er uns näher kam, erwähnte er, dass er nur eine pro Paar zur Verfügung stellen würde, wir fragten höflich nach zwei und dann die Tourdirektor begann, mich und den Beziehungsstatus meines Partners zu befragen, was irrelevant und respektlos war. Es waren nicht nur wir, die diskreminiert wurden, da es einen weiteren Gast auf der Tour gab, der auf Krücken war, als der Tourdirektor gebeten wurde, etwas zu verlangsamen, antwortete er mit „Sie werden aufholen“. Ich glaube nicht, dass dies der Dienst ist, den Trafalgar werben und befürworten, daher fordere ich sie auf, kritisch weiter zu untersuchen. Der
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  Reisetermin: September 2018
• S

  Sherrill

  · 27. Juni 2018
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  Gekaufte Flugpreise durch Unternehmen, aber nicht gesagt, Sitze konnten nicht auf Schweizer Flug Teil des Fluges bis TAG Of am Flughafen reserviert werden!!! Hätte mehr bezahlt, wenn es mir im Voraus gesagt worden wäre. Wurde von 'Manager' zweimal gesagt, als er sich darüber beschwerte, dass Ausflugsgutscheine zu Konto hinzugefügt werden würden. NIE PASSIERT!! Emailed Trafalgar mehrmals während der Reise über Gutscheine und erhielt NIE eine Antwort (auch wenn Website sagte Antwort würde in ONE BUSINESS DAY!!). Hatte nach der Zeit im Bus verbracht gefragt und dies wurde auch falsch dargestellt. Hotels während der Reiseroute variiert WILDY von DUMPS bis wunderbar. Viele unangenehme Nächte ohne Klimaanlage verbracht. Filz Ausflugspreise waren hoch auf der Grundlage der tatsächlichen Erfahrungen erhalten. Würde nie empfehlen, mit Trafalgar zu reisen!
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  Reisetermin: Juni 2018
• JH

  Jan

  · 25. Dezember 2015
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  Wir hatten einen fantastischen Tourguide Dr....
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  Reisetermin: August 2015