Rio de Janeiro Rundreisen

Toller Urlaub, gut organisiert und durchgehend gute Kommunikation.

"Fantastische Touren, aber ein enttäuschender Start" Unser Urlaub hatte einen schlechten Start. Als wir in unserem Hotel ankamen, waren wir zu früh dran, um einzuchecken, was zu erwarten war. Aber selbst als wir um 15 Uhr zurückkamen, waren unsere Zimmer immer noch nicht fertig - wir mussten eine weitere Stunde warten, bevor wir uns endlich einrichten konnten. Leider waren die Zimmer schmutzig, und zu allem Übel fanden meine Schwester und meine Tochter in ihrem Zimmer Kakerlaken und männliche Unterwäsche hinter dem Bidet. Am nächsten Tag wurden die Dinge zunächst nicht besser. Unsere geplante Tour wurde unterbrochen, weil der Reiseleiter zum falschen Hotel fuhr und behauptete, wir seien zur vereinbarten Zeit nicht in der Lobby gewesen. Infolgedessen konnten wir den Sugarloaf Mountain nicht bei Tageslicht sehen, was enttäuschend war, da ich die Fotos verpasste, auf die ich mich wirklich gefreut hatte. Der Reiseveranstalter reagierte jedoch beeindruckend, als wir uns meldeten. Sie arrangierten schnell eine private Tour, um die verpasste Tour nachzuholen, und von da an verlief alles viel reibungsloser. Als Geste des guten Willens fügten sie am Ende sogar ein zusätzliches Ginga Tropical Erlebnis hinzu, was wir sehr zu schätzen wussten. Von allen Hotels war unser Favorit bei weitem das in Iguazu Falls - sauber, komfortabel und alles, was wir uns erhofft hatten. Insgesamt waren die Touren trotz des holprigen Starts fantastisch. Die Bemühungen des Unternehmens, die Dinge in Ordnung zu bringen, blieben nicht unbemerkt, und das hat wirklich dazu beigetragen, die Dinge zu wenden. Ich würde das Unternehmen weiterempfehlen, schlage aber vor, dass sie in Zukunft die Hotelbuchungen und die Logistik der Abholung überprüfen, um ähnliche Probleme für andere zu vermeiden.

Ausgezeichnete Tour. Musste für den Sugarloaf extra bezahlen, was mich überrascht hat. Außerdem hatte ich ursprünglich für eine Doppelbelegung gebucht und musste für eine Einzelbelegung extra bezahlen, weil meine Tochter die Reise nicht antreten konnte. Ist es für den Veranstalter nicht billiger, nur eine Person statt zwei auf der Tour zu haben (wofür ich bezahlt hatte)? Warum sollte ich für nur eine Person 100 Dollar extra bezahlen müssen? Das war eine Abzocke.