Buonasera Italia - Ein 10 Tage Abenteuer

Rezension

• JS

  Jenalee4,0•Juni 2023
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  Insgesamt war die Tour wirklich großartig. Ein Höhepunkt für uns war definitiv die Zeit mit Federico, Lorenzo und...
  Insgesamt war die Tour wirklich großartig. Ein Höhepunkt für uns war definitiv die Zeit mit Federico, Lorenzo und Jaq. Wir hatten den Aufbau der Tour falsch verstanden und waren davon ausgegangen, dass wir für die Dauer der Tour mit einer Gruppe und einem festen Reiseleiter unterwegs sein würden, was nicht der Fall war. Wir waren weitgehend selbst dafür verantwortlich, zwischen den Touren zu den einzelnen Zielen zu pendeln, was nicht ideal war. Außerdem verbrachten wir einen großen Teil unserer Zeit in Zügen, die von Norden nach Süden und wieder zurück fuhren, was uns unproduktiv erschien. An Tag 2 unserer Tour erschien unser Reiseleiter nicht am vereinbarten Ort. Als ich mich nach unserer Rückkehr nach Hause an die Organisation wandte, um dies zu beanstanden, erhielt ich keine Antwort. Insgesamt waren wir sehr dankbar für das Fachwissen der Reiseleiter, die uns über die Maßen geholfen haben, auch nach Feierabend, wenn es nicht erforderlich war. Sie waren charismatisch und es hat viel Spaß gemacht, mit ihnen zusammen zu sein. Sie meldeten sich ständig, um sicherzustellen, dass wir das Beste aus unserem Erlebnis herausholen konnten. Die Desorganisation des Unternehmens spiegelte in keiner Weise ihre Bemühungen und Professionalität wider. Ich bin dankbar für die Gelegenheit, die wir hatten, mit ihnen in Kontakt zu treten und Erinnerungen zu teilen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2023
• PP

  Patricia4,0•Juni 2023
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  Unsere Tour mit Lorenzo war fantastisch. Er hat uns am ersten Tag ganz Venedig gezeigt und dann noch einmal, als wir...
  Unsere Tour mit Lorenzo war fantastisch. Er hat uns am ersten Tag ganz Venedig gezeigt und dann noch einmal, als wir uns mit ihm in Florenz für unsere Stadt- und Weintour getroffen haben. Er war absolut fantastisch und es hat so viel Spaß gemacht, mit ihm zusammen zu sein. Er hat unsere Erfahrung und unsere Reise so unvergesslich gemacht. Unsere Tour durch Rom fand mit Frederico statt und auch er war großartig und wusste so viel über die Geschichte der Gebäude und Orte, die wir besuchten. Das einzige, was nicht so schön war, war, dass unser Reiseleiter nicht am Treffpunkt für unsere Tour nach Morano und Borano auftauchte, so dass wir das Boot verpasst haben, obwohl wir pünktlich waren und gewartet haben. Insgesamt hatte ich eine tolle Zeit auf den Touren und habe viele tolle Leute kennengelernt.Mehr anzeigen
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  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Italy on a Budget Tours

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrer jüngsten Reise mit unserem Unternehmen in Italien. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben! Lorenzo ist in der Tat ein Juwel, und es ist schön zu wissen, dass er Ihnen Ihre Zeit in Venedig und Florenz so unvergesslich und angenehm gemacht hat. Auch Federico hat Ihre Tour durch Rom mit seinem Wissen und seiner Erfahrung bereichert und Ihnen wertvolle Einblicke in die reiche Geschichte und die Sehenswürdigkeiten der Stadt gegeben. Es ist eines der Ziele unseres Unternehmens, unseren Gästen für jede Region einen örtlichen Reiseleiter zur Verfügung zu stellen, und wir freuen uns sehr, dass Sie dies zu schätzen wussten. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Besichtigung von Murano und Burano entstanden sind. Wir verstehen die Enttäuschung, die dies verursacht haben mag, und werden uns bemühen, solche Vorkommnisse in Zukunft zu minimieren. Es scheint sich um ein Missverständnis zu handeln. Auf dem Voucher steht, dass diese Aktivität von unseren Partnern durchgeführt wird, und Sie haben eine klare Anleitung, was Sie tun müssen, um an der Tour teilzunehmen und die Reisebegleiter zu treffen. Ich habe mich mit unserem örtlichen Anbieter in Verbindung gesetzt, um diese Informationen zu überprüfen und tatsächlich tauchte der Reiseleiter auf und die anderen Gäste konnten an der Tour teilnehmen. Trotz dieses Rückschlags freuen wir uns zu erfahren, dass Sie insgesamt eine tolle Zeit auf unseren Touren hatten und die Gelegenheit hatten, mit erstaunlichen Menschen in Kontakt zu kommen. Ihre freundlichen Worte und Ihr detailliertes Feedback sind für uns von unschätzbarem Wert und motivieren uns, unseren Service ständig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Italy On A Budget Tours für Ihr italienisches Abenteuer gewählt haben. Wir hoffen sehr, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

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• KC

  Karen1,0•November 2022
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  Wirklich schlechte und furchtbare Erfahrung
  Reiste im September 2022
  

  Antwort von: Italy on a Budget Tours

  Liebe Karen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass wir Sie mit dieser Tour enttäuscht haben. Obwohl wir versucht haben, während Ihres Aufenthalts mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, haben wir nie eine Antwort oder eine Anfrage/Beschwerde von Ihnen oder durch unsere Reiseleiter erhalten. Wir fragen uns, was nicht funktioniert hat und bitten Sie, uns eine E-Mail an info@italyonabudgettours.com zu schicken, damit wir den Grund für diese Bewertung verstehen und Ihnen mitteilen können, was Ihnen nicht gefallen hat, damit wir uns verbessern können, wo es möglich ist. Wir würden das sehr zu schätzen wissen.

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