Österreichisches Weihnachtsabenteuer

Traveler Reviews

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  Judith

  20. Dezember 2018
  1.5
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  Buchte eine österreichische Weihnachtspause bei dieser Firma Keine Gruppe und nie einen Reiseleiter gesehen!...
  Buchte eine österreichische Weihnachtspause bei dieser Firma Keine Gruppe und nie einen Reiseleiter gesehen! Reiseveranstalter hat in der Woche zuvor einen Fehler gemacht, indem ich auf der falschen Tour gebucht habe Ich sagte, dass ich in einem gemischten Wohnheim war, als ich ein weibliches Wohnheim wollte Details der Unterkunft wurden in der Nacht vor meinem Flug gesendet Last-Minute-Details über einen Bus zum nächsten Ziel Ich wurde 20 Euro zurückerstattet, da ich auf eigene Faust war (d.h. keine Tour) Also, wenn Sie erwägen, eine schöne billige Weihnachtspause mein Rat ist, entweder mit einem gut angesehenen und breit überprüften Unternehmen zu gehen. Oder billiger noch buchen Sie einfach das ganze Grundstück selbst und hängen Sie mit einer Gruppe von gleich gesinnten Menschen in einem beliebten Partyherberge ab.Mehr anzeigen
  Traveled in November 2018
  

  Reply from: Euroadventures

  Vielen Dank für die Bewertung Ihrer Reise und Erfahrung. Da Sie früh für Ihre Reise angekommen sind und alleine unterwegs waren, haben wir Ihnen alles auf Reiseroute vorbereitet (so dass Sie die Wanderung einen Tag früher gemacht haben, wie Sie zum Beispiel gewünscht haben - und das bedeutete ohne die Gruppe). Wir haben Sie nie auf die falsche Tour oder Termine gebucht. Da Sie ursprünglich den Fragen-Thread für die Daten des letzten Wochenendes (22-25 November als Reisedaten) gestartet hatten, haben wir auf diesen Thread geantwortet, um nach Ihrer Ankunftszeit nach Wien in diesem Thread zu fragen und das war eine Woche vor Ihrer Reise. Wir hatten eine weibliche einzige Schlafsaal für Sie gebucht und am Tag Ihrer Ankunft die Herberge informierte uns, dass sie eine Vermischung hatten und für die erste Nacht würden Sie in einem gemischten männlich-weiblichen Schlafsaal sein. Allerdings, sobald Sie in der Herberge angekommen, fixiert die Situation und Sie wurden in der Tat in einem weiblichen Schlafsaal platziert (so dass Sie nie eine Nacht während der Reise in einem gemischten Schlafsaal verbracht). Alle Informationen wurden in Bezug auf die Reise und Reiseroute gesendet, und da Sie die frühere Wanderung angefordert haben und Ihr eigenes Ding machen, entscheiden Sie sich, der Gruppe später während der Reise bei optionalen Ausflügen des Nachtlebens nicht beizutreten. Das liegt natürlich ganz an Ihnen und in Ordnung, wenn Sie sich dafür entschieden haben. Und Sie haben sich entschieden, Ihren eigenen Transport nach Salzburg zu nehmen. Wir haben Ihnen einige Tage zuvor mitgeteilt, dass die Abfahrtszeit von Wien nach Salzburg am Sonntagmorgen 7:45 Uhr war und wegen der komplizierten Busparkplatz-/Abholsituation, und dass wir auf unsere Fahrer warteten, um uns über den genauen Ort zu informieren, würden wir Sie ca. 24 Stunden vor der Abfahrt von genau diese Stelle. Ihnen wurden die Informationen genau wie angegeben geschickt und am Sonntagmorgen wartete unser Reiseleiter auf Sie, versuchte Sie mehrmals anzurufen und unser Hauptbüro versuchte, Sie zu erreichen. Als Sie mehrere Stunden später geschrieben haben, sagten Sie, dass Ihr Telefon nicht mehr Daten hatte und Sie haben sich gerade entschieden, auf eigene Faust zu reisen. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr Wochenende nicht so sehr genossen haben, aber wenn Sie sich entschieden haben, eine benutzerdefinierte Reiseroute zu haben (wie wir Ihnen die Möglichkeit gegeben haben, da Sie zusätzliche Zeit hatten und daher mehr sehen und tun konnten), und dann nicht der Gruppe beitreten oder für die Abfahrt nach Salzburg erscheinen, das spiegelt nicht ganz auf uns als eine Organisation und Reiseveranstalter.

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