Mongolei Steinadler Festival

Rezension

• M

  Mark

  6. Oktober 2022
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  Von dem Moment an, als ich am Flughafen in der Mongolei ankam, hatte ich keine Ahnung, wie der Reiseplan aussah oder...
  Von dem Moment an, als ich am Flughafen in der Mongolei ankam, hatte ich keine Ahnung, wie der Reiseplan aussah oder was ich an einem bestimmten Tag machen würde. Ich erhielt sofort eine aktualisierte Reiseroute, die sich völlig von der unterschied, die ich online gesehen hatte, als ich diese Reise ursprünglich gekauft hatte. Aber auch dieser wurde nicht eingehalten. Einige Sehenswürdigkeiten haben wir an anderen Tagen besucht, während andere komplett ausgelassen wurden. Ein Flug in die Wüste Gobi wurde ebenfalls aus unserem Programm gestrichen und stattdessen durch eine mehrtägige Autofahrt ersetzt, bei der wir nichts Interessantes sahen und bei der wir das Gefühl hatten, dass unser Reiseleiter lediglich versuchte, "die Zeit totzuschlagen". Außerdem hat unser Reiseleiter unsere Gruppe eindeutig "bevorzugt". Er fuhr immer im selben Fahrzeug und gab denselben vier Passagieren Erklärungen, während er die Reisenden in den anderen Autos, die nicht englischsprachige Fahrer hatten, ignorierte. Außerdem beschimpfte und beleidigte der Reiseleiter häufig einige der Reisenden gegenüber den anderen, weil sie seiner Meinung nach seine Autorität angegriffen hatten. So hörte ich zum Beispiel, wie er sagte, einige von uns seien respektlos gewesen, als wir nicht gehört hatten, dass wir uns während der Busfahrt anschnallen mussten. Generell war sein Auftreten unhöflich, beleidigend und herablassend. Ich werde nicht noch einmal mit Exodus reisen. Der einzige Grund, warum ich diese Reise nicht mit "schlecht" bewerte, ist, dass wir das Adlerfest besucht haben, das großartig war. Ich empfehle diese Reise sehr, nur mit einem anderen Reiseveranstalter.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2022
  

  Antwort von: Exodus Adventure Travels

  Wir möchten uns bei Mark für seine Bewertung bedanken, obwohl es uns sehr leid tut zu hören, dass seine Zeit in der Mongolei nicht so positiv war, wie er es erwartet hatte. Wir sind uns bewusst, dass es auf dieser Reise einige größere Änderungen im Reiseplan gab, die leider außerhalb der Kontrolle von Exodus lagen, da die Fluggesellschaften den Flugbetrieb zwischen Ulaanbaatar und der Gobi eingestellt haben. Wir haben unsere Gruppen proaktiv über diese Änderung informiert, sobald wir vor der Abreise der Gruppe davon erfuhren, und wir sind sicher, dass wir dies in klarer und rechtzeitiger Form getan haben. Wir sind davon überzeugt, dass wir dies rechtzeitig und deutlich getan haben. Außerdem waren wir der Meinung, dass alle vor Ort vorgenommenen Änderungen der Reiseroute zur Zufriedenheit der Gruppen kommuniziert und gelöst wurden, weshalb wir es sehr bedauern, dass dies bei Mark nicht der Fall war. Was die gemeinsame Nutzung von Fahrzeugen angeht, so verstehen wir, dass dies eine Vorsichtsmaßnahme war, die mit Zustimmung der Gruppe gegen COVID-19 getroffen wurde. Wir waren jedoch sehr besorgt, als wir Marks Kommentare über den Reiseleiter auf dieser Reise lasen. Unsere Reiseleiter erhalten überwiegend sehr positive Bewertungen, was sich auch in den Rückmeldungen widerspiegelt, die wir vor dieser Bewertung für diese Reise erhalten hatten. Wir warten jedoch darauf, dass dieser Reiseleiter eine Reise beendet, die er derzeit in der Mongolei leitet, damit er auf Marks Kommentare antworten kann, und wir werden unsere Antwort auf seine Bewertung aktualisieren, sobald er dies tut.

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• C

  Catherine

  20. Oktober 2018
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  Die Beschreibung dieser Tour war nicht ausreichend - die Packvorschläge waren absurd - vielleicht brauchen Sie...
  Die Beschreibung dieser Tour war nicht ausreichend - die Packvorschläge waren absurd - vielleicht brauchen Sie Wanderschuhe für den gelegentlichen Spaziergang!!!! - Hätten wir nicht alle Wanderschuhe oder Stiefel gehabt, hätten wir nichts geschafft; die Beschreibung von Toiletten als „geteilt“ hat nicht wirklich mitgeteilt, dass Sie in ein anderes Gebäude mit variablem Abstand von Ihrem Ger in der Mitte einer sehr kalten Nacht gehen mussten, um zu pinkeln. Viel Zeit wurde damit verbracht, über sehr holprige vage Strecken zu fahren - ich weiß, dass die Destinationen interessant waren, aber es gab keine Chance, für Fotos zu stoppen, oder einfach nur um die Aussicht zu genießen. Alles fühlte sich sehr übereilt.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2018