Agung Udiyanto
Guide beiDestination Services Indonesia
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1Abenteuer
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Wir sind mit diesem Unternehmen gereist, um unsere 2-wöchigen Flitterwochen von Philadelphia, PA nach Indonesien zu planen. Ich sage ausdrücklich gerne "gereist", denn am Ende fühlten wir uns wie eine…Wir sind mit diesem Unternehmen gereist, um unsere 2-wöchigen Flitterwochen von Philadelphia, PA nach Indonesien zu planen. Ich sage ausdrücklich gerne "gereist", denn am Ende fühlten wir uns wie eine Familie für uns.
Mein Mann und ich haben fast ein Jahr lang mit einem US-amerikanischen Reisebüro zusammengearbeitet, bevor wir diesen Anbieter über TourRadar gefunden haben. Die Planung war für uns sehr anstrengend, vor allem, weil es um unsere Flitterwochen ging. Wir waren bereit, den Abzug zu betätigen, aber nach vielen unbeantworteten Anrufen und E-Mails meldete sich schließlich das ursprüngliche Reisebüro und teilte uns mit, dass sie einen Autounfall hatte und nicht in der Lage war, unsere Buchung fortzusetzen. Wir hatten zwar großes Verständnis für ihre Situation, aber wir standen mit leeren Händen da.
Aber dann fanden wir den besten Kundenservice bei Destination Service Indonesia. Sie sind brillant und wahre Experten in ihrem Fach. Ich gebe zu, dass ich anfangs Bedenken hatte, mit einem nicht in den USA ansässigen Reisebüro zusammenzuarbeiten, aber sie halfen schnell, diese Vorurteile abzubauen.
Einige Highlights während des Planungsprozesses sind:
Sie sprechen ein tadelloses Englisch, so dass Sie sich während der Planung keine Sorgen um eine Sprachbarriere machen müssen. Pünktliche Antworten sind eine Untertreibung und sie waren während des gesamten Buchungsprozesses an unserer Seite, beeindruckend gründlich und detailliert.
Sie kennen ihr Land in- und auswendig und, was am wichtigsten ist, wir haben dem Reiseveranstalter bei der Buchung vertraut und wir sind so froh, dass wir es getan haben.
Sobald wir gebucht hatten, schickten sie uns einen detaillierten Reiseplan und alle Namen und Telefonnummern unserer Ansprechpartner, was unser Rettungsanker war. Alles, was man sich nur denken kann, wurde organisiert und erledigt.
Und wenn Sie eine Frage hatten, war er nur eine SMS entfernt und unglaublich zuverlässig.
Einige Highlights während unserer Reise sind:
Die Hotels waren atemberaubend und das Tourangebot reichte vom Strand bis zum Regenwald und allem dazwischen. Das Frühstück war inbegriffen und wir bekamen auch Vorschläge für das Mittag- und Abendessen. Das Essen war überall Köstlich.
Der Autotransport war inbegriffen, zu und von den Flughäfen, Ausflügen oder wo immer wir wollten.
Und in der Regel war es derselbe Herr, was schön war, weil man sich gegenseitig kennenlernte.
Die englischsprachigen Reiseleiter waren überall dabei.
Sie begleiteten uns während des Transports und der Ausflüge, was sehr angenehm war. Und sie hatten immer Snacks/kaltes Wasser in Flaschen für uns im Auto.
Außerdem war es in der Regel dieselbe Person, was sehr beruhigend ist.
Diese Reiseleiter wurden unsere guten Freunde, sie waren sehr freundlich. Es ist seltsam, aus Amerika in eine Kultur zu kommen, die so offen und einladend ist.
Sie zeigten uns all die Schönheit, die Indonesien zu bieten hatte, und das in Luxus.
ALLE privaten Ausflüge. Keine überfüllten Reisegruppen oder Busse.
Am wichtigsten ist, dass wir uns bei diesem Veranstalter und seinem Team sicher gefühlt haben, während wir in Indonesien unterwegs waren.
Ein Vertreter holte uns am Gate ab und half uns bei der Navigation durch den Flughafen und den Zoll und übersprang sogar einige Warteschlangen.
Eine absolut tadellose Leistung dieses Reiseunternehmens. Ich kann aufrichtig sagen, dass unsere Flitterwochen ohne Destination Services Indonesia und sein Team nicht so unvergesslich gewesen wären. Ich würde nichts ändern und ich werde NIEMALS wieder nach Indonesien reisen, ohne bei ihnen zu buchen. Ich empfehle ihn 100 Mal weiter und würde diesem Reiseveranstalter zehn Sterne geben, wenn ich könnte. Wir lieben Sie und können es kaum erwarten, bis wir uns wiedersehen.