13 Tage Nordspanien & Portugal

Rezension

• C

  Colleen

  14. Oktober 2023
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  Unterer Standard - nicht das, wofür wir bezahlt haben. Wir haben die Tour für eine kleine Gruppe gebucht und 18...
  Unterer Standard - nicht das, wofür wir bezahlt haben. Wir haben die Tour für eine kleine Gruppe gebucht und 18 Monate im Voraus über Luxury Escapes gutes Geld bezahlt, aber wir haben die Kommunikation erst erhalten, als wir Julia kontaktiert haben. Die Namen der Hotels wurden uns nicht mitgeteilt, außer in Madrid, aber als wir ankamen, war das Hotel ein anderes als in der E-Mail angegeben. Gleiche Erfahrung wie andere Rezensenten: Luxury Escapes verkauft diese Reise als Spezialtour, aber das Unternehmen hat uns mit einer großen Gruppe von etwa 40 Personen zusammengetan und uns sehr durchschnittliche Unterkünfte zur Verfügung gestellt - ich nehme an, um Massenpreise zu ermöglichen - und uns wurde gesagt, dass die Hotels voll seien und wir uns mit den zur Verfügung gestellten Zimmern abfinden müssten. Luxury Escapes sollte sich schämen, aber sie sagten, das sei nicht ihr Problem. Sie sagten uns, wir sollten mit dem Reiseleiter sprechen, was wir auch taten, aber das Essen und die Unterkunft wurden schlechter. Das Essen war billig, z.B. Kartoffelsuppe, Kartoffelkuchen, in Öl schwimmendes gekochtes Schweinefleisch, flüssiger Milchreis. Das Frühstück war dürftig (fast immer Rührei und verarbeiteter Speck, vielleicht Erbsen und Karotten, dazu jeden Tag das gleiche Obst, Joghurt und Gebäck) und chaotisch wegen der großen Anzahl von Julia. Das Essen, das wir in den Restaurants selbst bezahlt haben, war großartig. Der Reiseleiter war freundlich, sprach aber nur begrenzt Englisch und wir wurden an vielen Orten mit 'Freizeit' abseits der Zentren mit wenig/keiner Führung abgeladen, so dass wir viele der Websites für Informationen gegoogelt und Taxis genommen haben, da die meisten Hotels nicht zentral gelegen waren. Wir versuchten, Julia zu kontaktieren, aber die Antwort lautete, dass sie bis Ende August geschlossen sei (das war im Oktober) und die Telefonleitung immer besetzt war. Dies ist KEINE 'Luxus'-Reise. Planen Sie lieber Ihre Reise, wählen Sie gute Hotels und fahren Sie mit dem Bus/Zug oder mit dem Auto zwischen den Zielen. Machen Sie Tagesausflüge mit sachkundigen Führern und essen Sie in Restaurants/Tavernen. Positiv: Einige im Paket enthaltene private Ausflüge waren gut, insbesondere die Bootsfahrt in der Ria de Arosa zur Muschelfarm hat viel Spaß gemacht. Empfehlen Sie Santander, Porto und Nazare für Strände. Santiago de Compostela , Fatima, Santiago de Compostela und Tagesausflug nach Caceres für Geschichte, Religion und Architektur. Lissabon ist auch gut.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
• 

  Manreet

  17. April 2023
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  Die Reiseroute dieser Tour war ausgezeichnet und 2 von 3 Reiseleitern waren großartig, aber die Reiseleiter...
  Die Reiseroute dieser Tour war ausgezeichnet und 2 von 3 Reiseleitern waren großartig, aber die Reiseleiter wechselten während der Tour und die Passagiere wurden am Tag vor dem Wechsel informiert. Das Gleiche geschah mit den Passagieren, die in 16 Tagen 3-4 Mal umsteigen mussten. Ich hatte um eine englischsprachige Tour gebeten, aber ich war die einzige unter 20 spanischsprachigen Passagieren und obwohl der Reiseleiter sein Bestes gab, ist die Atmosphäre nicht dieselbe und es ist schwierig, Kontakte zu den anderen Passagieren zu knüpfen. Es gab noch einen anderen Bus mit ausschließlich englischsprachigen Passagieren, aber ich durfte nicht mitfahren. In ganz Spanien gab es in keinem einzigen Hotel auch nur einen englischsprachigen Fernsehsender und die Untertitelfunktion für Englisch war in allen Hotels deaktiviert. Es gab auch keine Möglichkeit, Tee/Kaffee zu kochen, und ich habe für 4-Sterne-Hotels bezahlt, also hatte ich erwartet, dass dies zur Verfügung gestellt wird.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2023
  

  Antwort von: Julia Travel

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erkenntnisse mitteilen. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit dem Wechsel des Reiseleiters und den sprachlichen Diskrepanzen hatten, aber bitte berücksichtigen Sie, dass Sie eine zweisprachige Tour (Spanisch/Englisch) gebucht haben. Ihr Feedback zu den fehlenden englischen Fernsehkanälen, den deaktivierten Untertitelfunktionen und dem Fehlen von Tee-/Kaffeezubereitungsmöglichkeiten haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden uns um diese Punkte kümmern, um unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft einen reibungsloseren Aufenthalt bieten können. JULIA TRAVEL TEAM

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• G

  Gayani

  12. März 2020
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  Ich war ein bisschen enttäuscht, dass es nicht viel Erklärung der besuchten Orte und Gebiete gab. Als...
  Ich war ein bisschen enttäuscht, dass es nicht viel Erklärung der besuchten Orte und Gebiete gab. Als englischsprachiger Passagier fühlte sich ausgelassen, wenn alle Spanisch sprechen. Manchmal gab es zu viel Freizeit in Gebieten, in denen es nicht viel zu tun gab.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2020
• J

  Julie

  28. Mai 2019
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  1. Zu viel Zeit im Bus 2. Zusätzliche Ausflüge sollten im Paket als optional und im Voraus zu bezahlen angeboten...
  1. Zu viel Zeit im Bus 2. Zusätzliche Ausflüge sollten im Paket als optional und im Voraus zu bezahlen angeboten werden 3. Für das ausgegebene Geld sollte man keine Taxikosten bezahlen müssen. 4. Das Frühstück war in einigen Hotels schlecht 5. Princess's Madrid ist ein sehr schlechtes Hotel - schlechter Kundenservice 6. Ich wurde nicht darüber informiert, dass ich die einzige englischsprachige Person auf der Tour war... stressig und ich fühlte mich um Erklärungen zu den Sehenswürdigkeiten betrogen. Der Reiseleiter sprach 10-15 Minuten auf Spanisch und sagte vielleicht ein paar Sätze auf Englisch. Ich weiß also, dass ich nicht alle historischen Informationen bekommen habe. 7. Zu viel Zeit an Orten, an denen es wenig zu tun gibt. Ich hatte das Gefühl, dass ich viel zu lange gewartet habe, um wieder in den Bus zu kommen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2019