Skandinavien Busreisen

Mein englischsprachiger Reiseleiter Javier war mit seinen historischen Fakten und seiner extremen Freundlichkeit hervorragend. Ich fand es toll, wie er sich immer um unsere kleine Gruppe kümmerte und auch in der Freizeit Interesse an unseren Abenteuern zeigte. Auch unser Fahrer war äußerst umsichtig. Vielen Dank, auch an Pablo, für eine so tolle Tour.

Xavier, unser Reiseleiter, war absolut phänomenal. Seine routinierte Professionalität war während der gesamten Reise und sogar schon vor deren Beginn zu spüren, mit gut vorbereiteten Informationsunterlagen und detaillierten Anweisungen. Er war stets erreichbar und ansprechbar, beantwortete alle Fragen und bemühte sich, auf die individuellen Bedürfnisse jedes Gastes einzugehen. Unerwartete Probleme hat Xavier mit Bravour gemeistert und dafür gesorgt, dass die Erfahrung nicht verloren ging. Er verfügt über ein umfangreiches Wissen über die Gebiete, die wir bereisten, und jeder Ort und jede Aktivität war wie für uns maßgeschneidert. Lazlo, unser Busfahrer, war ebenfalls professionell und zeigte seine jahrelange Erfahrung und sorgte dafür, dass unsere Reise komfortabel, sicher und pünktlich verlief.

Island ist ein unglaubliches Land, und die Zeit, die wir dort verbracht haben, war unbezahlbar. Wir hatten ein technisches Problem: aufgrund des Wetters wurde der Flug nach Reykjavík gestrichen und auf den nächsten Tag verschoben. Wir meldeten uns beim Reisebüro, das uns ein Taxi zur Verfügung stellte, damit wir die Tour nachholen konnten. Stattdessen mussten wir für die Beförderung durch das Unternehmen 300 Euro zusätzlich bezahlen, obwohl die Verspätung nicht unsere Schuld war. Vielleicht sollten Sie eine solche Situation in Ihrem Programm berücksichtigen. Eine weitere Bemerkung betrifft den Reiseleiter. Er war völlig desinteressiert an unserer Existenz, völlig unvorbereitet, um ein Führer mit Wissen zu sein, auch ein wenig unhöflich und unfreundlich.