10 Tage Vietnam entdecken von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Hanoi

Rezension

• M

  MARZENA

  12. März 2018
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  Bitte beachten Sie, dass die Reise in Vietnam (10 Tage von Süden nach Norden), so genannte vollständig von Ihrem...
  Bitte beachten Sie, dass die Reise in Vietnam (10 Tage von Süden nach Norden), so genannte vollständig von Ihrem Unternehmen organisiert, sehr unbefriedigend war. Die Dienstleistungen, die während dieser 10 Tage erhalten haben, erlauben mir nicht, eine Empfehlung Ihres Unternehmens zu machen (außerdem bin ich gezwungen, negative Empfehlung zu tun) vor allem angesichts des Preises, den Sie für die Reise berechnet haben - 1380 USD plus 80 USD für Upgrade (10 Tage — 9 Nächte). Durch Abzug des Hotelpreises beträgt 150 USD pro Tag pro zwei Person. Nach Berücksichtigung der lokalen Preise, angebotenen Dienstleistungen und einer Schätzung Ihrer eigenen Unternehmensgebühr bin ich gezwungen, Sie zu bitten, mir 350 USD pro Person zurückzuzahlen, insgesamt 700 USD. Allgemeine Bemerkungen: 1. Einige Punkte der Programme wurden weggelassen oder abgebrochen, ohne Ankündigung oder Erklärung gegeben. 2. Ich bezahlte für eine organisierte Reise mit einem Führer statt jeden Tag wurden wir von einer anonymen Person bedient (kein Abzeichen), mit starken Spracheinschränkungen, keine Lizenz, in die touristischen Veranstaltungsorte zu gehen, um als Führer zu dienen. Ich bezahlte für Führer und stattdessen bot Sie einen Gruppenleiter, der in der Lage ist, über Timing, Entfernung, Aufnahme von Fotos und lokalen Geschäften nur zu informieren. Keine Lizenz, um mit professioneller Führung umzugehen. 3. Die gesamte Reise wurde in Bezug auf den Preis überschätzt, den ich bezahlt, die war ein. 100 USD pro Tag pro Person. Alle Hotels, die Sie mir angeboten haben, haben Preise 20-30 USD für zwei Personen. Die Frage ist, wofür die 150 USD verwendet werden (neben Ihrer Gebühr). Detaillierte Probleme: 19.02.2018 Es wurde keine Pagode besucht, kein Fahrrad angeboten. Wir wurden in ein Shoppingdorf gebracht und bitten um zusätzliches Geld nach dem Hören lokaler Musik. Der Gruppenleiter verlor 2 Personen, die wir 1 Stunde darauf verbrachten, dass er sie finden wird. 150 USD Gebühr - für Boot, zum Mittagessen (was maximal 5 USD Wert sein könnte) 20.02.2018 150 USD Gebühr für Halbtagesausflug waren die Eintrittskarte kostet 120.000 dong pro Person (5 USD pro Person) 21.02.2018 Der private Fahrer (ohne zu wissen, wo er internationalen oder inländischen Terminal fahren sollte) - Transfer, den ich bezahlt habe, hat uns am internationalen Flughafen in Saigon verlassen und erklärt, dass er nicht für Inlandsterminal gehen kann, was offensichtlich nicht wahr ist (Ich habe entsprechende Fotos gemacht, dass in Saigong Sie leicht bewegen können von internationalen Inlandsflughafen) .Frau Lan Reiseveranstalter war nicht in der Lage, mit dem Fahrer zu beschäftigen. Inlandsflug Saigon Da Nang - unsere Buchung wurde storniert, da wir zum Zeitpunkt des Check-ins informiert wurden. Frau Lan war nicht in der Lage zu helfen - sie kannte das Problem und bat um Zeit, um das Problem zu klären. Wir beschäftigen uns mit den Jet Viet Airlines. Ich werde den Stress, der nach dem Mitnehmen am Flughafen auftaucht, nicht erklären. Gebühr: 150 USD - nur Service zur Verfügung gestellt wurde Auto Transfer zum Flughafen für maximal 15 USD, Inlandsflug 20-30 USD pro Person. 22.02.2018 Radfahren und zahlen 2 USD an Handwerker und möglicherweise 1 USD an Gemüsedorf, Mittagessen für 10 USD, Autotransfer für maximal 50 USD — Ich wurde 150 USD berechnet 23.02.2018 Mittagessen (nicht essbar - kalt keine Wahl für das Menü), Boot inbegriffen - alle maximal 50 USD Martyrs' Cementary nicht enthalten. Transfer mit dem öffentlichen Bus, der Personen aus mehr als 7 Hotels sammelt. Tägliche Gebühr 150 USD 24.02.2018 Konische Hut und Weihrauch machen Dörfer - in der Tat ist ein einfacher touristischer Shop. Buffet 50 Gerichte - in der Tat 7 Gerichte; Transfer zum Flughafen 15 USD; Inlandsflug 20-30 USD pro Person. Tägliche Gebühr 150 USD 25.02.2018 90 Minuten sammeln Menschen in mehreren Hotels in Hanoi. Boot sehr klein - in der Tat habe ich für 4-Sterne-Service bezahlt; Zimmer mit zwei Betten nicht Platz für alle Koffer offen zu sein. Kein Platz, um sich im Raum zu bewegen. Für das Upgrade bezahlt erhielten wir das kleinste Zimmer. Auch die waren Zimmer werden kleinen Balkon auf dem Boot. Vor dem Check-out wurde jeder gebeten, den Fragebogen auszufüllen. Nach einiger Zeit kam eine neue Person auf das Boot und fragte vor allen Leuten im Speisesaal, dass er mit mir (allein) auf dem oberen Deck des Bootes sprechen will. Ich stimme nicht zu. Ich fühlte mich bestraft von einem Mann, der von hinten kam und um Reden bat, selbst nicht vorstellen, sich selbst bestraft. Er erwartete, dass ich meine Einschätzung des Kreuzfahrtdienstes ändern werde. Dies ist der 4-Sterne-Service, den Sie bitten, zusätzlich 80 USD zu zahlen. Check out aus dem Boot das Gepäck jeder braucht, um von ihm/ihr selbst extrem steil hochziehen. Die Abgabe (in Hanoi) dauerte wieder 90 Minuten zu jedem Hotel in Hanoi. 3 Stunden in einem Bus in Hanoi waren nie im Programm enthalten. Tagesgebühr 150 USD Ich bitte Sie dringend, zuerst eine Bewertung des lokalen Dienstes zu machen, den Sie arrangieren, damit Sie vermeiden können, dass andere Kunden von Ihrem Agenturservice enttäuscht werden. Gebühr von 150 USD pro Tag für Dienstleistungen wie oben angegeben ist in jedem Schritt nicht akzeptabel, um zu bitten, zu zahlen. Basierend auf den vorgelegten Fakten erwarte ich, dass ich so schnell wie möglich 700 USD zurückgezahlt wird. Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2018
  

  Antwort von: Vietnam Adventure Tours

  Liebe Marzena Es tut mir wirklich leid, dass Sie nach der Reise nicht zufrieden sind. Ich möchte jedoch einige Punkte wie folgt klarstellen: 1. In Hochiminh Stadt, Unser Fahrer fragte Sie, Sie möchten zum nationalen oder internationalen Flughafen gehen. Du hast ihn bestätigt, dass er dich ins internationale bringt. Deswegen hat er Sie am internationalen Flughafen abgesetzt. Akzentuell international und inländisch ist nur weit 10 Minuten zu Fuß. Du hast angerufen, nachdem unser Fahrer gegangen ist. Also hatten wir dich gebeten, zum häuslichen zu gehen. 2. Frau Lan, die Ihnen folgte, während Sie in Vietnam waren. Sie schickte Ihnen jeden Tag eine Nachricht, um die Zeit zu bestätigen, die Sie abholen können, und unterstützte Sie jederzeit. Als Sie am Flughafen waren, haben Sie Probleme mit Vietjet Air, sie schickte Ihnen Reservierungscode, um einzuchecken. Sie hat dich oft angerufen, aber du hast ihr nicht geantwortet. 3. In Bezug auf den Preis der Tour. Sie haben bei uns eine Pauschalreise gebucht, die inbegriffen ist: Flugticket, Flughafentransfer, Hotel & tägliche Gruppentour (alle Eintrittsgelder). Wenn Sie also unseren Preis mit einzelnen Aktivitäten vergleichen, ist es für uns kein Tarif. Und ich sorge dafür, alle Hotels, die Sie übernachtet hatten, konnten Sie nicht mit dem Preis buchen: 20usd/Zimmer/Nacht. 4. Der Zeitraum, den Sie Vietnam besuchen, war es kurz nach unserem neuen Jahr, alle Hotels & Flugtickets waren höher als normal. Wie Sie bereits erwähnt haben, müssen wir Geld zurückerstatten 700usd. Es tut mir wirklich leid, Ihnen das zu sagen, wir konnten das nicht tun. Wir haben Hotels, Touren, Flugticket arrangiert. Wir haben in Ihrer Reiseroute alles gleich gemacht und wir haben Sie jederzeit unterstützt. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Serices zu verbessern, damit alle Gäste sich nach der Reise glücklich fühlen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank & herzliche Grüße

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• M

  Michael

  11. Dezember 2017
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  Fantastische Tour! Äußerst gut organisiert. Wir bekamen eine SIM-Karte für unser Telefon, so dass wir alles, was wir...
  Fantastische Tour! Äußerst gut organisiert. Wir bekamen eine SIM-Karte für unser Telefon, so dass wir alles, was wir fragen wollten oder was sie uns mitteilen mussten, per Knopfdruck erledigen konnten. Wir haben das 3-Sterne-Hotelpaket gewählt und waren von der Qualität der Zimmer sehr beeindruckt. Ich kann diese Tour und Vietnam Adventure Tours als Reiseveranstalter sehr empfehlen!Mehr anzeigen
  Reiste im November 2017