Kanadische Rocky Mountains & Nordlichter

Traveler Reviews

• C

  Cheryl

  25. Februar 2024
  3,0
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  Insgesamt: Insgesamt sind die kanadischen Rocky Mountains spektakulär. Die Menschen in unserer Gruppe waren alle...
  Insgesamt: Insgesamt sind die kanadischen Rocky Mountains spektakulär. Die Menschen in unserer Gruppe waren alle lustig und wir haben tolle Freundschaften geschlossen. Unser Reiseleiter war sachkundig, geduldig und flexibel angesichts der körperlichen Fähigkeiten (oder Unfähigkeiten) der Mitglieder der Gruppe und versuchte, die Tour so zu gestalten, dass so viele Leute wie möglich an den Aktivitäten teilnehmen konnten. Mein Problem waren die falschen Angaben von Intrepid zur Bewertung des körperlichen Aktivitätsniveaus, die ungenauen Preise für optionale Aktivitäten, die geforderte Reiseversicherung, die minderwertigen Unterkünfte und die Bezeichnung der Reise als Nordlicht-Reise, obwohl es nur 2 von 10 Nächten im Reiseplan gab, in denen wir die Möglichkeit hatten, die Nordlichter zu sehen. Unterkunft: Die Hotels waren minderwertig. Im Metterra in Edmonton gab es keinen funktionierenden Haartrockner und der Fernseher funktionierte nicht (während des SuperBowls). Das Holiday Inn Express in Slave Lake hatte keinen funktionierenden Kamin in der Lobby, wo wir uns zum Abendessen trafen. Es war kalt, denn er befand sich direkt neben den Eingangstüren, die ständig geöffnet und geschlossen wurden. Der Fernseher im Frühstücksraum und dort, wo wir uns zum Essen trafen, lief auf einem politischen Sender und war sehr laut. Die Mitarbeiterin an der Rezeption erklärte, dass die Fernbedienung gestohlen worden war, so dass wir den Fernseher nicht ausschalten oder die Lautstärke einstellen konnten. Das Lake Louise Inn hatte einen ekelhaften Teppichboden, auf dem wir nicht einmal mit bloßen Füßen laufen wollten. In der Rundlestone Lodge in Banff gab es keine Essens- oder Getränkemöglichkeiten im Hotel und wir mussten zu einem anderen Hotel laufen, um unser inbegriffenes Frühstück zu bekommen. Das Frühstück in diesem Hotel war ebenfalls minderwertig. Die Eier waren Pulvereier. Das Brot, die Bagels und das Gebäck waren alle schal und hart. Wir hatten alle ein Zimmer, bei dem das Fenster direkt auf den Poolbereich gerichtet war. Es war laut mit schreienden Kindern am Pool. Eines der Mitglieder unserer Gruppe musste für ein Upgrade ihres Zimmers bezahlen, damit sie den Lärm aus dem Poolbereich nicht bis 22:30 Uhr hören musste. Intrepid Bewertung des Aktivitätsniveaus: Intrepid bewertete die körperliche Aktivität mit 2/5, was eine Stufe über Sonnenbaden liegt. Es hieß, die Aktivitäten seien leicht und für die meisten Aktivitäten sei keine vorherige körperliche Fitness erforderlich. Erstens wurden viele der Aktivitäten in größeren Höhen durchgeführt, als die meisten gewohnt waren, was jede Aktivität zu einer größeren Herausforderung macht. Zweitens erfordern das Gehen auf Eis, das Wandern auf steilen Bergpfaden und das Schneeschuhwandern im Tiefschnee ein viel höheres Maß an Fitness als das einfache Gehen. Reiseroute: Die Reiseroute war als Tour durch die kanadischen Rocky Mountains und zu den Nordlichtern ausgeschrieben. Auf der Reiseroute waren nur 2 Nächte (in Slave Lake) angegeben, in denen die Möglichkeit bestand, das Nordlicht zu sehen. Die Nordlichter und die Wetterbedingungen sind unvorhersehbar, daher sollte die Tour nicht als "Nordlichttour" bezeichnet werden, es sei denn, es gäbe jede Nacht die Möglichkeit, sie zu sehen. Der Reiseleiter hatte Fahrzeitbeschränkungen und konnte uns nicht jede Nacht in abgelegene Gebiete bringen, um die Chance zu haben, die Nordlichter zu sehen. Auf einer Islandtour hatten wir unsere Unterkunft (mit Restaurant und Bar) in abgelegenen Gebieten mit minimaler Lichtverschmutzung, so dass ich meinen Wecker ein paar Mal in der Nacht stellen konnte, um nach draußen zu gehen und zu sehen, ob die Lichter sichtbar waren. Die Qualität der Nordlichter kann sich stündlich ändern und es ist nicht zumutbar, die ganze Nacht in einer abgelegenen Gegend ohne Lichtverschmutzung draußen zu bleiben, um sie zu sehen. Alle Hotels, in denen wir übernachtet haben, hatten eine erhebliche Lichtverschmutzung, die uns daran hinderte, das Hotel zu verlassen, um die Qualität der Nordlichter zu überprüfen. Nennen Sie es nicht Nordlicht-Tour. Es war eine Tour durch die kanadischen Rockies. Aktivitäten am Sklavensee: Das Eisfischen, das als mögliche alternative Aktivität aufgeführt war, wurde nie besprochen. Niemand hat gesagt, dass die Seen sicher oder nicht sicher zum Angeln sind. Es wurde überhaupt nicht als Option diskutiert. Schneeschuhwandern war ebenfalls als Aktivität an diesem Ort aufgeführt, wurde aber nicht als Option genannt. Jasper-Aktivitäten: Das Wandern auf dem Eis im Maligne Canyon war eine Herausforderung und riskant für Leute, die nicht körperlich fit sind. Ein paar Leute mussten die Grotte auslassen, weil sie befürchteten, sich zu verletzen, wenn sie weitergingen. Auch auf der Fahrt entlang des Icefields Parkway war keiner von uns in der Lage, bis zur Spitze des Athabasca Gletschers zu wandern, da dies ein hohes Maß an Fitness erfordert. Lake Louise-Aktivitäten: Auch bei der Wanderung im Johnston Canyon gab es Schwierigkeiten mit dem erforderlichen Fitnessniveau. Einige Teilnehmer schafften es mit Mühe bis zur unteren Brücke, aber viele konnten aufgrund der erforderlichen Fitness nicht weitergehen, um die steilen Pfade hinaufzuwandern. Schneeschuhwandern wurde als Option angeboten und ein Gruppenmitglied musste darauf bestehen, hier Schneeschuhwandern zu gehen, da das Gelände flach war. Ansonsten war dies auch keine Option. Aktivitäten in Banff: Dies war die Schneeschuhwanderung am Sunshine Mountain. Obwohl sie bereits zweimal auf dem Reiseplan als Option aufgeführt war, war dies der erste Tag, an dem wir als Gruppe unterwegs waren. Es war gelinde gesagt eine Herausforderung. Die Hälfte der Gruppe konnte nicht teilnehmen, da das erforderliche Fitnessniveau in der Tourbeschreibung falsch angegeben war. Am nächsten Tag war die Grotteneiswanderung aufgeführt, wurde aber nicht angeboten und stattdessen machten wir eine Wanderung. Optionale Aktivitäten: Es gab eine erhebliche Diskrepanz zwischen den in der Tourbeschreibung angegebenen Preisen für die optionalen Aktivitäten und den tatsächlichen Preisen. Es scheint, dass die von Intrepid angegebenen Preise aus der Zeit vor COVID stammten und nie aktualisiert worden waren. Ich verstehe, wenn es einen kleinen Preisunterschied gibt, aber die Preise waren 40-70% höher als von Intrepid angegeben. Hier sind Beispiele für die Aktivitäten und die Preise pro Person. Hundeschlittenfahrt (ein erwarteter Höhepunkt der Reise, den wir aufgrund des Preises nicht mitgemacht haben): Der von Intrepid angegebene Preis betrug $200 CAD und der tatsächliche Preis $315CAD. Lake Louise Schlittenfahrt: Intrepid Preis $37CAD und der tatsächliche Preis war $52CAD Lake Louise Schlittschuhlaufen inklusive Hockeyschläger: Intrepid Preis $20CAD und der tatsächliche Preis war $29CAD Banff Hot Springs: Intrepid Preis $8CAD und der tatsächliche Preis war $17.50CAD Reiseversicherung: Ich habe die AmEx Platinum-Karte, die einen sehr guten Reiseversicherungsschutz bietet. Intrepid hat mich gezwungen, eine separate Police zu kaufen, da ich eine "Policennummer" benötigte und nicht nur den Versicherungsschutz, den meine Kreditkarte bietet. Ich musste 174 USD extra für eine Reiseversicherung bezahlen, obwohl meine Kreditkarte bereits eine Reiseversicherung abdeckt. Dann stellte ich fest, dass einer der Gäste in unserer Gruppe ihre Kreditkartenpolice nutzte und keine separate Reiseversicherung für diese Reise benötigte. Das war ärgerlich! White Mountain Adventures: White Mountain Adventures koordinierte diese Reise und ich hatte das Gefühl, dass sie bei der Planung einer Reise im Nachteil waren, wenn der Reiseplan und das Aktivitätsniveau von Intrepid vor der Reise falsch dargestellt wurden. Scott, unser Reiseleiter, war sehr freundlich, sachkundig, geduldig, zuvorkommend und flexibel, um den Erwartungen und körperlichen Fähigkeiten der Reiseteilnehmer gerecht zu werden.Mehr anzeigen
  Traveled in Februar 2024
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Hallo Cheryl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehe, hat sich unser Kundenbetreuungsteam nach Ihrem obigen Beitrag mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir freuen uns darauf, alle Punkte zu besprechen, auf die Sie uns aufmerksam gemacht haben. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und werden uns bei Ihnen melden. Bleiben Sie gesund.

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• D

  Daniel

  28. Januar 2024
  4,0
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  die Reise war insgesamt gut, aber es gibt ein paar Dinge, die man beachten sollte: Der Edmonton Sky Shuttle ist seit...
  die Reise war insgesamt gut, aber es gibt ein paar Dinge, die man beachten sollte: Der Edmonton Sky Shuttle ist seit 2020 nicht mehr in Betrieb! Sie müssen ein Taxi nehmen. Die Reiseleiterin war überrascht, dass man uns sagte, wir sollten die Extras über sie buchen und als die Reise begann, war vieles von dem, was wir wollten, bereits ausgebucht. Sie müssen die Extras selbst buchen. Weder intrepid noch tour radar tun dies. Dies war in der gesamten Kommunikation unklar. Sie können nicht mit einem Mitarbeiter von tour radar sprechen. der Online-Chat ist in Ordnung, wenn Sie es mit den Antworten nicht eilig haben. Abgesehen davon war der Reiseleiter sachkundig, angenehm und hat sich sehr bemüht, allen Reiseteilnehmern eine außergewöhnliche Zeit zu bieten.Mehr anzeigen
  Traveled in Januar 2024
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Hallo Daniel, wir möchten uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine fantastische Erfahrung mit unserem Team gemacht haben! Wir haben Ihre freundlichen Worte an unser Team weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Edmonton Sky Shuttle und die zusätzlichen Aktivitäten entstanden sind. Wir arbeiten derzeit mit unserem Team daran, die auf dieser Tour angebotenen Dienstleistungen und Aktivitäten zu überarbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag!

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