Die fünf Stans der Seidenstraße - von Aschgabat nach Almaty

Rezension

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  Patricia2,0•Juli 2026
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  Die Reiseroute war gut, obwohl ich denke, dass zwei Tage weniger in Kirgisistan und zwei Tage mehr in Kasachstan...
  Die Reiseroute war gut, obwohl ich denke, dass zwei Tage weniger in Kirgisistan und zwei Tage mehr in Kasachstan besser wären. Ich hatte ERNSTE Probleme mit TourRadar – monatelang haben Sie mir Informationen zur falschen Reise geschickt. Ich hatte die Reise von Aschgabat nach Almaty gebucht, doch Sie haben mir wiederholt Informationen für die Strecke von Almaty nach Aschgabat zugesandt. GOTT SEI DANK habe ich Exodus direkt angerufen, um das genaue Datum zu bestätigen, an dem ich in Almaty sein musste, damit ich meine Flüge buchen konnte – und erst da habe ich herausgefunden, dass Sie mir die falschen Informationen geschickt hatten. Das war nicht nur ein kleines „Ups“, wie wenn man Paris und London verwechselt – das war ein RIESIGER, RIESIGER Fehler, der sowohl aus logistischer Sicht katastrophal hätte sein können als auch wahnsinnig teuer für mich, um ihn zu beheben. Als ich anrief, um Ihnen davon zu berichten, gab es seitens TourRadar viel Leugnen und Ausflüchte, doch ich erhielt kein einziges Mal eine Entschuldigung, und plötzlich verschwand die gesamte Kommunikation, die ich zuvor von Ihnen erhalten hatte, und wie durch Zauberhand erhielt ich Informationen mit dem korrekten Reiseplan. Das war meine letzte Buchung bei TourRadar.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Exodus Adventure Travels

  Vielen Dank für Ihr Feedback, Patricia. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unklarheiten bezüglich der Reisedetails und können nachvollziehen, wie belastend diese Situation für Sie gewesen sein muss. Wir sind froh, dass das Problem erkannt wurde, bevor es sich auf Ihre Reisepläne auswirkte, und wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe in Zukunft zu verbessern. – Exodus Adventure Travels

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