12 Tage Galapagos-Expeditionstour

Rezension

• M

  Marloes5,0•September 2024
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  AMAZING! Die Galapagos-Reise mit Rebecca Adventure Travel wird mir immer in Erinnerung bleiben. Die Inseln, Tiere und...
  AMAZING! Die Galapagos-Reise mit Rebecca Adventure Travel wird mir immer in Erinnerung bleiben. Die Inseln, Tiere und Menschen sind wunderschön und die Reise war großartig. Alles war perfekt organisiert, von den Hotels bis zu den Transfers, und die Reiseleiter sprachen alle Englisch. Diese Tour kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen!Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2023
  

  Antwort von: Rebecca Adventure Travel

  Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Galapagos-Abenteuer unvergesslich war und dass Sie die Schönheit der Inseln, die Tierwelt und die herzliche Gastfreundschaft genossen haben. Wir sind froh, dass jedes Detail so arrangiert wurde, dass Ihre Reise reibungslos und unvergesslich war. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einem anderen Abenteuer begrüßen zu dürfen!

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• RM

  Rex4,0•Juni 2023
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  Ich würde sagen, dass die Tour insgesamt sehr schön war. Allerdings fühlte ich mich zweimal im Stich gelassen. Das...
  Ich würde sagen, dass die Tour insgesamt sehr schön war. Allerdings fühlte ich mich zweimal im Stich gelassen. Das erste Mal tauchte unser morgendlicher Kontakt/Begleiter an unserem Hotel auf, ohne ein Taxi zu bestellen. Wir sind etwa die Hälfte des Weges zum Pier gelaufen, bevor uns ein Taxi zur Verfügung stand. Wir hätten beinahe unsere Tour verpasst. Dann tauchte unsere Kontaktperson/Begleitung für die Fähre zwischen den Inseln überhaupt nicht auf. Als wir merkten, dass die Begleitung nicht kam, haben wir uns selbst ein Taxi besorgt. Fast hätten wir die Fähre verpasst. Wir waren die letzten beiden Passagiere an Bord. Das bedeutet, dass wir die beiden schlechtesten Plätze auf dem Schiff hatten. Das klingt vielleicht nicht nach einer großen Sache, aber das Wasser war extrem rau und am Ende der Fahrt fühlte ich mich, als hätte ich 15 Runden mit Muhammad Ali gekämpft. Ich war erschöpft. Während dieser Zeit habe ich versucht, Rebecca Tours zu kontaktieren, aber ich habe keine Antwort erhalten. Als wir auf Isabella Island ankamen, wandte ich mich erneut an sie, um meine Enttäuschung und meinen Ärger auszudrücken. Es schien sie nicht sonderlich zu interessieren. Ich beschloss, ein Flugticket zu kaufen, um nicht noch mehr Prügel zu erleiden. Das schien sie zunächst nicht sehr zu interessieren. Ein paar Tage später erinnerte ich ihn an meine Pläne und fragte, ob sie mir die im Voraus gekauften Fährtickets irgendwie erstatten könnten. Diesmal wurden sie aktiv und buchten einen langen Transport vom Flughafen zu meinem Hotel. Dies geschah anstelle einer Erstattung der Fährtickets. Das wurde sehr geschätzt. Dieser Akt machte den Vertrauensverlust und die Rebecca-Touren wieder gut. Das ist der Grund, warum ich vier statt fünf Sterne gegeben habe. Abgesehen von diesen beiden Vorfällen war die Tour sehr schön.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2023
  

  Antwort von: Rebecca Adventure Travel

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit uns bei Rebecca Adventure Travel. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verspätungen und Missverständnisse während Ihrer Reise entstanden sind. Was den ersten Vorfall mit dem morgendlichen Kontakt/Begleiter betrifft, so entschuldigen wir uns für den anfänglichen Mangel an Taxitransport. Wir verstehen, dass dies zu einer Verzögerung geführt hat und Sie beinahe die Tour verpasst hätten. Wir haben dieses Problem mit unserem Partner besprochen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns auch für den zweiten Vorfall, bei dem der Kontakt/Begleiter zur Fähre zwischen den Inseln nicht auftauchte. Wir verstehen die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat, insbesondere in Anbetracht der rauen Seebedingungen. Wir möchten klarstellen, dass die verzögerte Antwort auf Ihre Nachrichten auf das begrenzte Signal auf den Galapagos-Inseln zurückzuführen ist, insbesondere zwischen den Inseln und auf der Insel Isabela. Wir haben Ihre Nachrichten erhalten, sobald Ihr Telefon später am Abend eine Wi-Fi-Verbindung hatte. Wir geben jedoch zu, dass diese Kommunikationslücke ein Versäumnis war, und wir entschuldigen uns für den Ärger, den die fehlende sofortige Antwort verursacht hat. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen, und wir haben Ihre Bewertung an unseren Partner weitergegeben, um ihn auf die Auswirkungen seines Handelns auf Ihr Erlebnis aufmerksam zu machen. Wir verstehen, dass Ihre Entscheidung, ein Flugticket zu kaufen, von den Bedenken bestimmt war, die Sie nach der rauen Bootsfahrt hatten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen nicht so schnell helfen konnten, wie wir es wollten. Wir haben die Verfügbarkeit des Fluges für Sie geprüft und dann haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie das Ticket bereits gekauft haben. Es freut uns zu hören, dass das Arrangement des langen Transports vom Flughafen zu Ihrem Hotel dazu beigetragen hat, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherzustellen. Zwar konnten wir Ihnen die Fährtickets nicht erstatten, aber wir haben sofort Maßnahmen ergriffen, um Ihren Komfort und Ihre Bequemlichkeit für den Rest Ihrer Reise zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Bereitschaft, uns trotz der Vorfälle, die Sie erlebt haben, vier Sterne zu geben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern und ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns bei unseren ständigen Bemühungen hilft, außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu bieten. Sollten Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen, Rebecca Abenteuerreisen

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  Joseph5,0•Dezember 2021
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  Abgesehen von den Schwierigkeiten, die das Reisen in Covid-19 Zeiten mit sich bringt, gehört die Reise selbst zu...
  Abgesehen von den Schwierigkeiten, die das Reisen in Covid-19 Zeiten mit sich bringt, gehört die Reise selbst zu meinen Top 3, und ich reise durch die ganze Welt. Alles war gut gemacht, 50x besser als auf einem Kreuzfahrtschiff. Sich unter die Einheimischen zu mischen und sie persönlich kennenzulernen war unbezahlbar... Gut gemachtes Tourradar und Rebecca Adventures......WELL DONEMehr anzeigen
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  Reiste im Dezember 2021
  

  Antwort von: Rebecca Adventure Travel

  Lieber Joseph, vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns wirklich, uns weiter zu verbessern und das Beste für unsere Gäste zu tun. Ich hoffe, Sie kommen für ein weiteres tolles Abenteuer wieder. Mit freundlichen Grüßen, Rebecca Abenteuerreisen Team

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• CH

  Carol3,0•Dezember 2021
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  Insgesamt war ich vom Service von Rebeccas Adventure Travel enttäuscht. Ich habe die Kreuzfahrt-Tour gemacht, bei...
  Insgesamt war ich vom Service von Rebeccas Adventure Travel enttäuscht. Ich habe die Kreuzfahrt-Tour gemacht, bei der man auf einem Kreuzfahrtschiff schläft, und jetzt das Insel-Hopping mit der Fähre und Hotelübernachtungen. Wenn man die Optionen vergleicht, könnte man meinen, dass Insel/Hotel günstiger ist, aber das ist nicht der Fall. Auf Rebeccas Adventure wurde uns täglich nur das Frühstück im Hotel serviert und das Essen war einfach und nicht abwechslungsreich... Jeden Tag das gleiche Essen und wenn es Ihnen nicht geschmeckt hat, sind Sie in ein lokales Restaurant gegangen und haben Ihr eigenes gekauft. Von 12 Tagen wurde das Mittagessen 4 Mal angeboten, so dass Sie an den restlichen Tagen das Mittag- und Abendessen kaufen mussten. Auf dem Schiff wurden alle Mahlzeiten sowie Snacks und Säfte zwischen den Mahlzeiten angeboten. Von den 12 Tagen hatten wir 3 3/4 Tage Schnorchelausflüge und 4 Halbtagesausflüge. Die restliche Zeit waren wir auf uns allein gestellt, d.h. wir haben Tagesausflüge aus eigener Tasche gebucht, um die Nachmittage und Tage, an denen nichts von Rebeccas angeboten wurde, auszufüllen. Auf dem Kreuzfahrtschiff waren wir jeden Tag, zweimal am Tag, schnorcheln, spazieren, Kanu fahren........aber wir hatten auch genug Zeit, um uns zu entspannen. Wir hatten Abwechslung....whereas auf Rebeccas haben wir im Grunde auf jeder Insel das Gleiche gemacht... Schnorchelausflug, Buchtentour und Schildkrötenausstellung. Außerdem haben Sie auf einer Kreuzfahrt einen Naturforscher, der über ein großes Wissen verfügt, und Sie lernen eine Menge. Auf Rebeccas haben Sie für jede Veranstaltung einen anderen Naturforscher, so dass Sie immer wieder dieselben grundlegenden Informationen hören....ie, warum die Füße der Blaufußtölpel blau sind oder wie viele Schildkröten in die Freiheit entlassen wurden... Nun zu Rebeccas Service....Wendy auf San Crustibal war wundervoll,...sie hat uns am Flughafen abgeholt und ist unseren Zeitplan für jeden Tag gründlich durchgegangen..wie wir uns anziehen sollten und was wir mitbringen sollten..sie hat dafür gesorgt, dass wir zu jedem unserer Events kamen und ist bei uns geblieben, bis wir zu unserem Event an Bord der Fähre gegangen sind.....von da an ging es bergab. Auf der nächsten Insel hatten wir 5 verschiedene Ansprechpartner, die sich teilweise nicht einmal die Mühe gemacht haben, sich vorzustellen, wir hatten das Gefühl, dass wir eine Unannehmlichkeit waren. Einer setzte uns ab, plauderte mit dem Ausflugsveranstalter und ging wieder. Der Ausflugsleiter setzte uns auf eine niedrige Mauer und vergaß uns dann. Als ich sie daran erinnerte, dass wir immer noch warten, versuchte sie, eine andere Buchtstour für uns zu finden. Auf Isabela ging es sogar noch weiter bergab.....Sie änderten unseren Zeitplan von 7:30 Uhr auf eine Abholung am Nachmittag, ohne uns das mitzuteilen. Also warteten wir eine Stunde lang und fragten dann das Hotel, ob sie eine Nummer für unsere Isabela-Kontakte hätten, weil wir nicht wussten, wen wir anrufen sollten... Sie konnte sie schließlich erreichen und wir wurden dann über die Änderung informiert. Ein anderer Ausflug beinhaltete einen Schnorchelgang, über den wir nicht informiert wurden, so dass wir auf diesen Teil des Ausflugs nicht vorbereitet waren, also schwammen wir in unserer Kleidung.....nicht glücklich. Der Ort, zu dem wir gebracht wurden, um uns für unseren Schnorchelausflug auszurüsten, lag am Stadtrand von Tiwn und der Anbieter hatte nur begrenzte Flossen und die Neoprenanzüge waren voller Löcher und zusammengeflickt. Positiv...die Naturforscher, die uns zur Verfügung gestellt wurden, waren sehr sachkundig, leider hörten wir immer wieder die gleichen Informationen...die Bootscrews für Kicker Rock, Santa Fe Island und losTuneles waren großartig! Diese Ausflüge waren der Höhepunkt der Reise. Würde ich wieder mit Rebeccas fahren! Niemals! Würde ich wieder eine Kreuzfahrt buchen....auf jeden Fall!Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2021
  

  Antwort von: Rebecca Adventure Travel

  Liebe Carol, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihnen unsere Tour nicht gefallen hat. Die 12-tägige Galapagos-Expeditionsreise beinhaltet hauptsächlich halbtägige Aktivitäten und freie Nachmittage, um jede Insel auf eigene Faust zu erkunden. Auch die Mahlzeiten sind im Reiseplan beschrieben und werden während der Touren angeboten. Eine Kreuzfahrt, wie Sie sie erwähnen, hat definitiv einen anderen Ablauf und Reisestil mit vollen Aktivitäten und allen Mahlzeiten inklusive. Wir prüfen gerade, was mit unserem Koordinator in Santa Cruz und Isabela passiert ist. Ihre Informationen helfen uns, unsere Abläufe und unsere Servicequalität zu korrigieren. Sobald wir eine Rückmeldung von ihnen haben, werden wir Sie darüber informieren. Mit freundlichen Grüßen, Karina - Rebecca Abenteuerreisen

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• N

  NelsondelaBastida5,0•März 2019
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  Diese 2-tägige Galapagos-Expedition mit 4 Inseln war einfach fantastisch, einfach zu buchen, keine überraschenden...
  Diese 2-tägige Galapagos-Expedition mit 4 Inseln war einfach fantastisch, einfach zu buchen, keine überraschenden Gebühren! Die Galapagos-Inseln sind ein Paradies, und dank Rebecca Adventure Travel haben wir diese fantastischen Möglichkeiten!!!Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2019