Niltal Antike Wunderreisen

TourRadar Referenz ID: 1057890-YO1PW Reiseveranstalter: Ancient Egypt Tours Agent: TourRadar Kanada Inc. - Melissa Lopez Tour Name: 5 Tage Sightseeing Kairo & Gizeh Pyramiden und Alexandria Tour, Luxor Stadt Hallo, Mein Ehepartner und ich haben die oben genannte Tour vom 20. bis 24. Juli gemacht. Wir waren schockiert über die Art und Weise, wie wir von Frau Salwa, der Vertreterin des Reiseveranstalters Ancient Egypt Tours, in die Ecke gedrängt und zu einer Nachzahlung genötigt wurden. Bitte betrachten Sie dies als eine Beschwerde und eine Bitte um die Rückerstattung von 550,90 $. Bitte beachten Sie hierzu die nachstehenden Einzelheiten: 1. nachdem wir uns einige Reisen auf Ihrem Portal angeschaut und mit Ihren Agenten Elijia und Andrei gesprochen hatten, haben wir am 19. Mai 2024 die oben genannte Reise ausgewählt und die erste Zahlung geleistet. 2. die Reisebroschüre, wie sie auf Ihrem Portal erschien und zum Zeitpunkt der Buchung heruntergeladen wurde, unter der Überschrift "Was ist inbegriffen" und der Unterüberschrift "Transport" angegeben: Alle Transfers in einem privaten, klimatisierten Fahrzeug. Inlandsflüge: Kairo / Luxor & Luxor / Kairo 3 Bei der ersten Zahlung am 19. Mai hatte ich mich bei Ihrer Agentin Melissa ausdrücklich nach den Kosten für die Reise von und nach Luxor erkundigt und auch sie hatte mir bestätigt, dass diese Kosten inbegriffen waren. 4. nur auf der Grundlage der Broschüre Ihres Portals und der Bestätigung Ihres Agenten haben wir die Buchung vorgenommen und die erste Zahlung geleistet. 5 Am 21. Juli, als wir uns am 2. Tag unserer Reise in Kairo aufhielten, schickte Frau Salwa eine Nachricht, in der sie verlangte, dass wir 400 $ für den Flug von und nach Luxor zahlen. 6 Ich habe ihr die folgenden Nachrichten geschickt: Hallo Salwa, ich hatte mich bei der Buchung dieser Tour vergewissert, dass der Flug nach Luxor und zurück inbegriffen ist. In Ihrer Originalbroschüre war eindeutig angegeben, dass die Flugkosten inbegriffen sind. Ich habe die Unterlagen im Hotelzimmer ausgedruckt, ich werde Ihnen eine Kopie schicken und Sie im Laufe des Tages auch anrufen. 7 Nachdem ich das Hotel erreicht hatte, schickte ich ihr die folgende Nachricht mit den Screenshots der Reisebroschüre: Hallo Salwa Ich schicke Ihnen die Screenshots der Details Ihrer Tour, auf deren Grundlage ich die Tour bestätigt und bezahlt habe. Auf dem zweiten Bildschirm sehen Sie, was in der Tour enthalten ist, und auf den nächsten 2 Bildschirmen haben Sie/Tour Radar alles, was enthalten ist, grün angekreuzt. Bitte beachten Sie den letzten Bildschirm, auf dem der Flugpreis für die Hin- und Rückreise nach Luxor eindeutig als inbegriffen markiert ist. Bevor ich die Zahlung geleistet habe, habe ich bei Tour Radar angerufen und man hat mir bestätigt, dass der Flugpreis nach Luxor inbegriffen ist, da er angekreuzt ist. Bitte sehen Sie sich das Dokument an, das ich als nächstes verschicken werde. Vielen Dank Deepak Shah Ihre Antwort auf die obige Frage war, dass ich mich an Tour Radar wenden sollte und dass unsere Luxor-Reise storniert würde, wenn die 400 Dollar nicht bezahlt würden. Luxor ist ein wichtiger Bestandteil jeder Ägyptenreise. 9 Ich wurde in die Enge getrieben und hatte kaum eine andere Wahl, als unter Zwang zu zahlen. Meine schriftliche Antwort an Frau Salwa lautete wie folgt: Hallo Salwa, Es scheint, dass ich keine große Wahl habe. Selbst innerhalb Torontos kann es schwierig werden, Tour Radar anzurufen, und wenn ich versuche, sie von Ägypten aus anzurufen, ist es ohne internationale Anrufmöglichkeit und 7 Stunden Zeitunterschied unmöglich. Ich weiß nicht, wer für diese Falschdarstellung verantwortlich ist, aber nachdem wir Tausende von Euro ausgegeben haben und mehr als 5000 Meilen gereist sind, können wir es uns nicht entgehen lassen, nach Luxor zu fahren. Ich werde diese Angelegenheit bei meiner Rückkehr nach Toronto nächste Woche mit Tour Radar besprechen müssen. Bitte belasten Sie in der Zwischenzeit meine Kreditkarte für den Hin- und Rückflug nach Luxor. 10 Meine Kreditkarte wurde am 22. Juli mit einem zusätzlichen ungerechtfertigten Betrag von 550,90 $ belastet, damit wir nach Luxor fahren konnten. Das ist nicht geschäftsmäßig. Sie versprechen etwas, um dann einen Rückzieher zu machen und zusätzliches Geld für dieselben Reisekosten zu verlangen, die bereits bezahlt wurden. Wir fordern Sie auf, den Betrag von 550,90 $ unverzüglich zu erstatten. Wir danken Ihnen, Mit freundlichen Grüßen, Deepak Shah

Wir hatten eine tolle Reise nach Ägypten dank Look at Egypt Tours. Wir waren 9 Tage dort und alles lief wie ein Uhrwerk ab. Wir werden uns an diese Reise ein Leben lang erinnern. Vielen Dank, Herr Mustafa, für eine wunderbare Zeit an einem erstaunlichen Ort.

Diese Tour war perfekt organisiert und hat sehr viel Spaß gemacht. Vom Moment der Abholung bis zum Ende der Reise war alles reibungslos und gut geplant. Das Fahrzeug war sauber und komfortabel, und der Fahrer war sehr höflich. Der Reiseleiter war freundlich, professionell und voller interessanter Informationen über die Sehenswürdigkeiten, die wir besuchten. Wir hatten genug Zeit, um alles zu erkunden, Fotos zu machen und jeden Halt zu genießen, ohne uns zu hetzen. Es war eine wunderbare Erfahrung und definitiv einer der Höhepunkte unseres Ägyptenbesuchs. Ich würde diese Tour jedem wärmstens empfehlen.